據(jù)國外媒體報道，微軟日前表示，公司最近確定在升級至Windows Phone 7智能手機(jī)的操作系統(tǒng)中存在一個可能導(dǎo)致手機(jī)死機(jī)問題。該公司稱，在所有運行這一操作系統(tǒng)的手機(jī)中，只有不到10%的受此問題的影響。由此可見，這些問題對三星手機(jī)的影響有限。
對于遇到問題的客戶，近半數(shù)的報告稱這一問題主要來自于互聯(lián)網(wǎng)連接和自己電腦備份存儲空間不足。對于收到這些錯誤信息的客戶，他們的電話功能正常，而且在大多數(shù)情況下，他們可以通過釋放電腦上的磁盤空間，同時確保在重啟更新程序之前已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)來升級。
其他遇到問題的用戶可能無法正確安裝更新，但是可以將其手機(jī)退回更新前狀態(tài)，這樣就可以繼續(xù)正常運作。調(diào)查顯示，99.5%的報錯客戶并沒有遇到其手機(jī)無法恢復(fù)的狀況。
微軟已經(jīng)在上周停止發(fā)送操作系統(tǒng)升級程序，但公司表示今天已經(jīng)恢復(fù)向三星手機(jī)提供該程序。
升級程序本身只是一個相當(dāng)小的補(bǔ)丁，其目的是為可能將于本月晚些時候開始的更大的升級做準(zhǔn)備。
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