蘋果公司周一發(fā)布2011年供應(yīng)商責(zé)任調(diào)查報告，對富士康員工自殺事件進行了單獨說明。報告詳盡敘述對于富士康員工自殺事件的調(diào)查過程，并對富士康在自殺事件發(fā)生后采取的多項措施表示稱贊。去年6月份以來，富士康接連發(fā)生員工跳樓自殺事件。蘋果公司在2010年6月派出了以COO蒂姆·庫克(Tim Cook)帶隊的工作組到富士康進行調(diào)查。
調(diào)查組會見了富士康董事長郭臺銘以及公司高管，詳細(xì)了解事件并評估富士康作出的防御措施是否得當(dāng)。隨后，調(diào)查組還對自殺的深層次原因進行分析，評估富士康的企業(yè)責(zé)任并對員工心理健康提出具體建議。
2010年7月份，調(diào)查組對富士康工廠1000多名工人進行了調(diào)查，調(diào)查問題涉及生活質(zhì)量、工作壓力、心理健康以及其他與工作相關(guān)的因素。
調(diào)查組獨立完成調(diào)查問卷的設(shè)計、分發(fā)、收集以及制作報告，富士康沒有參與。調(diào)查組的工作還包括：調(diào)查每起自殺事件并了解背后的詳細(xì)情況；評估富士康對于危機事件的管理、評估富士康心理咨詢服務(wù)的有效性以及企業(yè)應(yīng)急機制。
2010年8月，獨立調(diào)查組向郭臺銘及蘋果與富士康的高管們提交了調(diào)查報告。
稱贊富士康
調(diào)查組對富士康在自殺事件發(fā)生后采取的多項措施表示贊賞。這些措施包括：雇傭大量的心理輔導(dǎo)員、設(shè)立24小時關(guān)愛中心以及在廠房周圍設(shè)立“防跳網(wǎng)”。
調(diào)查組還發(fā)現(xiàn)，富士康在處理這次危機時很開放地與外部專家及政府官員進行合作。調(diào)查組稱，富士康的應(yīng)對措施確確實實地挽救了員工生命。
調(diào)查組還提出了幾項改進措施，包括更好的培訓(xùn)心理輔導(dǎo)人員并加強監(jiān)管以保證效率。富士康目前正在執(zhí)行員工互助計劃并且把廠房搬遷至中國內(nèi)地，以便員工可以比較靠近家鄉(xiāng)。蘋果稱，未來將與富士康一起執(zhí)行這些措施，并且把一些經(jīng)驗帶給其他供應(yīng)商。
2010年6月份以來，富士康接連發(fā)生員工跳樓自殺事件，引發(fā)外界對于富士康的關(guān)注，富士康一度被認(rèn)為是“血汗工廠”的代名詞。蘋果CEO喬布斯曾在去年6月份公開表示，富士康“不是一家血汗工廠”。今天發(fā)布的責(zé)任報告無疑也堅定地支持了這一觀點。
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