進(jìn)入2011年，我們迎來(lái)了新的“十二五”，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)換到了一個(gè)新的模式：一是節(jié)能環(huán)保，二是西部開(kāi)發(fā)，第三則是轉(zhuǎn)型到服務(wù)類(lèi)行業(yè)。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，戴爾也對(duì)2011年在中國(guó)的發(fā)展進(jìn)行了全面的規(guī)劃。
在節(jié)能環(huán)保方面，戴爾致力于成為“最綠色”的IT公司。從產(chǎn)品包裝、電子垃圾回收、能耗方面幫助客戶(hù)更輕松、高效、經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)環(huán)保。自2008 年起，戴爾減少使用了8262.8噸（1820萬(wàn)磅）包裝耗材，同時(shí)幫助客戶(hù)降低筆記本電腦與臺(tái)式電腦25%的能耗，實(shí)現(xiàn)了兩年前，在改善地球環(huán)境方面所做的承諾。
2010年9月，戴爾在成都建立了旗艦生產(chǎn)基地和客服中心，這是戴爾進(jìn)入中國(guó)12年后在中國(guó)的第二個(gè)運(yùn)營(yíng)中心。該中心集生產(chǎn)、銷(xiāo)售和客服于一體，以支持中國(guó)西部地區(qū)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。今年1月，戴爾在中國(guó)西部的首個(gè)客服中心——成都客服中心宣布啟動(dòng)，同時(shí)它也是戴爾成都運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)的一個(gè)里程碑。
與此同時(shí)，戴爾收購(gòu)了佩羅系統(tǒng)（PerotSystem）、OcarinaNetworks、Ex－anet和Boomi等公司，在教育、醫(yī)療和存儲(chǔ)、云計(jì)算、虛擬化方面為用戶(hù)提供更完善的服務(wù)。例如在教育行業(yè)，目前戴爾的“互聯(lián)課堂”解決方案在中國(guó)已經(jīng)應(yīng)用到近70個(gè)學(xué)校。2011年，戴爾將著重發(fā)展針對(duì)遠(yuǎn)程教育和高等教育的解決方案，通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)各地資源的互聯(lián)。
在獲得更多機(jī)遇的同時(shí)，戴爾的發(fā)展也存在著挑戰(zhàn)。而我們最大的挑戰(zhàn)則是作為一個(gè)跨國(guó)公司如何做到更本土化？這里所說(shuō)的本土化，不僅指設(shè)立一個(gè)辦事處、設(shè)立工作人員，而是從產(chǎn)品研發(fā)到所有的流程上，都把中國(guó)視為一個(gè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。比如在西部地區(qū)，戴爾將發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)本地化教育事業(yè)的發(fā)展。在今年的CES展會(huì)上，戴爾向大家展示了運(yùn)行Android2.2操作系統(tǒng)的平板電腦Streak7，這款產(chǎn)品今年也同時(shí)會(huì)在中國(guó)發(fā)布。
在今后的十年，戴爾將在中國(guó)的設(shè)施、人才、研發(fā)和供應(yīng)商采購(gòu)方面的預(yù)計(jì)有超過(guò)1000億美元的總投入。
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本文標(biāo)題：戴爾閔毅達(dá)：最大的挑戰(zhàn)是本土化
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