我有一個預感：史蒂夫·喬布斯不會再回蘋果了。關于17日上午他宣布因病請長假的理由，我并不擁有任何內幕消息。我的推測只是基于多年來對該公司的觀察。我的理由是：自從1996年浪子回頭子后，喬布 斯已經推動蘋果公司實現了他的長遠目標：使電腦成為一種無所不在的主流電器，就像電視、吐司機和食品處理機那樣。在這方面他獲得了驚人成功。
如今他基本已經大功告成。當今的信息技術世界，幾乎正是喬布斯一向預言的樣子，而蘋果正是該領域最有價值的公司之一。還剩什么可以讓他做的呢?
2007年通過發布iPhone，蘋果顯示了一點：你應該制造一種強大的移動電腦，同時省卻我們已經習慣的各種麻煩——裝軟件、防病毒、記住文件存儲路徑，以及忘記備份時丟失一切的痛苦。2010年發布的iPad又證明：在一塊薄薄的手寫板電腦上，也可以做到這一切。
現在蘋果似乎決心把這些概念再移植到個人電腦上。Mac電腦如今也有專門的軟件店，其屏幕界面也帶多點觸控。在今后5年內，它肯定會逐漸變形為我們在iPhone上初次見識的那種機器：長開不關，毫不麻煩。
喬布斯不光使我們機器的內臟發生革命，他也創造了購買、維護這些機器的更理想方式。2001年蘋果開張的零售店面，已躋身世界上最賺錢商店的行列——據《財富》報道，蘋果專賣店每平方英尺(0.0929平方米)創收超過4000美元。這些店人氣如此火爆的原因，是里面都設有“天才吧” (Genius Bar)——讓顧客永久得到免費技術支持的地方。這在以客服惡劣聞名的業界也是件新鮮事。
在他的任內，喬布斯還主持打造了其他多種無比成功的零售王牌：世界最大音樂零售店iTunes，最熱門的移動軟件平臺App Store。
你也許不喜歡他的未來構想。很多技術迷長期批評蘋果和喬布斯將用戶當作嬰兒——為了使機器更簡潔易用，剝奪了人們的自主控制權。這些抱怨往往不假，但不切實際，因為最終喬布斯都贏了。
蘋果的對手，尤其是谷歌確實不認同喬布斯的控制狂天性。但在大問題上，它們都效仿了蘋果的路數。例如目前市面上所有智能手機，都依賴一個集中化的應用軟件店來發布軟件。所有移動操作系統都試圖隱藏或消滅文件夾、驅動程序、高級設置，改而強調讓主流人群用起來順手。
微軟也要開自己的零售店;戴爾已經花了一大筆錢，用于改善專賣店的風格，并改造它原本千篇一律的電腦。這些理念都是喬布斯首創的。
這或許就是我們不必為喬布斯離去之后，蘋果的未來過于擔心的原因。去年我曾在《快公司》雜志中撰文，描述了我與多名原蘋果員工探討過的喬布斯成功秘訣。他們均提到：他在每一種新產品發布之前，對最微小細節都不肯放過。 上一頁1 2 下一頁進入論壇>>
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本文標題：外灘畫報:喬布斯不會再回蘋果了
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