2004年，聯(lián)想集團(tuán)以12.5億美元的價(jià)格收購IBM全球PC業(yè)務(wù)，捧回被稱為“PC品質(zhì)標(biāo)桿”的Thinkpad品牌。經(jīng)過6年，在足夠顛覆“傳統(tǒng)”的Edge子品牌于不久前在CES上發(fā)布后，聯(lián)想終于將自己的Thinkpad徹底“聯(lián)想化”了。
然而，Thinkpad的影響力實(shí)在太大了，以至于聯(lián)想對其稍有改動(dòng)就可能招致不滿，Edge的發(fā)布更是引起頑固粉絲的強(qiáng)烈反彈。
黑粉的反彈
Edge子品牌打破了小黑（Thinkpad）那17年“一黑到底”的傳統(tǒng)，增加紅白兩色，而且大膽使用塑料外殼，連鍵盤也完全改變。
聯(lián)想商用事業(yè)部高級(jí)技術(shù)經(jīng)理岳小芥坦言，其實(shí)Edge是“整體產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格的變化”。
看到此消息后，一個(gè)黑粉（小黑的粉絲）表示，“Thinkpad變了，我不會(huì)再買這個(gè)品牌了。”這位黑粉的說法在網(wǎng)上并不少見，另一位黑粉在論壇上表示，“感覺從X41后，Thinkpad就開始走下坡路。現(xiàn)在居然完全背棄小黑，從外觀到鍵盤到內(nèi)芯，再也看不到當(dāng)年IBM時(shí)代小黑的影子了。”
不了解Thinkpad歷史的人，很難理解Thinkpad這個(gè)漆黑的便當(dāng)盒似的東西何以能牽動(dòng)黑粉的神經(jīng)。
一位黑粉認(rèn)為，它曾是個(gè)人電腦的象征。1992年，在計(jì)算機(jī)商業(yè)領(lǐng)域呼風(fēng)喚雨的IBM公司，發(fā)布個(gè)人電腦品牌Thinkpad。Thinkpad一經(jīng)推出便受到追捧，迅速占領(lǐng)四分之三的微機(jī)市場，并成為個(gè)人電腦的代名詞。它不僅象征著高品質(zhì)，更成為用戶標(biāo)榜“高端商務(wù)人士”身份的標(biāo)識(shí)。在此后的17年內(nèi)，Thinkpad繼續(xù)譜寫輝煌，先后締造許多個(gè)業(yè)界第一。截至2008年年底，Thinkpad在全球所獲各種業(yè)內(nèi)大獎(jiǎng)已超過了3500項(xiàng)，這也成為其他PC品牌所無法逾越的巔峰。
從“試探”到“大變”
一開始聯(lián)想對Thinkpad的改造非常謹(jǐn)慎。
2005年5月，聯(lián)想推出收購Thinkpad后的首款新品Thinkpad X41 Tablet。在這款產(chǎn)品里絲毫看不到因聯(lián)想入主而有所改變。10月，聯(lián)想發(fā)布定位于商用和個(gè)人用戶之間的全新Z系列，從Z系列開始，聯(lián)想逐漸對Thinkpad實(shí)施“聯(lián)想化”。
從Z系列開始，Thinkpad啟用寬屏設(shè)計(jì)，并且初期還提供銀色外殼的版本。不過這引起了黑粉的強(qiáng)烈不滿，因此不久后聯(lián)想就只提供傳統(tǒng)黑色版本的Z60筆記本電腦。不過Z系列很快就壽終正寢，2006年年底后就再也沒有在市面上出現(xiàn)過。
2006年，聯(lián)想打破IBM時(shí)代Thinkpad以40系列為終結(jié)的規(guī)律，推出60系列，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上進(jìn)行修正，淡化Thinkpad的IBM因素。例如將原來著名的ACCESS IBM鍵變成了Think VATAGE鍵，聯(lián)想的商標(biāo)也終于取代IBM出現(xiàn)在Thinkpad筆記本上。
此后，聯(lián)想不斷擴(kuò)充Thinkpad產(chǎn)品線，在IBM時(shí)代定位于企業(yè)大客戶以及高端用戶的T系列、R系列、X系列三大經(jīng)典系列的基礎(chǔ)上，先后擴(kuò)展出針對移動(dòng)工作站和專業(yè)級(jí)用戶的W系列、中小企業(yè)用戶和商務(wù)個(gè)人的SL系列、以及最新定位時(shí)尚人群的Edge子品牌。同時(shí)原來三大系列的產(chǎn)品數(shù)量也猛增，從原來每個(gè)系列五六個(gè)產(chǎn)品增加到幾十個(gè)型號(hào)。
現(xiàn)在，通過X100e和子品牌Edge，聯(lián)想終于完成對Thinkpad品牌的改造，為Thinkpad拓寬一整套從低端到高端的成熟產(chǎn)品線。縱觀Thinkpad全線產(chǎn)品，可以看到Thinkpad已經(jīng)從專注高端商務(wù)客戶的品牌轉(zhuǎn)變成擁有多個(gè)不同產(chǎn)品定位的綜合品牌。
不管黑粉們感情上是否認(rèn)同Thinkpad的變化，市場都以硬邦邦的數(shù)字力挺聯(lián)想。IBM時(shí)代，Thinkpad年出貨量增長速度在20%左右，在聯(lián)想時(shí)代，這個(gè)數(shù)字達(dá)到60%，而市場同期的電腦出貨量增長在40%左右。
來自IDC的數(shù)據(jù)顯示，Thinkpad品牌近兩年來銷售總額增長一倍多。2008年第一季度Thinkpad銷售量只有21萬臺(tái)左右，而2009年第三季度這一數(shù)字已經(jīng)達(dá)到54萬臺(tái)。其市場份額也提升1%。
■ 廠商說法
小黑精神仍在？
在Thinkpad事業(yè)部待了12年的聯(lián)想中國區(qū)商用事業(yè)部總監(jiān)王東表示，“小黑必須得變，不然就會(huì)死掉。這些年Thinkpad是在追趕市場的腳步，小黑的每一個(gè)變化都是市場和用戶選擇的結(jié)果。”
“首先大家要相信，我們比所有黑粉都對Thinkpad這個(gè)品牌更有感情。至于Edge會(huì)不會(huì)對Thinkpad這個(gè)品牌有所影響的擔(dān)憂，有一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是Thinkpad的客戶群在變化，它必須跟上快速增長的市場。”聯(lián)想公司的周秋昊說，“如果Thinkpad不去迎合客戶的需求，就是一個(gè)失敗者。”
據(jù)說，當(dāng)產(chǎn)品部提出推三種顏色的Thinkpad筆記本時(shí)，整個(gè)Thinkpad團(tuán)隊(duì)沒有任何反對聲音。不過經(jīng)過反復(fù)思量，為避免傷害黑粉的感情，團(tuán)隊(duì)最后決定以新品牌的方式實(shí)行。“這樣黑粉就不會(huì)覺得不平衡，三千塊錢依然買不到X系列，而年輕人則可以在Thinkpad品牌里找到適合自己個(gè)性的東西。”
為消除用戶顧慮，“雖然聯(lián)想對Thinkpad進(jìn)行變革，但其品質(zhì)依然沒有變，并且絕不會(huì)妥協(xié)。”王東說，首先，產(chǎn)品推廣、銷售渠道沒變，并且獨(dú)立于聯(lián)想其他產(chǎn)品；其次，聯(lián)想現(xiàn)在有三個(gè)研發(fā)中心，分別是美國、日本以及中國的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，Thinkpad仍以日本和美國研發(fā)團(tuán)隊(duì)為主。不過設(shè)計(jì)方面更加大膽。“市場變了，以前的主流市場價(jià)位至少也在1萬以上，但現(xiàn)在主流價(jià)位只有5000元，人們不愿意多掏5000元買小黑。如果它還堅(jiān)持高端，就會(huì)丟掉市場。”
此外，王東還說起一個(gè)事情，“其實(shí)高端市場一直在萎縮，現(xiàn)在只有很少一部分人還在乎小黑，很多用戶已經(jīng)流失了。”
■ 專家看法
是誰改變了小黑？
小黑變身已成定局，其功過是非也只能由事實(shí)見證。
對此IDC的分析師王吉平認(rèn)為，這是市場選擇的結(jié)果。“現(xiàn)在高端市場一直在萎縮，現(xiàn)在的主流市場在消費(fèi)級(jí)市場。”IDC的數(shù)據(jù)顯示，2008年第一季度Thinkpad還有每季度12萬臺(tái)的市場出貨量，可是這一數(shù)字到2009年第三季度已經(jīng)萎縮到6.8萬臺(tái)，而整個(gè)高端市場的容量也從29.9萬臺(tái)縮減到13.9萬臺(tái)。
“聯(lián)想的每一個(gè)策略都太保守，如果老是畏首畏尾，永遠(yuǎn)擔(dān)心遭到用戶反對，就永遠(yuǎn)不會(huì)走出IBM的影子，也跟不上市場變化，最終會(huì)被多數(shù)用戶拋棄。”
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