9月20日消息,惠普中國(guó)宣布今日開始啟動(dòng)為期三個(gè)月的售后服務(wù)提升活動(dòng),惠普向用戶承諾,自送修之日起14個(gè)工作日,如果電腦無(wú)法維修好,用戶可以選擇更換新機(jī)型。
本次服務(wù)提升活動(dòng)是惠普“金牌服務(wù)雙百行動(dòng)”的一部分。該活動(dòng)主要內(nèi)容是:把維修服務(wù)帶入百所高校;在北京、上海等重點(diǎn)城市增開新的惠普服務(wù)門店。該活動(dòng)周期為三個(gè)月。惠普承諾:在保修期內(nèi),自送修之日起14個(gè)工作日,由于惠普方面原因?qū)е虏荒芡咨凭S修,用戶可以根據(jù)需求選擇更換惠普指定的新機(jī)型。
中國(guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)客戶服務(wù)總監(jiān)陳佳表示,“提升全面客戶體驗(yàn)是惠普電腦的戰(zhàn)略目標(biāo),我們歡迎廣大的用戶監(jiān)督我們的服務(wù),不斷的提出期望和建議。”
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本文標(biāo)題:惠普提升售后服務(wù) 承諾14工作日修不好換新機(jī)
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