風波不斷的國內ERP（企業管理軟件）行業昨天再起波瀾，多年來以“南金蝶，北用友”之勢鼎立的兩大巨頭再次爆發矛盾，不得不對薄公堂。記者采訪獲悉，目前金蝶軟件已向法院提交訴狀，炮轟競爭對手用友非法入侵其內部網站后臺，涉嫌盜取商業機密，還涉及到爭搶客戶等一系列后續摩擦，但未透露相關細節。而截至發稿前，用友則一直保持沉默，稱尚未通過司法途徑得知此事。
金蝶訴競爭對手商業竊密
昨天，金蝶宣布起訴競爭對手用友的消息不脛而走，由于這對ERP行業的“老冤家”已經歷多次明爭暗斗，此次突然爆發的矛盾自然引發了外界的廣泛關注。
在隨后的連線采訪中，金蝶軟件向記者證實了該消息，并表示已向法院提交了訴狀并索賠10萬元，案件將擇日作出宣判。據金蝶市場部林博嫻透露，公司法務部日前發現其網站后臺多次遭未經授權的陌生IP入侵，后經查證發現，該IP段歸屬于用友軟件公司。據了解，該內部網絡辦公支持平臺包含大量公司內部機密內容，包括公司業務管理、經營策略、市場研究、技術方案、客戶資源，其中的“數字神經”MOP系統更含有客戶信息、合同管理、服務價格、交易記錄、售后跟蹤等重要信息。
當被問及由入侵引發的具體損失時，林博嫻表示在法院審理完畢前不便公布。“由此引發的搶客戶等惡性競爭自然有，但現在不好多說，一切以庭審結果為準。 ”金蝶方面稱。
對于競爭對手的炮轟，用友方面當前未作太多回應。其接受媒體采訪時的對外口徑只有簡短的一句話：“我們迄今為止沒有通過任何正規的司法途徑得知這一信息，或其他相關情況。 ”
“老冤家”一月內兩次交鋒
長期以來，國內ERP行業以“南金蝶，北用友”的格局形成分庭抗衡之勢，隨著市場競爭的日趨激烈，雙方之間的摩擦也不斷增多。在上個月，兩大巨頭就曾圍繞第三方數據的公正性爆發口水戰。
上月17日，金蝶旗下的友商網曾向媒體群發緊急郵件，質疑第三方監測數據有遭人利用之嫌。記者在郵件中看到，金蝶友商網援引了某知名第三方研究機構《2010年第2季度SaaS市場監測》中的數據，其中友商的市場份額排在第二，名列榜首的則是用友旗下的偉庫網。
“衡量SaaS產業的核心指標一直是注冊用戶、付費用戶和銷售額，該機構以往也采用這種業界通行的指標。而該報告很另類地使用‘交付價值’來分析 SaaS行業，讓業界莫名其妙；正是在這種依據下，某公司的排名奇怪地上升了。”金蝶在郵件中雖未直接點名，矛頭卻始終指向用友，火藥味濃烈。而該第三方機構負責人昨對記者表示，為保持一貫的客觀性，不愿對卷入雙方口水風波做出回應。
矛盾頻發被疑炒作之嫌
“用友和金蝶之間的口水戰，行業已有些審美疲勞，這可能又是一次炒作。”某ERP業內人士昨對記者坦言。
今年5月左右，曾有不少網站刊登對兩大巨頭2009年報的分析，稱用友和金蝶的未來態勢一上一下，后者在發展之初曾一度直逼用友，但幾年后聲勢大減，曾經號稱“南金蝶”的說法已變成“難金蝶”，并援引了大量數據和事實作為佐證。隨后，一批力挺金蝶的網絡稿件又如雨后春筍般冒出，對上述觀點進行駁斥。在業內看來，雙方雇槍手炒作的方式已相當明顯。
對于此次“間諜門”之爭，雙方至今語焉不詳，不由讓人再次生疑。 “僅以IP段在登錄日志中出現，就草率認定用友竊密是很不科學的，而且侵入金蝶內網若真是如此簡便，那么金蝶管理軟件產品的安全性也讓人難以放心。此外，10萬元賠金額，也難免讓人懷疑這僅是金蝶想進入大眾視野的一場秀。 ”業者白小勇昨向媒體表示。
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