【IT商業新聞網綜合報道】（記者 白陽）蘋果手機、平板電腦在國內熱賣，維修中存在的諸多問題也越來越受關注。近日，有消費者反映反映蘋果維修合同中存在的不公平合同格式條款。針對這一情況，中國消費者協會聯合天津、北京、上海、重慶、江蘇、山東等六省市消費者協會昨日共同對其維修條款做出點評，并建議蘋果方面取消不平等維修合同，鼓勵消費者主動站出來維權。
《APPLE維修條款》及《iPhone維修報告》中存在著維修造成產品損壞只賠維修款、修理手機竟然允許用翻新的舊部件、運輸損壞不能免費維修等不公平規定。對此，中消協聯合北京、天津、上海、重慶、江蘇、山東6省市消協選取了“霸王條款”，點評出其存在不公平問題。
條款：維修可用翻新件 舊件歸蘋果
《IPHONE維修報告》：維修更換的部件采用全新或翻新的部件。更換的新備件歸客戶，更換下來的舊備件歸蘋果所有。
中消協認為蘋果混淆了法律責任，涉嫌違反三包規定，侵犯了消費者的所有權。在付費維修中，如果消費者已支付過新部件或新零配件的購置費用，則對于替換下來的部件或零配件，蘋果公司并不擁有其所有權。
條款：維修造成產品損壞僅賠維修款
《APPLE維修條款》：如任何產品在APPLE保管期間發生損害或丟失，APPLE將在法律允許范圍內僅對維修成本或受影響產品的替換成本承擔責任。同時對您因產品維修任何原因遭受的損失，無論是由于APPLE的疏忽還是其他原因，APPLE將僅對您所支付的維修服務費用承擔責任。
中消協認為蘋果在維修過程中，負有妥善保管產品、保證維修質量的義務。因保管或者維修不當，造成產品及相關數據毀損、滅失的，應當依法承擔賠償責任。 上一頁1 2 下一頁
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