據交通運輸部網站消息，日前，交通運輸部黨組成員、國家郵政局局長馬軍勝主持召開局長辦公會議，審議并原則通過了《快件跟蹤查詢信息服務規(guī)范》(簡稱《規(guī)范》)。馬軍勝強調，快件的信息查詢與實物傳遞同樣重要，要為用戶提供及時、準確、完整和方便的跟蹤查詢服務，改善用戶查詢體驗，推動快遞市場健康持續(xù)發(fā)展。
《規(guī)范》適用于快遞服務組織面向用戶所提供的國內快件、國際快件和港澳臺快件跟蹤查詢信息服務。《規(guī)范》內容分為必備和可選兩類，既可指導快遞服務組織在現有條件下為用戶提供規(guī)范的跟蹤查詢信息，同時也對跟蹤查詢信息服務未來的發(fā)展提供了相應的指導。
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本文標題：郵政規(guī)范快件跟蹤查詢服務:需及時準確完整方便
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