據國外媒體報道，某些殺毒軟件和防火墻軟件可能導致Windows Vista SP2藍屏死機。微軟公司通報，此類問題還涉及各版Windows Server 2008 SP2。第三方Windows過濾平臺（Windows Filtering Platform，WFP) Callout驅動是導致該問題的主要原因。
微軟公司解釋：“第三方WFP Callout驅動會截獲用戶數據報協議（UDP）數據包，復制后保留UDP數據包。然后，該驅動會檢查復制的UDP數據包，重新注入UDP數據包。如果WFP Callout驅動沒有完成檢查和注入復制的UDP數據包，WFP Callout驅動將攔截第二個UDP數據包。這就導致了新紊亂狀態的出現。”
一般來說，WFP Callout驅動與第三方殺毒軟件和防火墻軟件有關。在Vista SP2中安裝WFP Callout驅動會導致系統出現藍屏停止錯誤信息。微軟解釋，停止錯誤信息如下：
“STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.”
其中，4個參數信息（parameter）根據用戶電腦配置的不同進行改變。
微軟指出，系統藍屏死機時還會出現“STOP: 0x0000000A”錯誤信息，但具體原因無法詳細解釋。微軟并沒有具體指明哪款殺毒軟件和防火墻軟件導致Windows Vista SP2出現該問題。
目前，微軟幫助和支持網站已經發布針對該問題的熱修復補丁。
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本文標題：微軟Vista SP2出現藍屏死機問題
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