在旅游路上你是否遇到過(guò)這種情況: “豪華旅游大巴”變成了“小巴”; “準(zhǔn)四星”酒店落了星;老人、孩子要收不同名目的“年齡差價(jià)”補(bǔ)貼團(tuán)費(fèi);不進(jìn)店消費(fèi)就惡言相向、甚至大打出手;景點(diǎn)不同,可銷售的旅游紀(jì)念品大同小異,品質(zhì)低下;“當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)”實(shí)際上卻是“冒牌貨”,甚至是三無(wú)偽劣產(chǎn)品……相信很多人在旅游途中都或多或少的碰到過(guò)這些問(wèn)題,那陷阱背后又藏著多少的“貓膩”?
接下來(lái)最美中國(guó)(www.izmzg.com)為你揭曉各個(gè)貓膩:
貓膩之一:低價(jià)攬客,后期加高價(jià)自費(fèi)項(xiàng)目。旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,為了招攬更多的客戶,有些旅行社干脆打出超低價(jià)格的招牌來(lái)攬客,這些報(bào)價(jià)看上去極其優(yōu)惠,幾乎被榨干了所有水分,基本上一分錢都賺不到。如果消費(fèi)者興沖沖的報(bào)名入團(tuán)的話,那可不是撿到了便宜,而是可能陷入了一個(gè)消費(fèi)陷阱。俗話說(shuō)一分錢一分貨,低價(jià)的服務(wù)質(zhì)量根本沒(méi)有保障,再說(shuō)了導(dǎo)游或者旅行社都是屬于高收入行業(yè),他們不可能免費(fèi)學(xué)雷鋒給大家提供服務(wù)。唯一的方法就是在旅游期間給消費(fèi)者增加很多高價(jià)自費(fèi)項(xiàng)目,如果消費(fèi)者不參加的話,那他們也就沒(méi)有好臉色,甚至連基本的服務(wù)都不提供,讓消費(fèi)者無(wú)所適從。
貓膩之二:www.sdlzkt.com曾曝光過(guò),合同藏貓膩,降低承諾過(guò)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在消費(fèi)者咨詢的時(shí)候,旅行社的承諾通常都是極其美好并且真誠(chéng)的,但是千萬(wàn)要記住,任何口頭的承諾都是靠不住的,一切服務(wù)保障都得以旅游合同作為基礎(chǔ)。消費(fèi)者在選定旅行社和旅游服務(wù)項(xiàng)目之后,接下來(lái)的事情就是要簽訂正規(guī)的旅游合同了,千萬(wàn)不要相信所有的合同都是一個(gè)格式,旅行社提供的規(guī)范合同自然更多的從他們的權(quán)益方面來(lái)考慮的。在簽合同之前一定要認(rèn)真通讀合同,有問(wèn)題的必須提出來(lái),需要修改的必須修改,需要添加的必須添加,總之一句話,消費(fèi)者在合同中要體現(xiàn)出自己的利益和保障,別嫌麻煩。不然的話,很多旅行社就會(huì)在提供服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)你跟他講理的時(shí)候,他們拿出合同說(shuō)事,因?yàn)楹贤褂玫氖悄:龢?biāo)準(zhǔn)或字句,這就是合同貓膩的陷阱。
貓膩之三:逼客購(gòu)物,影響旅游質(zhì)量和心情。對(duì)于一些導(dǎo)游或者旅行接待單位來(lái)說(shuō),想要從旅行服務(wù)費(fèi)中獲得高額收入基本上不可能,但是通過(guò)和一些商家合作,將旅游者帶到他們指定的地方進(jìn)行消費(fèi)的話,就可以獲得高額提成,最好的可達(dá)旅游者消費(fèi)金額的三成左右,這可不是一筆小收入。曾經(jīng)大陸游客在香港就遭遇過(guò)這樣的事情,因?yàn)橐恍┯慰筒慌浜袭?dāng)?shù)貙?dǎo)游的購(gòu)物活動(dòng),遭遇導(dǎo)游的辱罵和威脅,甚至差點(diǎn)引發(fā)沖突。如果在旅游的時(shí)候遇到這些事情,肯定是影響旅游的質(zhì)量和心情的,因此在簽合同的時(shí)候既可以將這個(gè)作為一個(gè)條款列入,規(guī)定購(gòu)物服務(wù)的時(shí)間、次數(shù)甚至地點(diǎn),最好是自由購(gòu)物。若是遇到強(qiáng)行要求購(gòu)物的時(shí)候,可明確表示拒絕,然后向相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)。
最后北京旅游(www.izmzg.com/beijing)提示您外出旅游是個(gè)很好的悠閑度假的機(jī)會(huì),不要因?yàn)檫@些“貓膩”影響了心情,本來(lái)一次好的旅程,卻飽受折騰。所以在旅游的過(guò)程中,必須要有維權(quán)的意識(shí),提高防范,防止成為旅游陷阱的犧牲品。
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