日前，比特網記者接到邀請，赴微軟參加“微軟企業級市場發展戰略溝通會”。在會上與我們進行交流的，是微軟公司大中華區副總裁兼企業及合作伙伴事業部總經理鮑宏圖先生，他的級別可以幫助我們真正超脫出來，從更高的層面上對微軟企業級市場戰略，尤其是中國企業級市場戰略管中窺豹。
那天是個降溫的日子，加之北京一些主干車道大堵塞，因此有些記者略為來得晚了一些，不過鮑宏圖先生仍是趕在會議約定的時間之前就來到現場，一邊與記者進行簡單的溝通(注：鮑宏圖先生的本名是Paul M. Houghton，他是一位不折不扣的美國人)，一邊等待其他媒體還未到場的記者。
企業客戶面臨挑戰
鮑宏圖表示，企業客戶是微軟規模最大的客戶群體之一，微軟對于這個市場非常看好，并且也非常樂觀。微軟相信現在微軟在企業市場當中正在做的工作，未來將來能夠給微軟帶來更大更多的成功。
他認為，目前的市場具有很多不確定性，就像一句老話所說的那樣“只有變化是唯一不變的”。對于像微軟這樣一個能夠幫助客戶應對這種不確定局面的公司來說，這是一個非常好的機會。從微軟的角度而言，一方面微軟可以利用這樣的機會來思考公司的長期戰略，一方面則對公司的短期戰略做一些適時的調整，使之能夠適應形勢的不斷變化。鮑宏圖表示，目前對于企業級的客戶來說，非常重要的一項工作是要為長期戰略打好基礎，而微軟可以通過一系列的新技術來幫助企業客戶更高效地利用公司的資產，提高團隊的生產力，并且在他們部署和使用技術的過程當中具備更高的靈活性，從而幫助這些企業客戶去降低擁有和運行技術的成本，實現快速的增長。
在企業客戶把技術作為推動自己發展的一個主要力量的時候，對于他們來說，所有的這些外因和內因在他們決策的過程中都具有至關重要的意義。
比方說，企業客戶越來越多的談到商業模式的不斷發展變化，由于互聯網的出現和普及帶來了新的商業模式，帶來了新的業務流程，這對于企業客戶的前瞻性的思維產生了非常大的影響。此外，隨著在移動設備上進行計算，移動計算的到來和普及，業界也對于安全有著非常廣泛的考慮和擔憂。例如，在移動計算的過程中如何保護知識產權，如何在自由分享信息的同時，保證公司的信息安全，這些都是客戶關鍵的關注點。另外還有對于環保方面的考慮，如何通過各種新的技術的采用減少企業的碳排放。
除了談及的外因以外，內因也是非常重要的，例如一個企業內部團隊由各種人員混合構成，例如年輕的剛加入工作的員工，他們對于技術環境的要求和期望，因為我們知道隨著技術的不斷轉變，今天的技術能力和十年、二十年、三十年前的技術能力已經很不一樣了，以及由之帶來的更高的復雜性，在分享信息過程中的復雜性，由于合作伙伴的商業模式的變化帶來的復雜性，所有的這些都是企業客戶非常關注的問題，他們正是基于這些因素來確定他們的戰略，并規劃和利用技術。
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本文標題：鮑宏圖稱企業客戶是微軟規模最大的客戶群體
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