錢越
作為打印成像領域的領導廠商，HP的商用打印產品20多年來在中國一直牢牢占據著市場占有率第一的位置。來自IDC的數據顯示，HP的IPG部門在黑白激光、彩色激光、商用噴墨等多個細分市場都繼續保持全年市場第一的佳績。尤其在彩色激光打印機市場，處于絕對領導地位，其在中國市場的份額高達60%以上。盡管如此，HP激光打印機及企業解決方案事業部總經理錢越認為，HP激光打印機還有市場潛力可挖，潛力來自中國龐大的三、四級市場。
錢越近日告訴記者：“縣級城市應該是未來幾年發展速度最快的市場。四川有124個縣，一個縣小，124個縣加起來就很大。這個層面的客戶群體是不能忽視的。”據悉，2010年，HP將進一步向下拓展渠道，深挖縣級市場，錢越表示：“2010年，我們整個營銷要在銷售人員人力上、服務體系上加速前進，把縣一級的市場覆蓋到。”他透露，HP將在縣級城市招人，這些人可以隨時與當地經銷商和直接客戶溝通。此外，公司還會從政策上扶持當地經銷商，并與PC部門一起在三、四級市場設立售后服務中心。得益于中國有研發中心的便利，HP還會對三、四級市場的客戶需求進行深入考量，以設計出能真正滿足這些客戶需求的產品。
對于廣受業界關注的“綠色打印”，錢越表示，如今HP已經把這個概念落地，不僅在打印機設計、制造環節方面保證符合國際環保標準，材料也是可回收再利用的，同時以技術確保打印機更節能，比如自動雙面打印、快速預熱等。錢越強調，客戶需求是隨著市場環境而變化的，只有精準把握客戶訴求，才能與客戶真正產生共鳴。
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