上海市民沈女士一年前在浦東一家數(shù)碼商場二樓的一個攤位，購買了1臺三星數(shù)碼相機(jī)。今年7月，照相機(jī)的閃屏無法正常開機(jī)，于是沈女士手持購機(jī)時開具的收據(jù)前往特約維修點維修，沒想到經(jīng)對方檢測為“非中國銷售機(jī)器”不予修理。
再到商場找賣家，發(fā)現(xiàn)早已人去“攤”空。沈女士多次與商場聯(lián)系，希望給予退賠。但客服人員表示，在商場所有登記備案的賣家中，沒有收據(jù)上的這家，且二樓現(xiàn)在也沒有出售數(shù)碼相機(jī)的專柜，無法退賠。收據(jù)上的信息也不能證明相機(jī)是在他們商場買的。
沈女士說，她過去經(jīng)常光顧這家商場購買電腦配件，商場從來沒有開具過統(tǒng)一發(fā)票，都是由各個攤位自行開具。如果消費者不主動要求，他們就干脆不開。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在上海大部分IT賣場中，要不要發(fā)票居然成了省不省錢的籌碼。在上海太平洋數(shù)碼廣場，一位銷售人員向記者推薦一款佳能數(shù)碼相機(jī)，當(dāng)記者表示價格不能接受時，他便稱“如果不開發(fā)票，價格還可便宜5%”，并由他們提供保修。
“要不要開發(fā)票？”在上海幾大IT賣場里，記者聽到最多的就是這句話。開與不開，商品價格相差少則幾元，多則上百元。購買商品不開發(fā)票可獲折扣已經(jīng)是各IT賣場公開的“秘密”，一些商品不開發(fā)票甚至占全部交易近5成。
一位業(yè)內(nèi)人士透露，對于IT市場而言，每一款產(chǎn)品都是附帶了發(fā)票的(多數(shù)是增值稅發(fā)票)。如果賣家未向消費者提供發(fā)票，這些留在賣家手里的發(fā)票并非毫無用處，他們可以將這些增值稅票拿去變賣，也是一筆不小的收入，這在圈內(nèi)早也不是什么秘密了。
上海新文匯律師事務(wù)所主任富敏榮指出，根據(jù)我國《發(fā)票管理辦法》第20條的規(guī)定，“銷售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動的單位和個人，對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開具發(fā)票”。按此規(guī)定，不管消費者是否主動索要，商家都應(yīng)當(dāng)向消費者開具發(fā)票，開具發(fā)票是商家應(yīng)盡的義務(wù)。即便是給予優(yōu)惠打折讓利，也不能不開發(fā)票。如果不開發(fā)票，就應(yīng)受到處罰。數(shù)額大的，還可能構(gòu)成逃稅罪。
律師建議，消費者要有自我保護(hù)意識，向商家索要發(fā)票。發(fā)票不僅僅是報銷憑證，更是消費者維權(quán)的必須證據(jù)。發(fā)票是能提供消費者從正規(guī)的途徑購買商品日期的唯一證明。如果沒有發(fā)票，廠家將以生產(chǎn)日期開始計算保修期。
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本文標(biāo)題：IT賣場不開發(fā)票已成行業(yè)痼疾
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