3月7日消息，據國外媒體報道，計算機服務貿易組織服務行業協會（SIA）向歐盟和美國50個州的檢察長提出投訴，指控甲骨文提出的有關其硬件的反競爭性技術支持政策破壞第三方維護市場。這個貿易組織反對甲骨文在今年1月開始執行的甲骨文硬件和系統技術支持政策中的一些新措施。
服務行業協會的投訴主要集中在甲骨文針對一些客戶的政策。甲骨文規定，客戶即使僅從其它地方購買一部分維護服務，甲骨文也將拒絕為Sun/StorageTek的設備提供及時的和帶材料的技術支持和維修；禁止這種用戶接觸安全補丁或者固件升級；處罰重新購買直接維護的客戶。
服務行業協會認為，甲骨文的新政策旨在奪取目前承包給獨立服務機構的價值24億美元的Sun硬件維護業務。服務行業協會稱甲骨文的硬件技術支持政策是IT服務和維護行業中最困難的政策之一。服務行業協會還抨擊甲骨文改變政策限制擁有甲骨文當前維護合同的用戶接觸操作系統軟件更新的做法有效地禁止所有用戶選擇自己的硬件維護服務。
服務行業協會補充說，甲骨文的政策強迫用戶為自己的Sun硬件購買甲骨文的技術支持。
甲骨文不愿意對此消息發表評論。
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