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中國(guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)客戶服務(wù)總監(jiān)陳佳表示，“提升全面客戶體驗(yàn)是惠普電腦的戰(zhàn)略目標(biāo)，我們歡迎廣大的用戶監(jiān)督我們的服務(wù)，不斷的提出期望和建議。” 　精彩推薦

9月20日消息，惠普中國(guó)宣布今日開始啟動(dòng)為期三個(gè)月的售后服務(wù)提升活動(dòng)，惠普向用戶承諾，自送修之日起14個(gè)工作日，如果電腦無(wú)法維修好，用戶可以選擇更換新機(jī)型。

本次服務(wù)提升活動(dòng)是惠普“金牌服務(wù)雙百行動(dòng)”的一部分。該活動(dòng)主要內(nèi)容是：把維修服務(wù)帶入百所高校；在北京、上海等重點(diǎn)城市增開新的惠普服務(wù)門店。該活動(dòng)周期為三個(gè)月。惠普承諾：在保修期內(nèi)，自送修之日起14個(gè)工作日，由于惠普方面原因?qū)е虏荒芡咨凭S修，用戶可以根據(jù)需求選擇更換惠普指定的新機(jī)型。

中國(guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)客戶服務(wù)總監(jiān)陳佳表示，“提升全面客戶體驗(yàn)是惠普電腦的戰(zhàn)略目標(biāo)，我們歡迎廣大的用戶監(jiān)督我們的服務(wù)，不斷的提出期望和建議。”

進(jìn)入論壇>> （責(zé)任編輯：陳意）聲明：IT商業(yè)新聞網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。文章內(nèi)容僅供參考。新聞咨詢：(010)68023640. 如果你對(duì)網(wǎng)站有好的建議請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站建議發(fā)表你的建議。

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本文標(biāo)題：惠普提升售后服務(wù) 承諾14工作日修不好換新機(jī)

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