幾方之間的爭吵似乎只是隔空交戰(zhàn)各說各話——中消協(xié)反復(fù)強(qiáng)調(diào)12.6%的準(zhǔn)確性卻始終沒有公布調(diào)查數(shù)據(jù)；家電協(xié)會和視像協(xié)會以“行業(yè)平均維修率”回應(yīng)卻也不敢保證行業(yè)平均水平能代表下鄉(xiāng)產(chǎn)品水平。事實(shí)上，這種各說各話的實(shí)質(zhì)，就是誰也沒有拿出一份關(guān)于下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品質(zhì)量的公正、權(quán)威的數(shù)據(jù)。

關(guān)于下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品的質(zhì)量問題，中國消費(fèi)者協(xié)會與中國家電協(xié)會的爭端正在不斷升級。繼家電協(xié)會對中消協(xié)“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品維修比例高達(dá)12.6%，相當(dāng)于每8件家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中就有1件出過維修情況”的調(diào)查結(jié)論提出質(zhì)疑后，中消協(xié)前天在其官方網(wǎng)站上掛出了關(guān)于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品使用及售后服務(wù)狀況調(diào)查有關(guān)情況的說明。說明中表示，其“12.6%”的調(diào)查數(shù)據(jù)是中消協(xié)于今年8月聯(lián)合多省市消協(xié)組織開展的“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后服務(wù)狀況”的調(diào)查結(jié)果，包括了對275個村的8188位農(nóng)村消費(fèi)者進(jìn)行入戶問卷調(diào)查訪問，以及對181家家電維修企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。不過對于家電協(xié)會追問的具體調(diào)查數(shù)據(jù)，中消協(xié)仍然沒有公布。

對此，中國家電協(xié)會昨天則在其下屬的中國家電網(wǎng)上針鋒相對地公布了一份“中國家電行業(yè)平均維修率狀況”。家電協(xié)會公布的數(shù)據(jù)是：我國空調(diào)器產(chǎn)品平均維修率為1.22%，電冰箱為1.2%，洗衣機(jī)為1.18%，微波爐為1.33%，電磁灶為2.67%，電熱水器為1.2%。隨后，中國電子視像行業(yè)協(xié)會也加入了這場“口水戰(zhàn)”，表示我國彩電產(chǎn)品的平均維修率為1%至2%，也認(rèn)為中消協(xié)公布的數(shù)據(jù)“不可思議”。中國電子視像行業(yè)協(xié)會副秘書長郝亞斌向記者表示，“根據(jù)商務(wù)部家電下鄉(xiāng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，彩電的下鄉(xiāng)銷售量僅次于冰箱位居第二，中消協(xié)公布12.6%維修率與目前電視行業(yè)的平均水平實(shí)在差距太大，不可思議。”

對于家電協(xié)會和視像協(xié)會的抱團(tuán)反擊，中消協(xié)還會怎樣回應(yīng)我們尚不能而知。不過記者卻注意到，幾方之間的爭吵似乎只是隔空交戰(zhàn)各說各話——中消協(xié)反復(fù)強(qiáng)調(diào)12.6%的準(zhǔn)確性卻始終沒有公布調(diào)查數(shù)據(jù)；家電協(xié)會和視像協(xié)會以“行業(yè)平均維修率”回應(yīng)卻也不敢保證行業(yè)平均水平能代表下鄉(xiāng)產(chǎn)品水平。事實(shí)上，這種各說各話的實(shí)質(zhì)，就是誰也沒有拿出一份關(guān)于下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品質(zhì)量的公正、權(quán)威的數(shù)據(jù)。

而記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不僅是中消協(xié)、家電協(xié)會難以拿出這個數(shù)據(jù)，家電下鄉(xiāng)政策在國內(nèi)三個試點(diǎn)省試行兩年、在全國范圍推行近一年來，國家有關(guān)部門也沒有公布過這類質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)。其間只有各地媒體零星公布過本地區(qū)的抽檢情況，但由于區(qū)域性限制使得社會關(guān)注度也不是很高。記者注意到，在全國家電下鄉(xiāng)部級聯(lián)席單位成員中最活躍的也一直是工信部、商務(wù)部和財政部，而具有監(jiān)管職能的國家工商總局和質(zhì)檢總局聲音并不大。對此有業(yè)內(nèi)人士指出，我國的家電下鄉(xiāng)實(shí)施過程中確實(shí)存在著重招標(biāo)、重銷售、輕售后的傾向，這不能不說是家電下鄉(xiāng)政策執(zhí)行中的缺憾，在新一輪政策完善中應(yīng)該對售后服務(wù)有所加強(qiáng)。

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本文標(biāo)題：中消協(xié)和家電協(xié)會隔空交手在爭啥？

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