隨著快遞從業人員陸續返鄉過年，春節期間快遞服務延時和價格調整成為眾多快遞公司的公告內容。國家郵政局也對此表示，春節期間快件收投服務較平時會出現延時情況。不過，京東商城、亞馬遜中國等電商自營配送仍然表示堅守一線。
春節期間有快遞
與往年大多快遞春節關門歇業不同，昨天，記者采訪多家快遞公司，以EMS為首的包括國有和民營快遞公司均表示會保證假日期間的網絡通暢。其中，在淘寶等電商提供主要服務的申通表示，春節期間申通快遞網絡正常運行，全網絡轉運中心、全國各網點都正常運營。
盡管眾多員工選擇回家，使得人手大為減少，但是記者了解到，實際上，春節期間下單購物的頻率也相對減少。根據國家要求，快遞公司將主要保證人們在春節期間有快遞可用。
延誤與漲價并行
不過，在眾多快遞公司中，只有國有企業EMS承諾，按照原價格和時限提供服務，而眾多民營企業紛紛表示，將調整取派件時間，并且有可能會出現時效延遲，韻達等快遞甚至表示價格也會調整。
其中，申通公告稱，春節期間，申通快遞全網營業網點取派件時間為上午9：00—11：00和下午13：00—16：00。而且因節日期間存在諸多不可控因素，有可能會出現時效延遲(1-5日)。
而韻達公告稱，春節期間可以提供收、派服務，但服務時間、服務區域和收費價格會有所調整。不過，昨天，記者致電韻達服務熱線，目前他們尚未確定調整后的價格。百世匯通也表示春節期間各省、市的快件攬收價格將進行上調。
對于漲價，各快遞公司表示，主要是因為節假日期間要支付員工補貼、假日工資等，成本較高。
電商送貨不打烊
為保證節日網購需求，記者了解到，許多電商的自營配送都不打烊。春節期間，京東商城承諾倉儲、配送、客服等員工將堅守一線，力保多達12個城市的配送服務不停歇，亞馬遜中國保證包括除夕和大年初一當天在內的31個城市無休運營，騰訊旗下的易迅在八大城市“不打烊”。
不過，記者從阿里巴巴集團了解到，考慮到春節期間物流公司與賣家工作時間的變化，淘寶網、天貓、聚劃算等網購平臺將從2013年2月2日起對商家網購發貨時間做出人性化的臨時調整，待2013年2月20日起恢復正常。
■部分電商春節配送方案
在保證網站正常運營的同時，北京、上海、廣州等12個城市自營配送覆蓋區域的訂單正常運營，超出京東自營配送范圍的，京東將為用戶提供在線支付方式和郵政配送方式。其他城市春節期間客戶可照常下單，2月13日(正月初四)全面開始恢復運營。
春節“不打烊”可覆蓋區域從北京、上海、廣州、成都等一線城市，到南京、合肥、長沙、西安等省會城市，以及金華、蕪湖、佛山等二三線城市，共計31個城市及地區。
在除夕(2月9日)到大年初七(2月16日)期間，北京、上海、天津、深圳、廣州、武漢、西安、重慶等8大城市的易迅自建物流配送隊伍都將堅守崗位。
為了讓普通的快遞員能夠回家過年團圓，凡客如風達負責配送區域，從初一到初三放假，初四開始恢復正常配送。
除雙方約定發貨時間的訂單外，消費者訂單付款時間在春節期間的商品(2013年2月2日00：00至19日24：00)，賣家可在2013年2月22日24：00前發貨(以快遞公司攬件記錄為準)。逾期未發貨的才需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超過30元；買家發起投訴后，賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。
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