12月22日消息，IDC（國際數據公司）今日在北京解讀年度報告《2010年亞太區（不含日本）10大預測》。在這個預測中，復蘇和轉型成為最為突出的兩大主題。2011年這兩大趨勢仍將延續。IDC亞太區總部研究副總裁霍錦潔介紹，IDC預計，未來一年中，亞洲業務以及信息與通信技術（ICT）領域最重要的發展趨勢，將是可持續發展；并且，在某些細分領域，還會呈現高速增長的勢頭。相應地，鑒于經濟的健康發展，信息與通信技術領域將會加速轉型，并最終步入“主流”。
IDC亞太區實踐集團新興技術研究首席分析師Claus Mortensen表示：“盡管與北美和西歐相比，金融危機對亞洲市場的影響較弱，但下滑的經濟仍然持續影響了該地區的市場活力。2008年底開始，由于經濟未來發展走勢的不確定性，該地區的大多數公司不再關注拓展新市場，而將精力越來越多地放在擴大現有市場的收益份額上。金融危機過去之后，企業重新開始進行系統和局部的市場擴張，因此，亞洲地區的競爭日益激烈。對于各個領域的多數公司而言，其產品和服務如今都面臨著不斷加劇的競爭。IDC預計，這種趨勢在未來幾年會持續存在。此外，IDC認為2011年以后的新興市場中，以客戶為中心（或者客戶導向）會成為企業的重中之重。”
IDC預計，2011年亞洲市場會繼續呈現強勁增長。其中，中國、印度、印度尼西亞、越南、以及菲律賓的IT開支增長幅度最大。
以下是IDC對于2011年信息與通信技術的10大預測。IDC認為，這些發展趨勢對亞太區（不含日本）的信息與通信市場的商業影響最為顯著。
1. 社交分析應用將使協同市場徹底轉型
IDC預計，2011年社交媒體與業務分析的集成將蔚然成風，這種發展趨勢將在今天的多數關鍵企業應用中得到體現。企業將在各類應用中集成當今流行的統一通信和社交特性。IDC預計，2011年后，傳統的商業應用會與社交/協同軟件和分析日益融合，各類商業應用的功能結構也會發生脫胎換骨的轉變。
2. 移動革命——移動性將被整合到信息技術中
IDC認為，技術領域的變革促成了移動革命，并最終引發了一場“完美風暴”。現在所有企業級軟件和服務，幾乎都能以完全功能版在平板電腦、 iPad等媒體平板電腦、以及大屏幕智能手機上運行。隨著企業日益轉向云計算，他們紛紛開始在虛擬化環境中大量部署上述IT系統，進而大大降低了基于設備的計算的重要性。“一切移動化”將成為現實。IDC預計，2011年將成為加速移動化的一年。
3.“減少開支，降低復雜性”——自助式客戶門戶將引領低成本的客戶導向型服務潮流
未來3~5年，亞洲各行各業的競爭都會進一步加劇。許多企業因而面臨著前所未有的艱巨挑戰：建立獨特的市場競爭優勢。IDC預計，對于多數（即便不是所有的）企業組織而言，以客戶為中心，即企業按照不斷變化的市場需求調整自己的產品和服務，將成為增強企業競爭力的主導因素。與此同時，我們還注意到，“年輕一代（Gen Y）”在公司中的影響在逐漸增強。鑒于上述兩種原因，（通過網絡的）自助服務將起到至關重要的作用。“減少開支，降低復雜性（less for less）”的概念，指的是企業在減少服務開支的前提下，為客戶提供的客服環境日趨簡單，易于使用。在“減少開支，降低復雜性”的自助式客戶導向型環境中，信息與通信技術無疑起著關鍵作用。
4. 商業分析將得到廣泛應用，并加劇企業對亞洲消費市場的競爭
鑒于亞洲市場巨大的增長潛力，未來3~5年內，將有越來越多的企業涌入這一市場，導致這一市場的競爭愈演愈烈。商業分析技術能夠改善決策，拉動營業額增長，因而被日益視為幫助企業組織有效提高競爭優勢的重要砝碼。IDC預計，2011年，商業分析軟件將成為公司首席信息官手中的殺手锏。
5. iPad將激發企業對客戶端虛擬化的興趣
媒體先是圍繞iPhone進行了聲勢浩大的宣傳，接著2010年又對新推出的iPad給予高度關注。盡管企業首席信息官不免擔心可能存在的風險，但企業高管紛紛要求將他們手中的蘋果產品連接到公司的IT基礎設施上，并訪問公司的機密數據。一種可能的解決方案是使用客戶端虛擬化。通過使用虛擬化，用戶不僅可以不受操作系統的限制直接訪問應用軟件，首席信息官對于公司數據的安全也能做到心中有數。亞洲企業很可能需要數年時間，才能全面部署客戶端虛擬化，但IDC預計，這一技術終將得到廣泛應用。
6. 服務與聯盟將引領“企業級”云的部署
2011年，由于企業對系統安全、可靠性、以及公共云服務的性能始終不放心，中型和大型企業將加速部署私有云技術和服務。IDC預計，能否將云中的應用或服務與企業內部IT環境的應用或服務，或者與其他云服務供應商提供的服務相集成，將決定著企業部署云計算工作的成敗。亞洲企業在部署云服務時，往往將之視為用于滿足特定需求的解決方案，而不是采用“推倒（舊系統）重建（新系統）”的方式，因此就必須確保在部署過程中，將現有應用與云服務整合到一起。做不到這一點，企業就很難實現預定的投資回報率目標，而各類“孤島”應用仍然會彼此獨立，無法互通。云服務到底能否在亞洲企業中立穩腳跟，取決于云基礎設施廠商、云集成商、以及公共和虛擬專有云提供商能否齊心協力，共建云聯盟。
7. 有遠見的企業將部署基于目錄的IT系統
由于亞洲經濟復蘇，企業增長再次加速，用戶對IT資源也更為挑剔。縮短從產品構思到推向市場的時間，迅速部署計算資源，已成為必須的要求。同時，IT部門還要能支持特殊需求，幾乎是需求一提出，系統就要馬上到位。滿足上述要求的唯一辦法，是通過基于目錄的IT，跟蹤并提供IT資源。IDC在 2010年初進行了《動態IT基準調研》（Dynamic IT Benchmark Survey），355名受訪者來自亞洲各地。其中有49%的人表示，為企業用戶建立自助式IT，應該成為公司IT策略的組成部分。由于亞洲經濟在 2011年將進一步復蘇，IDC預計，這一年在亞洲大中型企業中，將有超過半數正在部署或者即將開始部署基于目錄的信息與通信技術。
8. “業務即服務”：IT與業務集成的必經之路？
“業務即服務”（Business-as-a-Service）關注的是業務流程，而非用業務取代技術。這一新的發展趨勢至關重要，不僅對于企業的IT部門，更是對于整個業務流程外包領域都將產生重大的影響。“業務即服務”的出現，說明企業只有將IT與業務整合為“一體”，才能在已進入“新常態”的亞太市場上應對激烈的競爭。由于“業務即服務”這一模式能使業務部門提高營業額，因此企業首席信息官將有能力實現IT與業務的集成。IDC預計，2011年 “業務即服務”的地位將日趨重要，并會引起大量的關注。
9. 電信服務商將重返IT
云計算自問世之日起，就被視作一次劃代的重要技術。人們普遍認為，云計算進一步鞏固了運營商的壟斷地位。這種觀念的產生，一方面是因為運營商與生俱來的優勢，特別是其握有網絡的所有權；另一方面，云計算的本質就是要應用各類網絡。IDC認為，多數組織將向混合云模式遷移，其中很多甚至還會做出限制性規定，即只有在內部部署的私有云環境中，才能完成重要的工作，或者調用關鍵應用。此外，IDC認為，對于內部部署的私有云解決方案這一發展良機，電信提供商不會視若無睹。2011年，這一市場規模預計將達7.52億美元，并在2014年增至18億美元。
10. 電信服務提供商將利用云計算提升自身運營水平
人們的傳統認識是，電信運營商和互聯網服務提供商（ISP）為個人消費者和企業提供云計算服務。除此之外，現在還有一個全新的子行業正在悄然興起。該行業的發展核心是網絡設備提供商（NEP）為運營商提供的軟硬件和服務，同時還圍繞著產品/技術和服務向贏利的云服務的轉型。提到云服務，我們往往會想到那種“一對多”模式。因為運營商一般不愿與競爭對手共享服務器，因此網絡設備提供商為電信運營商提供的云服務不屬于這種類型。相反，網絡設備提供商希望先對基礎設施進行邏輯分區，再在不同分區對不同運營商提供托管專有服務；他們還希望，等運營商逐漸接受共享服務概念之后，再進一步將服務運行于虛擬分離的云設施上。
IDC在亞太區（不含日本）的信息與通信技術市場進行年度預測時，不僅引用了最新的IDC調研數據，而且也參考了全球1000多名IDC分析師進行“頭腦風暴”后的成果。繼本文之后，我們還會推出一份全面的區域總結性報告，內容將涉及重大行業事件、用戶發展趨勢、供應商戰略、以及經濟措施等。我們會在該總結性報告中，對2011年將影響并推動亞太區（不含日本）信息與通信技術市場的技術發展趨勢進行明確定義。在全球范圍內，在IDC推出全球10 大預測之后，IDC地區與技術團隊也會在未來幾個月內相繼發布各自的預測報告。
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