近兩年來，殺毒軟件市場中近乎瘋狂的價格戰，幾乎讓傳統渠道打折、促銷的空間消失殆盡。而由廠商端自己經營的在線業務，早已開始不斷瓜分傳統渠道以往的零售地盤。再加上越演越烈的市場盜版及互聯網銷售等新興渠道的沖擊，零售市場中的一些殺毒軟件傳統渠道正在陷入絕境。
傳統渠道零售業務大幅縮水
日前，一位在中關村經營軟件產品的渠道商告訴記者，過去曾經占其將近一半銷售額的殺毒軟件業務，現在已經縮水到了10%左右。而他現在對殺毒軟件這塊業務的態度，也是可有可無了。他表示，除了國內目前幾大主流廠商的貨都利潤過低這個因素外，大多廠商其實并不重視他們這類零售渠道，因為廠商自己的在線業務和新興渠道早已取代他們了。
事實正是如此，在國內的殺毒軟件市場，幾乎占據了個人用戶市場大部分份額的瑞星、金山、江民三家廠商，目前都在如火如荼的開展他們的在線業務。而且，幾乎三家廠商都曾經用不同的方式表示，雖然傳統渠道會因此受到沖擊，但這就是市場的必然選擇。而國內的一家主流殺毒軟件廠商在2005年的時候，其在線銷售與傳統渠道銷售的占比就已經是1.5：1了，而其目前的銷售狀況，更是已經大比例的依賴其自己操控的在線業務了。
除此之外，殺毒軟件廠商在個人用戶市場的一些銷售模式的改變，也開始成為扼殺傳統渠道生存機會的根源。特別是在零售市場更受認可的盒裝產品，比如目前主流廠商的盒裝殺毒軟件，幾乎都可以在各大網絡商城中買到，過去區域市場的一些價格優勢早已不復存在，而像江民等廠商，也選擇了超市賣場這樣的新興零售渠道。
渠道維護成本高 價值漸失
幾家主流廠商都曾表示過，他們上馬在線業務的主要原因，是要應對日益猖獗的盜版問題，而并非為了和渠道“搶生意”。一家知名殺毒軟件廠商就曾直白的向記者表示，“不使用低價、免費策略怎么可能去打擊盜版，渠道在犧牲，廠商也同樣。”
但如果站在殺毒軟件廠商所要實現的市場利益這個角度來看，他們對傳統渠道看似不近人情的態度其實也無可厚非。和自己經營的在線業務相比，傳統的銷售模式，一方面需要增加各種廣告、渠道推廣費用，而換來的卻只是零散的用戶，但通過互聯網，不僅能夠形成快速的覆蓋，中間環節的消耗也會被節省下來以應對價格戰。而通過傳統銷售渠道去實施價格競爭難度必然更大，因為渠道的慣例是至少獲取1/4的利潤。
另外，傳統渠道，特別是零售渠道的價值確實在貶值，大多傳統渠道目前僅僅具備一個銷售的價值。對殺毒軟件而言，傳統渠道的主要銷售手段就是依靠打折、促銷，通過低價大批量出貨獲得廠商的返點。但是，一個軟件產品從總代傳遞到分銷，利潤最少要被分掉兩成。再加上銷售店面相對分散，消耗又會吃掉一部分利潤。但是在激烈的市場競爭環境中，渠道打折、促銷的競爭力一旦疲軟，就會讓上游廠商出現大幅度的市場流失，所以市場競爭越激烈廠商就越會首先選擇更易操控的渠道，這也幾年來傳統渠道一直被一些新興渠道所替代的原因。
而和零售市場相比，擁有企業級市場資源的傳統渠道的日子則要好過得多，而一些區域市場渠道的壓力也相對較小。瑞星曾經表示，他們的在線業務對企業級市場的渠道幾乎沒有造成什么影響，這主要是因為用戶消費的并不是軟件而是服務，所以傳統渠道只要有服務的優勢，就可以守住自己的用戶。而二、三級城市的用戶對盒裝產品的認可度也是遠高于網絡下載產品的。
可見，殺毒軟件產品同樣逃不開整個軟件市場走向“服務化”的進程，而傳統渠道如果無法及時抓住這個機會，必然會在不久的將來被快速邊緣化。雖然目前區域市場戶的消費習慣讓這一進程暫時有所放緩，但是區域市場傳統渠道的危機同樣就在眼前。
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