核心提示：根據(jù)第九次國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果，2011年，僅手機(jī)閱讀人群，就達(dá)到了2.6億，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過了電子購(gòu)物人群和移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶群體。
根據(jù)第九次國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果，2011年，僅手機(jī)閱讀人群，就達(dá)到了2.6億，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過了電子購(gòu)物人群和移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶群體。而研究公司Display Search一份報(bào)道顯示，中國(guó)將在2015年之前，超過美國(guó)成為世界最大的電子閱讀器市場(chǎng)。
另一方面，行業(yè)內(nèi)的爭(zhēng)奪也正變得空前的激烈。京東和當(dāng)當(dāng)相繼宣布上線電子書頻道，兩家合計(jì)電子書品種已經(jīng)超過20萬種；漢王書城和云中書城也已經(jīng)在行業(yè)中耕耘許久；豆瓣推出自出版計(jì)劃；淘寶推出淘花。
在各企業(yè)氣勢(shì)宏大的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)背后，小公司是否還有機(jī)會(huì)？在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也加劇的背后，小規(guī)模的電子書企業(yè)開始在紅海中嶄露頭角。在他們眼中，電子書已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的格式轉(zhuǎn)換，而是一項(xiàng)工藝，一種思考。他們讓“讀者舒服讀書”的理念，精益求精的生產(chǎn)具備最佳閱讀體驗(yàn)的電子讀物，在字號(hào)和行距中尋找著新的“藍(lán)海”。
于是，思考一個(gè)問題：好的閱讀體驗(yàn)?zāi)芊褶D(zhuǎn)化為利潤(rùn)模式？壞的閱讀體驗(yàn)又是否真的不能帶來利潤(rùn)？
“直覺、簡(jiǎn)潔、不庸俗、不山寨，能夠消滅自己，讓用戶安心去做想做的事。”“錯(cuò)字、排版馬虎、閱讀介面有煩人的廣告條。”這是字節(jié)社創(chuàng)始人李如一對(duì)好和壞的解釋。
但在運(yùn)營(yíng)層面，制作的精益化，卻也帶來成本的增加，小公司“包袱”不小，盈利模式也尚不清晰。但也有創(chuàng)業(yè)者和投資人拿蘋果和喬布斯的成功說事。他們堅(jiān)定認(rèn)為自己會(huì)等到“英雄時(shí)刻”的到來。（注：“英雄時(shí)刻”是在設(shè)計(jì)領(lǐng)域一個(gè)非常流行的詞匯，它代指一個(gè)產(chǎn)品在某個(gè)特性上給用戶留下強(qiáng)烈的認(rèn)同和熱愛，進(jìn)而讓用戶對(duì)品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈加分。任何成功的品牌必須擁有英雄時(shí)刻，就和三星手機(jī)與蘋果電腦一樣，或許只是人們實(shí)用產(chǎn)品功能的一小部分，但卻在很大程度上決定了一個(gè)產(chǎn)品甚至是一個(gè)品牌的價(jià)值和個(gè)性。
【嘉賓】
龍宇 貝塔斯曼中國(guó)總部首席執(zhí)行官，暨貝塔斯曼亞洲投資基金（BAI）董事總經(jīng)理
周煒 凱鵬華盈創(chuàng)投基金（KPCB）主管合伙人
王煜全 Frost & Sullivan中國(guó)區(qū)總裁、海銀資本創(chuàng)始合伙人
梁公軍 鮮果閱讀CEO
《21世紀(jì)》：當(dāng)前數(shù)字閱讀的行業(yè)生態(tài)具有哪些特征？
龍宇：貝塔斯曼對(duì)傳統(tǒng)和數(shù)字出版兩個(gè)方面都有涉足，我們旗下蘭登書屋的數(shù)字閱讀的銷量已經(jīng)占到了整體銷量的25%，這是比較驚人的數(shù)字。現(xiàn)在歐美市場(chǎng)上最暢銷的圖書Fifty Shades of Grey，其數(shù)字閱讀ebook和實(shí)體書銷量已經(jīng)對(duì)半開，未來數(shù)字閱讀比重肯定還會(huì)加大。
我認(rèn)為，數(shù)字閱讀不是一個(gè)行業(yè)，而是一種未來的消費(fèi)形態(tài)，我覺得與此相關(guān)的、傳統(tǒng)的出版社，包括我們?cè)趦?nèi)，和中國(guó)的幾百家出版社都是受沖擊的最直接的前沿陣地，像Kindle這樣的閱讀器，如果正式來到中國(guó)開放銷售，我相信也會(huì)對(duì)整個(gè)出版的價(jià)值鏈、用戶的閱讀習(xí)慣都會(huì)有很大的沖擊。
內(nèi)容的方向當(dāng)然會(huì)很自然地出現(xiàn)分化，原來是比較大眾的出版，現(xiàn)在可能有細(xì)分領(lǐng)域，所以你會(huì)關(guān)注到果殼或者類似豆瓣這樣的公司。專業(yè)領(lǐng)域的閱讀就是基于數(shù)據(jù)庫(kù)專業(yè)文獻(xiàn)、科技文獻(xiàn)、資料文獻(xiàn)、大學(xué)圖書館等，我覺得中國(guó)從來就沒有特別的發(fā)達(dá)，最主要的是直接對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的營(yíng)銷。
梁公軍：快消時(shí)代里，什么樣的資訊產(chǎn)品會(huì)有更強(qiáng)的生命力？第一，準(zhǔn)：有用的才給我，不相干的別煩我；第二，快：第一時(shí)間就獲知更新，比如一本書的最新章節(jié)、一個(gè)事件的最新新聞；第三，柔性：合適的信息自己送上門來，讓信息來找我。以此來滿足絕大部分用戶的即興的、短暫的、隨意的信息消費(fèi)需要。
這對(duì)資訊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提出了非常高的要求，要么海量數(shù)據(jù)挖掘、精準(zhǔn)推薦技術(shù)極強(qiáng)，要么精選編輯能力及社區(qū)運(yùn)營(yíng)能力極強(qiáng)，要么用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)能力極強(qiáng)。
《21世紀(jì)》：數(shù)字閱讀的增長(zhǎng)點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)在哪些領(lǐng)域？
周煒：我們有一個(gè)認(rèn)識(shí)，在無線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，渠道比內(nèi)容更重要，信息如何到達(dá)用戶值得繼續(xù)探索。比如投資鮮果，我們希望它能成為無線互聯(lián)網(wǎng)用戶獲得有價(jià)值內(nèi)容的通道，不單是閱讀一種。
核心競(jìng)爭(zhēng)力來自三個(gè)方面，第一是有沒有足夠大的覆蓋量、用戶儲(chǔ)備；第二是用戶體驗(yàn)的舒適程度，比拼誰(shuí)更了解用戶；第三是用戶的粘性，要看用戶在你的云端有沒有積累足夠的資源，此外，社交也是黏住用戶的重要手段，你對(duì)產(chǎn)品可以和朋友保持分享，這種關(guān)系維持下去，讓你不愿放棄。
王煜全：社會(huì)化閱讀是有機(jī)會(huì)的。簡(jiǎn)單地根據(jù)一個(gè)人以前的閱讀行為做推算是不夠好的，要依托社交網(wǎng)絡(luò)來做。
閱讀其實(shí)和新媒體的很多東西相似，內(nèi)容的產(chǎn)生相對(duì)會(huì)容易很多，這樣就對(duì)內(nèi)容的制作者帶來要求，以前你寫出一篇好文章來就可以出名，相當(dāng)于當(dāng)初你是短跑選手，現(xiàn)在必須是長(zhǎng)跑選手，你得持續(xù)不斷地寫出好東西來，才會(huì)有價(jià)值，對(duì)內(nèi)容提供者來講實(shí)際上是有了更高的要求。
另一方面是平臺(tái)的突破，以前在傳統(tǒng)媒體中，編輯部、出版社是最關(guān)鍵的，但實(shí)際上未來可能會(huì)有更多個(gè)性化整合的機(jī)會(huì)，比如說像薛蠻子做的《蠻子文摘》，內(nèi)容不是他的，但是他是一個(gè)很好的整合者，未來整合者的角色也會(huì)涌現(xiàn)出來。
我們說會(huì)有一個(gè)新的媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，媒體平臺(tái)的核心是說有非常好的整合者，然后把最好的內(nèi)容集成起來，整合者的要素就是他是能夠長(zhǎng)期提供好的內(nèi)容，而且形成自己的風(fēng)格。未來媒體業(yè)者還是有價(jià)值的，但是報(bào)社就未必了。
至于市場(chǎng)切入的時(shí)機(jī)，首先需要背后的團(tuán)隊(duì)為社會(huì)化閱讀提供算法；其次任何一個(gè)新東西起來它有一個(gè)周期，微博剛剛起來，社會(huì)化閱讀的重點(diǎn)一定都在微博上，過一段時(shí)間以后，大家對(duì)微博的閱讀方式不滿了，開始期望更高質(zhì)量的閱讀方式，而現(xiàn)在的閱讀平臺(tái)沒有太出彩的，寧可等這一波小的泡沫過去以后再進(jìn)入。
龍宇：我覺得未來的增長(zhǎng)點(diǎn)可能還會(huì)在更加多的互動(dòng)和定制上面。高度提升的客戶體驗(yàn)，也使得大家愿意為此付費(fèi)。中國(guó)早期互聯(lián)網(wǎng)上基本都是用廣告支撐的模式，但是在移動(dòng)方面的一些打包服務(wù)是有收費(fèi)可能性的，這上面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路會(huì)有所不同。
互動(dòng)這塊，我覺得也不用夸張社會(huì)化閱讀的高深，這不是一個(gè)新的概念，其實(shí)現(xiàn)在我覺得我們要解決的一個(gè)最大的問題就是海量信息，以前是信息很少，所以獨(dú)家新聞非常熱，但是現(xiàn)在這些信息都在那里，關(guān)鍵是怎么樣被再次傳播。現(xiàn)代讀者很大的一個(gè)困擾是，沒有跟它自己高度相關(guān)的信息，可能對(duì)你來講是高質(zhì)量的、特別有趣的話題，對(duì)另外一個(gè)人來說則是垃圾。
社會(huì)化無非是說跟它相關(guān)的邏輯關(guān)系、跟它相類似的、氣味相投的人群，幫他做了前期的篩選和編輯，這以前是通過黃頁(yè)式的導(dǎo)入，由少量掌握著媒體話語(yǔ)權(quán)的精英或者專業(yè)的編輯來做這件事情，現(xiàn)在可能是通過他自己感興趣的一些垂直門戶來做出的導(dǎo)入，真正了解他的個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，幫他做了信息的再次整理、傳播和編輯。社交化時(shí)代信息的編輯和整理，是由很多的好友關(guān)系來建立的。這非常有效率，而不是跳過信息的海洋，自以為自由，但上岸的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一無所獲。
到今天為止，我潛下心來，還是很頑固地會(huì)讀這些紙質(zhì)媒體，我說的紙質(zhì)媒體其實(shí)是指?jìng)鹘y(tǒng)媒體，我可能也會(huì)在pad上面讀，但是我喜歡這種經(jīng)過挖掘、整理、沉淀、集成的信息，三個(gè)小時(shí)會(huì)給我非常大的信息量。
《21世紀(jì)》：
這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者如何應(yīng)對(duì)大公司的挑戰(zhàn)？
周煒：對(duì)于大公司的威脅，現(xiàn)在還沒有具體的解決辦法。KPCB希望給鮮果這樣的企業(yè)以成長(zhǎng)空間，先不考慮盈利模式，讓它慢慢做起來。
對(duì)于國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)，有兩點(diǎn)看法，其一，競(jìng)爭(zhēng)是必然的、不可避免。其二，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗(yàn)還是比較特別，一些本土企業(yè)的積累和用戶的理解不亞于國(guó)外公司。當(dāng)然，現(xiàn)在無線互聯(lián)網(wǎng)讓國(guó)外公司在中國(guó)成功愈發(fā)的容易，但他們還是有很長(zhǎng)的道路需要摸索。KPCB投資過Google、Evernote等企業(yè)，作為VC方，也希望促成它們與鮮果等國(guó)內(nèi)企業(yè)的合作空間。
王煜全：大公司的圍剿沒法面對(duì)。沒太多技術(shù)含量的東西本來就不該是創(chuàng)業(yè)者做的，創(chuàng)業(yè)者不能拿AK47跟人家打，必須有制導(dǎo)武器。一個(gè)簡(jiǎn)單的閱讀平臺(tái)不構(gòu)成制導(dǎo)武器，除非你有很強(qiáng)的社會(huì)化計(jì)算能力。一方面所謂給你推薦什么東西，是通過算法來決定的；另一方面推薦誰(shuí)的東西也可以通過算法來決定，比如說你對(duì)任何一個(gè)門類有需求，你喜歡體育，那我會(huì)從微博的體育用戶當(dāng)中，篩選出在體育領(lǐng)域最權(quán)威的人，他摘的文章我推薦給你，實(shí)際上雙方都是用算法來做到最優(yōu)的針對(duì)性提供，這樣才會(huì)有未來。
龍宇：其實(shí)國(guó)內(nèi)一些公司的模式在歐美市場(chǎng)上是沒有先例的。比如我們對(duì)豆瓣，并不作為簡(jiǎn)單的投資，而是希望能把豆瓣的模式、思路、更具體到它的技術(shù)水準(zhǔn)、操作形態(tài)，完全都推廣和結(jié)合在我們歐洲的資產(chǎn)上，能夠給這個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來一些變革性的創(chuàng)新。
只有擁有海量資源的人愿意開始主動(dòng)的轉(zhuǎn)型，以開放的姿態(tài)來接受一些新的商業(yè)模式和技術(shù)模式，才能去定義市場(chǎng)。我們很愿意跟豆瓣成為一個(gè)合資企業(yè)，在歐洲用中國(guó)的技術(shù)，來顛覆歐洲的媒體消費(fèi)習(xí)慣。
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