數據驅動型團隊建設

作者:艾瑞網 來源: 2011-09-11 09:38:55 閱讀 我要評論 直達商品

 數據驅動的團隊,是個多么有吸引力的名詞。然而,說說總是比做到困難的多,在前往數據驅動的道路上,最可怕的不是數據及時性不足,亦非數據的分辨率過低,而是被表面上數量化掩蓋住了數據建設的長期規劃。

 

  這種情況比比皆是,當通過數據測度,將若干關注的指標能夠通過數據精確的表達出來之后,所謂的數據驅動假象就開始逐漸擴散,越來越多天馬行空的需求不斷提出。“既然已經有了數據和專門做數據的人,那么一切數據的獲取成本都可以接受”的思想開始蔓延。久而久之,一種不考慮成本情況下希望快速獲得目標數據,而不是考慮最終結論/推斷的“數據貪心”心理將會對數據驅動型團隊建設毀滅性的打擊。即便滿足了所有的數據需求,那也僅僅是通過滿足需求而將問題所掩蓋,長期來看,數據工作就像是訂外賣一樣,按照需求來下單。然而,成為營養師,才應該是數據驅動的目標。

 

  個人看來,提供數據,僅是數據驅動型團隊建設過程中的一個結果,遠遠不是目的。一個成熟、良好、高效的數據驅動型團隊的數據建設,宜從如下三個層面深入發展:

 

  1. 數據測度化:也就是有數據,讓目標指標測度化,用數據進行量度,并將數據存入數據庫,供任何時刻的應用,同時將盡可能多的維度加入其中,經過ETL,以實現理論上的多維度查詢和無限度的鉆取或切片。有了數據,團隊所面臨的最緊迫問題也有了答案。(當然,不要忽視數據的檢驗這一最關鍵的工作環節)而后,基于團隊的規模,對數據進行適當的積累,讓數據足以反映現狀。對于數據的測度化,這些就足矣。如果在測度化上投入精力過多,比如把理論下的Cube OLAP實時查詢,實現最高分辨率的了解數據當作一個目標,那么必然會將有限的資源投入到其中,使得無從進行更為重要的數據探索,進而對N維的數據無從做起維規約,極大降低數據獲取和分析效率,讓絕大部分精力集中在效果有限的高分辨率的具體數據查詢上。屆時,數據建設就真成了可悲的外賣,你點什么送什么。雖然能夠果腹,但長遠來看,卻犧牲了數據建設。

 

  2.數據探索及可視化:數據探索是指了解測度化的數據(存儲于數據庫中的數據)。與不斷接受需求來實現了解數據不同的是,數據探索注重的是“聚合”,而非“細化”;而數據需求多為零散而細節的要求,兩者恰恰相反。后者雖然能了解到數據的細節,但往往會因分辨率太高,而忽視了整體。

 

  在數據探索中,首先宜用一些描述統計對可測測度的數據進行了解,如求和、均值、方差、眾數、各級分位數等等。我們通過求和知道了數據規模,通過均值了解平均水平,通過方差認識到波動水平,通過各級分位數明確了數據的大體分布情況,峰度和偏度則佐證了這個變量的正態性如何。通過這樣的“聚合”,數據已經變得心中有數。

 

  其次,在充分了解了數據整體情況后,要對數據中眾多的維度進行規約。一種崇拜多維度下交叉分析的情況在數據分析過程中越發明顯,多維度分析當然沒錯,但是教條的多維度分析則是錯誤的做法。高相關性(無論正、負)的維度變量,應該盡早通過線性組合來實現降維,及早的降維會讓日后的工作事半功倍。

 

  最后,在了解了數據總體情況,并將數據的維度減少之后,對全新的數據就要開始可視化的操作了—-將我們已經熟悉的數據通過圖形化變現出來,圖形是鎖在人類內心深處的基礎技能,因此,可視化能讓數據的閱讀門檻大大降低,并提高監控效率。我們的不斷努力,就是要將辛苦得來的數據讓人無障礙的閱讀。復雜的報表,會讓人閱讀起來無比頭痛,進一步致使數據工作人員要不斷的進行解讀。出于數據工作的整體戰略和資源(往往是稀缺的)考慮,為了進一步專題的分析數據和數據挖掘,數據統計結果越能自助處理越好。可視化數據要重點體現的成果是:矩陣散點圖來表述不同維度間變量(指標)的分布;柱狀圖來表達某一個變量(指標)的積累分布情況……

 

  數據驅動型團隊需要取舍,就像一切的工作一樣。多維度、高分辨率的實時查詢誠然有用,但并非在建立數據驅動型團隊初期的目標。通過上述三個方面的努力,在數據饑渴的團隊中,可以最大程度的滿足需求,并不妨礙整個數據戰略——去實現數據驅動,用數據來評估運營、市場、產品、人力資源。因此,完成了數據驅動型團隊的第一步之后,接下來要用不同的主題分析來對前述情況進行支持。

 

  最后,用一個例子來結束這篇博文:當航船找到一塊新的陸地(旨在數據驅動的團隊),盡管了解這塊土地的一切(數據驅動)是終極目標,但在生存的壓力(資源有限)下,首先要登陸(測度數據),并了解這塊土地上的大致地貌地形(探索并聚合),其次,對這塊土地進行探索,對這塊按照特點陸地分區(降維),進一步繪出地圖(可視化),讓所有的船員都能“按圖索驥”去生存下來。

 


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