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頻遭投訴 九陽壓力鍋易爆炸！

　　電壓力鍋大家應該都知道，質量不過關會有爆炸的危險，如果一個高壓鍋頻繁漏氣，時不時的蓋還會崩開，這樣的鍋誰還敢用？找售后維修，對方又不負責任，態度也不好，那么消費者該如何解決？這是什么電壓力鍋？九陽！

　　壓力鍋誰都知道，既實用又方便，燉骨頭，燉肉既節約時間，又能讓肉中的美味不至于流失。現在電壓力鍋也逐漸走進千家萬戶，在安全性能方面也較普通的壓力鍋有了很大的提升。我們都知道電壓力鍋，在使用時內部會產生很大的氣壓，一旦質量有問題如外部不抗壓，就會發生爆炸等事故，后果將非常的嚴重。

　　上周末，我們接到了一位網友“c20296223”的投訴，表示自己去年七月份買的九陽電壓力鍋10月份就跑氣和爆鍋，當時不是很頻繁，在今年1月份使用的時候，基本上爆鍋率到80%以上，打電話給售后對方說蓋沒蓋嚴，需要維修的話也不提供上門維修服務，讓網友很氣憤。

　　以下是網友的相關投訴

　　使用過電壓力鍋的用戶都應該知道，按照提示的合蓋方法，不會出現蓋不嚴的情況，除非產品有質量問題。筆者也曾試過各種合蓋的方法，如果合不上，是很容易看出來的。

　　另外售后說不提供上門維修服務，筆者也在接到網友的投訴后，撥打了九陽的售后電話，接線的客服人員稱，一般情況下九陽電壓力鍋是提供上門維修服務的，除非那個地方比較偏僻，網友所說的這個維修點直接給消費者說不上門服務，這顯然是不負責的。
●網友熱議 九陽只會打廣告

　　網友投訴九陽電壓力鍋的帖子一經發出，立刻引起網友熱議。對于這位網友的遭遇，許多網友都發表了自己的看法。

網友表示九陽電壓力鍋做的米飯不好吃

網友表示九陽只是廣告做的好

網友表示九陽只會做廣告

網友表示九陽就豆漿機不錯

網友質疑九陽產品是如何出檢的

　　●九陽電壓力鍋質量如何？

　　筆者百度了一下“九陽電壓力鍋質量”，發現有不少新聞都是說其質量差的。

百度搜索九陽電壓力鍋質量截圖

　　為此，筆者簡單整理一下最近關于九陽電壓力鍋的新聞，發現九陽電壓力鍋漏氣的問題普遍存在，試想一下，壓力鍋漏氣，那菜還能做好嗎？另外也有許多消費者表示，九陽的售后實在不敢恭維，標榜說上門維修，結果非要用戶送修。

●頻遭投訴 九陽電壓力鍋質量都說差

　　一位九陽的老客戶表示，他曾先后買過兩臺豆漿機和其它機器，一直很相信它的質量。不過在去年6月份買了個九陽電壓力鍋，只用了3個多月就出了故障。通電后不工作，來到售后維修說得兩個多小時修好，下午來取吧。下午又說無配件，加急發貨最快也得一個星期！三趟幾趟的跑路，這售后的工作效率有點慢。

　　還有一位九陽的用戶表示，其購買的電壓力鍋密封不好，還會漏氣，在2011年1月10日送修換了一個封嚴圈拿回來后不好還是漏氣。2011年1月28日又送修換了燈板鍋蓋拿回來后用了14天，現在又漏氣。這位用戶生氣的說，這電壓力鍋才使用了5個月的時間，質量咋就這么差呢？

　　另外一位九陽的用戶稱，他于2010年11月13日買了一款九陽的電壓力鍋，用了沒多久就發現漏氣，斷電后重新用又能正常使用就沒想過打電話維修或退換貨；就這一念之差，讓其全家跟著沒完沒了的鬧心——時不時地漏氣，甚至有兩次把湯都漏光光，流了一地的水！！維修人員上門維修又沒發現問題，說機器是好的，當場試機確實也是好的，所以我們也無話可說。

　　網友表示，維修過一次后，又接著用它，結果還是隔三差五地漏氣，打服務熱線投訴也沒用，只能等維修，沒有其他的辦法，每次煲湯煲到一半漏氣就得斷電重新開關鍋蓋再燉，運氣好折騰兩三次能正常煲完，運氣不好就只能換鍋煲。這位用戶稱，這真的是花錢買罪受，晾著不用又不甘心，這憑啥都讓消費者鬧心吃虧！！

　　●太遠不上門維修？"九陽"電壓力鍋遭投訴

　　去年，南昌市一市民楊先生在商場買了一口“九陽”牌電壓力鍋，可用了幾回之后，發生了故障，他于是撥打售后維修電話讓維修師傅上門維修，哪知道售后卻說他家住得太遠，拒絕提供上門維修服務。“這樣的售后服務真不給力，我家住在紅谷灘，怎么就遠了？他怎么能不來維修呢？”楊先生說。

　　隨后，記者與南昌“九陽”的售后取得聯系，對方表示紅谷灘區不屬于上門維修范圍，這是廠家規定的。“這些本來就是小家電，消費者完全可以拿到維修點來維修，而且我們上門維修的師傅本來就不多，去那些遠的地方上門維修就更忙不過來了。”一名維修師傅這樣告訴記者。

　　1月25日，記者從楊先生處了解到，經過工商介入協調，目前商場已經為他更換了一口新的電壓力鍋。

●九陽豆漿機如何？

　　有網友表示，九陽電壓力鍋不是其專業主打，出了問題稍微可以原諒，那么其主打的豆漿機如何呢？

同型號九陽豆漿機配置不同

　　去年底，我們就發現了一例九陽豆漿機偷工減料的事件。網友“lzymonk12”去年11月26日，在我們論壇發帖稱，自己沖著自動控溫功能，于是買了一臺型號是DJ12B-A11的九陽豆漿機，可是自己在實際使用過程中卻發現并不是如此，于是打開豆漿機發現內部根本沒有測溫元件，于是質疑這是否是偷工減料。另外，對于底部的塑料，并不是所謂的阻燃的，隨便一點就著了，存有安全隱患。

　　另外我們還發現，去年九月份“九陽”紫砂煲也曾曝光不合格《“九陽”紫砂煲等23種小家電抽檢不合格》，“九陽”紫砂煲不合格項目為電源連接和外部軟線，主要表現在導線的橫截面積偏低，電源軟線未被可靠固定，不能滿足載流能力、機械強度的要求，在使用過程中極易過熱或受到損壞。

　　●寫在文后

　　可見，九陽的問題并不只是單個產品線的問題，已經涵蓋了各個產品線，包括其主打的豆漿機，如今，九陽的廣告我們隨處可見，許多消費者買豆漿機也都認準了九陽這個牌子，可是一邊大力宣傳，一邊偷工減料欺騙用戶，這樣的品牌如何長久的發展？

　　如果您對這位網友遭遇有什么看法，如果您有類似的遭遇，歡迎和廣大網友分享；如果您在家電使用過程中遇到什么問題無法解決的，也歡迎來我們投訴臺進行投訴，我們會盡最大努力來維護您的合法權益。投訴臺地址：http://news.xinhuanet.com/jiadian/2011-01/26/c_121024467.htm