2010年，如果評選年度最糾結企業，富士康當屬第一。
據鴻海（2317.TW，富士康的臺灣稱謂）的財報數據顯示，2010年前11個月，鴻海合并營收20684.456億元新臺幣，同比增長 60.66%。在富士康媒體辦公室主任、新聞發言人劉坤看來，鴻海11月營收的強勁表現，是受益于全球對手機、計算機、消費類電子產品需求的穩健增長。而鴻海則是全球重要的手機代工企業之一。
不過，一面是迅速增長的營收業績，另一面卻是一長串被公之于眾的員工死亡名單。
2010年1月23日至5月26日，在短短4個月時間里，富士康先后有12名員工選擇以墜樓方式來終結自己的生命。而一系列悲劇事件的發生，也將這家成立36年來一直隱居幕后的B2B企業，放之于全球媒體的聚光燈下炙烤。
毫無疑問，這是一家全球優秀且成功的代工型企業。2010年7月8日，美國《財富》雜志發布2010年度“世界500強”企業最新排名。中國共有54家企業上榜，處于“墜樓”事件危機中的富士康以593.24億美元排在第六位，而前五位則分別是中石化、國家電網、中國石油、中國移動、中國工行大型國資企業。
但也正是這樣一家特殊的巨大型企業也隱藏著深層次的危機。
2010年，富士康全球員工總數再次出現了突飛猛進式的增長。“超過100萬絕對沒有問題。”劉坤在2010年末面對《中國經營報》記者來訪時表示。
從1988年到大陸投資至1996年，富士康的業績規模甚至不如TCL、長虹等企業；但在隨后的十多年時間里，富士康的增速驚人，每年的業績增幅都在50%以上，2005年升至350億美元，2006年超過500億美元，并成為當之無愧的巨無霸。2009年，富士康全球員工超過90萬人，有人甚至調侃，若把90萬人當成軍隊，郭臺銘是全球排名第六的軍事強權。
不過，劉坤承認，正是因為企業急速膨脹，在持續的超高速運轉過程中，并沒有及時感應到社會環境發生的巨大變化，最終導致富士康觸到了發展的“天花板”。這家中國制造轉型的急先鋒型企業，卻為管理粗放、文化斷裂、反應遲緩所累。
2010年，《中國經營報》對于富士康“墜樓”事件給予了連續十期的追蹤報道，我們試圖從制度、管理、社會和心理等角度進行全位的解讀和反思。
2010年12月，《中國經營報》記者再赴深圳富士康。在富士康大陸最大的工業園——位于龍華鎮油松第十工業區的龍華園區內，雖然28萬員工已是秩序井然，但架設在每一棟樓（包括廠房、宿舍、辦公樓等）三層以上的繩網和懸掛在窗戶上的鋼架仍在提醒大家那里曾經發生的慘劇。“我們叫它‘天羅地網’。”在這里工作的富士康員工對此早已是見怪不怪，“天羅地網”似乎已經融入富士康，并成為園區的必要組成部分。
在這一年中，富士康的確改變不少，他們提高了普工工資、嚴格控制加班時間；他們改善了數碼銀狐休閑中心，建立了員工關愛中心；他們加強員工培訓，在富士康內部學院中，每天開設各層員工知識、心理講座……不過，這些改變已經足夠了嗎？
在一家普通的企業里，一名課長級員工最多管轄幾十人，但在富士康這樣的巨大型企業中，一名課長的管轄權多達數千人，如何能管理到位，并增加人性化關懷仍是富士康面臨的巨大挑戰。
而在這樣一個同一時間、同一地點聚集著28萬，幾乎處在同一年齡層（18~28歲）員工的企業“社會”中，如何能夠實現員工之間的順暢交流，如何能夠達成企業管理者與員工的有效溝通，仍是企業待解之題。
在記者采訪結束時，“天羅地網”并沒有被拆除的時間表。“你不知道，它挽救了多少人的生命。”在劉坤看來，它仍是富士康改變現狀最有效的措施之一。
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本文標題：富士康-難逃糾結企業
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