2月2日消息，據(jù)國外媒體報道，雖然27英寸iMac顯示器的顯示效果超凡脫俗，但令人驚訝的是，已經(jīng)有一些用戶反映蘋果的這款顯示器也有屏幕閃爍、屏幕破裂等問題。由此可能導(dǎo)致蘋果公司推遲近期的出貨訂單。目前，又爆出有用戶顯示器出現(xiàn)顏色偏黃等問題，這將進一步迫使蘋果公司推遲出貨。雖然蘋果公司并未公開承認此事，但據(jù)公司內(nèi)部技術(shù)文件，蘋果內(nèi)部已經(jīng)承認了這個問題。
蘋果的27英寸iMac顯示器存在的問題包括出現(xiàn)豎直和水平條紋，顯示器周邊區(qū)域偏黃等，其中的一些問題還會進一步發(fā)展為屏幕角落出現(xiàn)明顯的黃色印記。在支付了1700美元或者更多的錢購買一臺新電腦后，消費者都不愿意看到這一結(jié)果。
小發(fā)明網(wǎng)站Gizmodo的網(wǎng)友表示，他曾嘗試自行修復(fù)該顯示器問題，該問題與LCD后面的一層使用不同分散的LED背光材料有關(guān)。他懷疑這種材料可能會在運輸過程中發(fā)生錯位，從而導(dǎo)致了一些區(qū)域的背光產(chǎn)生出了不平衡的色溫。
無論原因如何，該事件的信息已經(jīng)出現(xiàn)在了蘋果內(nèi)部的議事議程上來了。蘋果公司令其技術(shù)支持人員告知出現(xiàn)了顯示器問題的用戶，顯示器有微小的色差是很正常的。如果用戶要做進一步投訴，技術(shù)人員應(yīng)該取得用戶的聯(lián)系方式，以便幫助用戶在三周以內(nèi)更換顯示面板。如果用戶要求立即解決此問題，則可以得到退款，而不是換貨。
據(jù)悉，也有報道稱21.5英寸iMac顯示器也出現(xiàn)了該問題，但是蘋果技術(shù)支持部門并不處理這一款顯示器的問題。
蘋果公司特別提到要推出為期三周的顯示器修復(fù)服務(wù)窗口，受此影響，消費者可能會推遲購買這一產(chǎn)品。在線購買的訂單也要推遲至少三周的時間。據(jù)此分析，蘋果有可能暫時推遲出貨，直到問題得到修復(fù)。然而對于那些已經(jīng)受到該事件影響的用戶來說，再一周的等待或者退款可能不是一個令人滿意的解決方案。
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