剛性的溝通交流需求決定了用戶對產(chǎn)業(yè)存在粘性，但在技術(shù)和產(chǎn)品體驗(yàn)持平的情況下，擁有用戶基礎(chǔ)的產(chǎn)品將會存在明顯的優(yōu)勢，因?yàn)檫@意味著在廠商手中，擁有能夠降低用戶溝通交流成本的現(xiàn)成的社交關(guān)系。另外，微信目前的用戶體驗(yàn)在細(xì)節(jié)方面的確較為人性化。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合】 （記者 付湎） 8月11日消息，小米手機(jī)在市場上初戰(zhàn)告捷之后，面對騰訊的步步緊逼，雷軍終于騰出手來關(guān)注小米“鐵人三項”之一的米聊了。收購MSNLite團(tuán)隊、布局米聊PC客戶端、與騰訊微信開始直接競爭……雷軍在米聊上的發(fā)力，使得其與馬化騰之間的關(guān)系更為微妙。本周，IT商業(yè)新聞網(wǎng)也針對微信、米聊相繼發(fā)表評論文章，《米聊缺乏長期戰(zhàn)略 雷軍雙線作戰(zhàn)遭遇重創(chuàng)》、《微信野心導(dǎo)演IM軟件“兇殺案” 騰訊QQ將成死者》在業(yè)界引發(fā)極大反響。

8月8日，小米正式對外宣布收購MSNLite團(tuán)隊。小米聯(lián)合創(chuàng)始人黃江吉同天對外表示，MSNLite團(tuán)隊加入米聊之后，將重點(diǎn)研發(fā)米聊PC客戶端。屆時，米聊將實(shí)現(xiàn)手機(jī)客戶端與PC客戶端的信息互通，更加方便米聊用戶之間的交流。對于此次收購的金額，小米公司沒有透露，不過小米公司市場部相關(guān)人員8月8日對《華夏時報》記者稱，“不止百萬級。”此前，市場對小米關(guān)注最多的是其小米手機(jī)，而對于米聊產(chǎn)品介紹不多。在小米內(nèi)部，米聊這一產(chǎn)品與小米手機(jī)、MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)稱為小米的“鐵人三項”，是雷軍軟件、硬件和移動互聯(lián)網(wǎng)三合一戰(zhàn)略的載體。

“如果沒有米聊，小米就不叫移動互聯(lián)網(wǎng)公司了，直接叫手機(jī)公司了。”上述小米市場部相關(guān)人員對本報記者稱，“米聊PC客戶端更多的是手機(jī)端的輔助，方便用戶。”

易觀國際分析師董旭8月8日對《華夏時報》記者稱，“用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的終端形式多樣，希望擁有更多用戶的愿望就需要通過服務(wù)的完善來滿足。小米在桌面另做一個即時通訊軟件的可能性不大，或者說，成功率不高，畢竟競爭對手優(yōu)勢明顯，且小米自身沒有現(xiàn)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。桌面產(chǎn)品的推出更多的是移動產(chǎn)品的補(bǔ)充，完善用戶體驗(yàn)之用，這種完善被證明是必要的，可以參照微信推出網(wǎng)頁版后用戶的正向反應(yīng)。”

就在小米宣布收購MSNLite團(tuán)隊前，8月2日，小米還成立了小米IM實(shí)驗(yàn)室，旨在用互聯(lián)網(wǎng)的方式做產(chǎn)品。市場普遍觀點(diǎn)認(rèn)為，雷軍顯然試圖通過米聊在IM市場有更大的“野心”。黃江吉對此更明確地表示，米聊經(jīng)過了一年多修煉內(nèi)功，2012年將是米聊發(fā)力的一年。然而，雷軍要想在IM市場有所作為，那馬化騰率領(lǐng)的騰訊軍團(tuán)就是其最大的挑戰(zhàn)對手。

根據(jù)騰訊公司公布的截至2012年3月31日的第一季度財報，QQ服務(wù)活躍賬戶數(shù)已達(dá)到7.519億，環(huán)比增長4.3%，同比增長11.5%，其中最高同時在線賬戶數(shù)達(dá)到1.674億，環(huán)比增長9.6%，同比增長22.0%。而即便是米聊面對的直接對手——騰訊微信，用戶數(shù)也已經(jīng)過億。有市場觀點(diǎn)預(yù)計，2012年微信的用戶數(shù)將穩(wěn)超2億。

“差距主要在用戶基礎(chǔ)。”對于米聊與微信之間的差距，董旭對本報記者如此分析，“特別是即時通訊領(lǐng)域，剛性的溝通交流需求決定了用戶對產(chǎn)業(yè)存在粘性，但在技術(shù)和產(chǎn)品體驗(yàn)持平的情況下，擁有用戶基礎(chǔ)的產(chǎn)品將會存在明顯的優(yōu)勢，因?yàn)檫@意味著在廠商手中，擁有能夠降低用戶溝通交流成本的現(xiàn)成的社交關(guān)系。另外，微信目前的用戶體驗(yàn)在細(xì)節(jié)方面的確較為人性化。”雷軍與馬化騰的戰(zhàn)爭還不僅是米聊與微信為主的IM方面，在移動互聯(lián)的核心產(chǎn)品之一手機(jī)瀏覽器方面也存在競爭關(guān)系，這主要表現(xiàn)為雷軍作為天使投資的UC優(yōu)視與QQ瀏覽器之爭。

而有意思的是，在雷軍對馬化騰在IM市場以及移動互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)瀏覽器發(fā)起競爭的同時，其與騰訊在金山軟件上則是利益共同體，因此這一復(fù)雜的利益糾葛讓雷軍與馬化騰亦敵亦友。

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