據(jù)國外媒體報道，微軟針對McAfee Endpoint Encryption（保護企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)）導(dǎo)致Windows Vista SP2崩潰的問題發(fā)布了一個熱修復(fù)補丁。該問題影響Vista SP2/SP1客戶，以及Windows Server 2008 SP2/ SP1客戶。微軟指出，系統(tǒng)崩潰時會出現(xiàn)STOP: 0x000000E3錯誤信息。
盡管微軟稱該問題是由McAfee Endpoint Encryption引起，但在事實上，當運行其他加密軟件時，Vista 客戶仍然會遇到藍屏死機。
微軟公司解釋：“如果你的計算機運行的是Windows Vista或Windows Server 2008，而且這臺計算機還安裝了加密軟件，那么你的計算機偶爾會出現(xiàn)故障，你會收到一條藍屏錯誤提示信息，停止錯誤信息如下：STOP: 0x000000E3 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) RESOURCE_NOT_OWNED.其中，4個參數(shù)信息（parameter）據(jù)用戶電腦配置的不同而改變。”
需要注意的是，這條錯誤信息還涉及一些其他問題。微軟公司表示，這個問題是由Redirected Drive Buffering SubSystem（RDBSS)引起。
Vista用戶可以從微軟技術(shù)支持中心直接下載熱補丁。微軟公司表示，Windows 7和Windows Server 2008 R2用戶無需擔心此問題。“如果要應(yīng)用此熱補丁程序，你的計算機必須運行以下一款操作系統(tǒng)：Windows Vista SP1，Windows Vista SP2，Windows Server 2008或Windows Server 2008 SP2”。
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