中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)、工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所、計(jì)世資訊（CCW Research）聯(lián)合主辦的“2010中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)查”結(jié)果發(fā)布會(huì)暨“2010中國(guó)IT用戶滿意度年會(huì)”在京召開(kāi)。計(jì)世資訊發(fā)布了2010年中國(guó)IT用戶滿意度指數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，2010年IT用戶滿意度指數(shù)達(dá)到79.54，已經(jīng)是連續(xù)第6年穩(wěn)定增長(zhǎng)，顯示出IT廠商對(duì)用戶滿意度的重視程度不斷的提高。
“中國(guó)IT用戶滿意度指數(shù)” 調(diào)研體系歷經(jīng)九年的發(fā)展完善，形成了一套科學(xué)而全面的調(diào)研方式，并成為IT業(yè)界公認(rèn)的權(quán)威調(diào)研體系。本次滿意度調(diào)研，范圍覆蓋全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。調(diào)研對(duì)象包括行業(yè)用戶和消費(fèi)用戶共10萬(wàn)人，行業(yè)涉及廣泛，采用深度訪問(wèn)、電話調(diào)研、在線調(diào)查相結(jié)合的調(diào)研方式，對(duì)2010年IT用戶滿意度進(jìn)行了細(xì)致扎實(shí)的調(diào)研。
本次年會(huì)頒布了硬件、IT服務(wù)及解決方案、軟件等領(lǐng)域的滿意度調(diào)查結(jié)果，并從用戶滿意度、產(chǎn)品滿意度、服務(wù)滿意度等多個(gè)維度評(píng)選出了聯(lián)想、戴爾、HP、IBM、華三、愛(ài)國(guó)者、用友、金蝶、科士達(dá)、藍(lán)汛、邁普、寶利通、寶德、銳取、銳捷、三星、起步、威速、盛維、世紀(jì)互聯(lián)、致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)、天璣科技、萬(wàn)古科技、遠(yuǎn)光軟件等多個(gè)用戶滿意品牌。
計(jì)世資訊認(rèn)為，用戶滿意度的高低一定程度上反映出了行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的成熟程度，滿意度是一個(gè)由低到高、再由高到低的過(guò)程，需求不斷衍生并不斷被滿足。
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（責(zé)任編輯：杜麗）聲明：IT商業(yè)新聞網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。文章內(nèi)容僅供參考。新聞咨詢：(010)68023640. 如果你對(duì)網(wǎng)站有好的建議請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站建議發(fā)表你的建議。
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本文標(biāo)題：計(jì)世資訊發(fā)布IT用戶滿意度指數(shù) 連續(xù)6年增長(zhǎng)
地址：http://www.sdlzkt.com/a/xie/20111230/193871.html
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