2009年11月20日，戴爾全球中小企業部總裁史蒂芬• 菲利斯舉行戴爾2010財年第三季度財務報告電話會議，史蒂芬在電話會議時稱，“為求銷量，廠商將上網本定義成筆記本是對客戶不負責任，戴爾堅持走平衡路線”。
2009年，中國臺灣的宏碁（Acer）憑借在上網本領域的優異表現，出貨量超載戴爾，躍居全球第二。史蒂芬稱，“上網本的價格在200-300美元之間，而普通筆記本的售價大約1000美元，在過去的四個季度里，戴爾一直堅持高端筆記本領域，保持了很好的現金流。”
對于競爭對手在上網本上的優越表現，史蒂芬強調，“為了銷量，將上網本定義成筆記本，是對客戶不負責任。上網本是一款運算能力很弱的產品。戴爾堅持走平衡路線。”
至于未來的規劃，史蒂芬稱，“我們正在致力于重塑桌面客戶端，相信出貨量會有提升。我們推進有利潤的產品。保持健康利潤，走平衡路線。”
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