神秘的干擾電波時隱時現(xiàn)
“你們的設(shè)備又出現(xiàn)問題了，我不管你在哪里，你就是坐火箭也得給我馬上趕到餐館來。”從“外婆橋”餐廳經(jīng)理陽輝怒氣沖沖的電話中，李純感覺到了事態(tài)的嚴(yán)重性。
李純是一家軟件公司的銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)湖南衡陽地區(qū)的銷售工作，“外婆橋”使用的數(shù)字化點(diǎn)菜系統(tǒng)正是他們公司的產(chǎn)品。這是李純在衡陽當(dāng)?shù)刈龀傻牡谝粏危裢庵匾曔@個客戶，于是接到電話后立即趕到了餐廳。
數(shù)字化點(diǎn)菜系統(tǒng)本身就是一個內(nèi)部無線網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在的問題是，終端接收器的信號時有時無，嚴(yán)重影響了餐廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。“前臺下了單子，廚房接不到，我們廚師長一怒之下差點(diǎn)把電腦砸了。我們還是退貨吧。”陽輝提出了退貨的要求。但李純并不甘心，他要求陽輝再給他一次機(jī)會，一定把問題解決。
李純和陽輝都沒有想到，他們將要圍繞著餐廳展開一次電子對抗戰(zhàn)。
都是高科技惹的禍？
“外婆橋”餐廳是衡陽當(dāng)?shù)氐囊患依吓频牟惋嬈髽I(yè)。由于餐廳準(zhǔn)備裝修后重新營業(yè)，作為餐廳的職業(yè)經(jīng)理人，陽輝向老板建議購買一套數(shù)字化點(diǎn)菜系統(tǒng)，這樣能夠大大提高餐廳各方面的效率。
經(jīng)過“貨比三家”后，陽輝最終選定了一套名叫“餐行健”的數(shù)字化菜譜。這正是李純所在公司開發(fā)的產(chǎn)品，“當(dāng)時覺得這套系統(tǒng)功能比較齊全，技術(shù)比較先進(jìn)”，陽輝說。就這樣，趕在試營業(yè)之前，李純安排技術(shù)人員在餐廳里布好了線，安裝好了設(shè)備。
餐廳在去年9月21日開始了試營業(yè)，偌大的餐廳只有兩桌客人，但就是這兩桌客人卻引起了一陣混亂，因為點(diǎn)菜終端的信號時有時無。“多虧當(dāng)時的菜都是客人預(yù)訂好的，所以沒有出現(xiàn)太大問題”，但是這件事卻讓陽輝對產(chǎn)品很不滿意，他告訴李純，“必須在正式營業(yè)前把故障排除掉”。
李純趕忙測試線路，查找漏洞，確信設(shè)備一切正常之后，信心滿滿地等待著正式營業(yè)。餐廳共有三層，一層是大廳和餐廳辦公室，二層用來招待散客，三層是包廂，裝修一新的餐廳兩天后正式營業(yè)。開業(yè)第一天，散客特別多，但是在客人用餐的最高峰又出現(xiàn)了信號中斷的情況，餐廳里亂成了一鍋粥。
“前臺下了菜單，后臺廚房不出單據(jù)，有一桌客人點(diǎn)了十個菜，最后卻只出來3個。”陽輝焦急萬分，后廚的廚師長也在納悶，怎么餐廳里人山人海卻沒有人點(diǎn)菜呢？原本打算一炮而紅的餐廳，卻因為這套高科技的點(diǎn)菜系統(tǒng)而嚴(yán)重影響了形象，陽輝非常生氣，他提出了退貨。
“餐行健”數(shù)字點(diǎn)菜系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了全國30多個城市，李純雖然不相信是硬件的問題，卻也沒有合適的理由來解釋，他只能請求陽輝再多給一次機(jī)會，并要求本公司的技術(shù)人員火速趕到衡陽。公司技術(shù)人員的到達(dá)之后，特意模擬用餐高峰時期的流量，做了一個壓力測試程序，考驗餐廳設(shè)備的最大負(fù)荷，結(jié)果發(fā)現(xiàn)目前的設(shè)備完全可以承受餐廳用餐高峰的數(shù)據(jù)流量。這時候，陽輝也面臨著巨大壓力，老板開始對他有意見，對他說：“你選的產(chǎn)品，當(dāng)時是打了保票說沒問題的，現(xiàn)在看還不如手寫。我不管你那么多，我只要結(jié)果。”
技術(shù)人員仍然沒有解決問題，用餐高峰期的信號依舊時有時無，這成了所有人的心病。李純只好再次向公司求救，“餐行健”公司的技術(shù)總監(jiān)梁禹親自來到了衡陽。
“最后通牒”
梁禹臨行前就已經(jīng)意識到了這個問題必須解決，否則會影響公司信譽(yù)，公司總經(jīng)理孔令博也對他說：“你不把問題解決就不用回北京了。”
他一到衡陽就投入了工作，寫成了一套程序監(jiān)控餐廳下單和出單情況，增強(qiáng)了電源的穩(wěn)壓器。結(jié)果，此后的4天內(nèi)都沒有再出現(xiàn)信號中斷的情況。問題就這樣輕易解決了？大家都不敢相信。
第5天，又出現(xiàn)了新情況，梁禹發(fā)現(xiàn)，有人用黑客程序侵入餐廳的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，難道是有人惡意釋放干擾信號？這時，陽輝回想起當(dāng)初選擇“餐行健”的產(chǎn)品時，另一家企業(yè)的推銷員在生意未成離開時曾說過，“你們肯定還會找我們的”，再聯(lián)想到只是在用餐高峰期才出現(xiàn)信號中斷，隨后一切就恢復(fù)正常，大家一致認(rèn)為存在信號干擾的可能性最大。
梁禹在網(wǎng)上向通訊行業(yè)的朋友請教，得知有一種能夠釋放干擾信號的設(shè)備，只有手機(jī)大小，但這種設(shè)備是禁止在市場上流通的。朋友建議他去買頻譜分析儀，能夠探測出信號干擾源。于是，梁禹花6000元采購了一臺。
就在頻譜分析儀到貨的前一天，餐廳老板給陽輝下了“最后通牒”，“產(chǎn)品讓他們搬回去，把錢退回來，我們換一家”。李純只好誠懇地表示，這個問題無論如何都要解決，即使退貨也要查到是誰在釋放干擾信號。陽輝被李純的誠意打動，頂著老板的壓力同意了李純的請求。
頻譜分析儀需要安裝在電腦上使用，自從到貨之后，餐廳里就多了一個每天捧著筆記本電腦來回游蕩的人，這個人就是李純。
10月25日中午，李純發(fā)現(xiàn)了一個信號非常強(qiáng)的干擾源，導(dǎo)致餐廳系統(tǒng)無法下單。確定是物理信號后，梁禹和李純托著筆記本電腦在餐廳內(nèi)巡查，最后把信號鎖定在了二樓一片區(qū)域內(nèi)。這片區(qū)域內(nèi)有七桌客人用餐。但當(dāng)兩人靠近時，干擾源突然消失了。由于他們托著筆記本電腦，目標(biāo)太過明顯，對方可以很輕易地迅速關(guān)掉干擾儀器。
門口的無人摩托車
在餐廳里無權(quán)檢查客人的東西，陽輝和李純想到了到派出所報案。但派出所表示，對高科技犯罪不熟悉，沒有相關(guān)案例。于是他們又到了公安局網(wǎng)監(jiān)大隊，警察提醒他們一定要找到證據(jù)。
陽輝把干擾器的圖片給服務(wù)員看，并吩咐他們?nèi)绻吹竭@個設(shè)備要馬上報告。但是，干擾信號卻遲遲沒有再出現(xiàn)。不久，梁禹發(fā)現(xiàn)有人偽造了mac地址，攻擊“外婆橋”的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，他趕緊采取措施，阻止黑客的侵入。
餐廳的數(shù)字化菜單進(jìn)入正常化運(yùn)轉(zhuǎn)，梁禹也返回了北京的總公司，可李純卻一點(diǎn)沒有放松。他不相信對方會輕易罷手。一天傍晚，李純接到陽輝電話，點(diǎn)菜系統(tǒng)又出現(xiàn)異常，他立即趕往餐廳。
走在大廳里的李純就像工兵掃地雷一樣，不放過任何一個角落。
二樓大廳內(nèi)有干擾信號的存在，三樓的信號微弱，一樓的干擾信號特別強(qiáng)，干擾源肯定在一樓！李純和陽輝這一下格外興奮。他們發(fā)現(xiàn)餐廳一樓門口的信號特別強(qiáng)烈。在確信門口并沒有可疑人員之后，他們最后把目光投向了停放在大廳門口的一輛帶后備箱的摩托車上。靠近摩托車之后，他們發(fā)現(xiàn)頻譜分析儀上顯示的信號幾乎滿格，就是這輛車！
隨后趕來的警察撬開了摩托車后備箱，后備箱里裝著正在釋放干擾信號的儀器，同時找到的，還有另一家生產(chǎn)數(shù)字化點(diǎn)菜系統(tǒng)公司的產(chǎn)品資料和那名業(yè)務(wù)員的名片。
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本文標(biāo)題：數(shù)字化點(diǎn)菜系統(tǒng)餐廳遭遇對手信號干擾器對抗
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