LBS在國內發展得如火如荼,但畢竟處于一個發展階段,業內對其未來模式的研究頗多。最近,有業內人士認為,作為LBS模式創新的***型代表,盛大旗下的切客網的“社會化身邊的電子商務”模式將顛覆傳統的電子商務模式,引發了很大的爭議。雖然支持者的觀點有些道理,但我認為不夠周全。盡管“切客模式”的創新能夠對傳統電子商務形成挑戰,但論及顛覆性革命需區分來看。
記得在今年愚人節的時候,微博上有這么一個段子:“星巴克推出基于地理定位(LBS)的服務Mobile Pour,用戶只需在手機上確定自己的位置并下訂單,踩著踏板車的星巴克咖啡配送員就會將咖啡送到用戶手中。”很多人以為這是一個愚人節玩笑,卻不曾想在現實中真實存在。切客的“社會化身邊的電子商務”,其實與此有類似之處。都是基于一定的位置范圍,滿足周邊存在需求的消費者。消費者的這種需求是及時產生,及時得到滿足的,具有一定的時效性。
根據切客網對外的說明,商家不僅可以針對周邊人群推出促銷活動,而且可以有針對性的分析用戶行為習慣,開展一系列的精準營銷活動。用戶在某個特定的位置時,如果希望尋找周邊的服務商,可以通過切客網來完成。商家如果希望針對輻射周邊開展營銷活動,也可以利用切客網來完成。一句話來說,就是消費者能夠及時產生需求,商家能夠滿足消費者及時產生的需求,而且兩者同處于某個特定位置的周邊范圍。
那么,這種模式將給電子商務行業帶來哪些影響呢?
我并不認同將顛覆傳統電子商務的觀點,但我贊同給電子商務行業帶來一場革命的看法。切客網的“社會化身邊的電子商務”,其實就是現在大家所說的SoLoMo。他所針對的人群具有很強的“本地性”,這些用戶的視界就是以自我位置為中心的周邊幾公里范圍。而且,這些用戶的工具均是移動終端。那么,這些用戶的需求,也就是基于本地。比如,他們想在周邊找餐館,他們想在周邊購物。這種需求及時產生,也需要及時滿足。
由此來看,受沖擊最大的就是當前非常火熱的生活團購。不管商家也好,消費者也好,都希望以自我位置為中心的生活圈。如果商家跳出了消費者的圈,勢必會讓消費者多一些位置考慮。消費者更希望的是,能夠找到方便的消費場所。同時,消費者往往在消費的時候,才會形成強烈的需求,更希望能夠第一時間得到滿足。
自然,周邊的商戶成為最好的選擇。當然,商家也同樣如此。他們希望針對自己周邊的用戶推出優惠活動,如果不是在自己的輻射范圍內,就算消費者過來參加優惠活動,也只是一錘子買賣,不能夠帶來長久效應。對于商家來說,回頭客遠比新用戶要有價值。而現在的生活團購,商家無法針對周邊人群做甄選,不知道哪些是周邊的人,他們產生了哪些需求。消費者也不能隨時選擇合適自己的周邊消費場所。
所以,切客網的“社會化身邊的電子商務”,就能針對特定位置的消費者,及時產生的需求,讓合適的商家幫忙滿足。他們需要得到實惠,商家就可以有針對性的推出。那么,生活團購還有存在的意義嗎?所以,切客網的“社會化身邊的電子商務”,首先將要革掉的就是生活團購的命,這一點并不夸張。
但是,對于整個電子商務來說,“社會化身邊的電子商務”對商品類的電子商務不會產生太大沖擊。畢竟,商品類電子商務,需求并不是及時產生,也不需要及時滿足。在購買商品的時候,大多會經過一定的考慮。因此,這種基于地理位置的電子商務,并不能完全取代傳統的電子商務,只能成為一種補充,讓消費者多一種選擇。但是,基于LBS的電子商務新模式,還是值得很多傳統電商學習。(文/挨踢客)
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本文標題:切客能否革掉傳統電商的命?
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