11月3日，我們與億萬互聯網用戶一起度過了中國互聯網上最驚心動魄的一個不眠夜。360和騰訊之間由產品的爭執上升到公司之間的對抗，繼而又演變成了互聯網用戶必須做非此即彼選擇的站隊大戰，這樣的局面是任何人都不愿看到的。
11月4日一早，騰訊又召開了一場新聞發布會，這場發布會始終將矛頭指向了360公司的產品。對此，我們感到非常遺憾，360公司的安全產品，包括360扣扣保鏢的源代碼，已經托管到中國信息安全測評中心，隨時接受用戶監督。同時，360也率先發布了《360用戶隱私保護白皮書》，全面講述了旗下產品的工作原理。對這場曠日持久的爭議，360也不愿再將億萬網民牽涉進去，但我們必須要對騰訊公司的新聞發布會作出兩點回應：
第一、360扣扣保鏢根本不存在騰訊公司指稱的后門程序；
第二、360扣扣保鏢根本沒有竊取QQ用戶隱私信息的軟件行為。
在目前的情況下，我們將保持克制，但我們保留以法律手段追究騰訊公司誣蔑360安全產品的權利。
我們始終堅信用戶是自己電腦的主人，中國互聯網的發展始終是由每一個用戶推動的。所以，我們本著為用戶負責的精神，決定擱置公司與公司之間的爭執。在這里，我們向每一位受這個事件影響的用戶表示我們心中的歉意。
我們也在反思：我們推出一款產品，本著從用戶出發的精神，希望能為用戶創造價值。但是，如果因為各種原因，反而為用戶造成了困擾，那我們必須為此承擔責任。因此，我們決定召回360扣扣保鏢。此舉同樣也是著眼于用戶的利益，希望為用戶創造一個安靜的、健康的互聯網環境，不用再作非此即彼的艱難選擇。
同時，我們也愿意讓中國互聯網盡快恢復平靜。我們希望經歷過這個不眠之夜的互聯網用戶以理性、平靜的心態對待此次突發事件。而且，我們堅信，是非曲直自有公道，事態平靜下來之后再論是非為宜。
360公司
2010年11月4日星期四
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（責任編輯：陳意）聲明：IT商業新聞網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。新聞咨詢：(010)68023640. 如果你對網站有好的建議請點擊網站建議發表你的建議。
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本文標題：360致用戶的一封公開信
地址：http://www.sdlzkt.com/a/xie/20111230/192482.html
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