有網友近期向人民網IT頻道反映，其所購惠普本由于顯卡溫度過高，出現了頻繁花屏的問題。還有網友對惠普的售后服務質量提出了批評。部分投訴內容如下：
投訴一、
我的惠普6531-835出現閃屏，于10月9號登記申請換整屏，10月12號收到短信說備件已發出。今天(10月26日)中午接到南昌金牌服務中心電話，說到的備件是液晶面板，不能給我更換整屏，如果我堅持要整屏就要重新登記，再等一個半月。
這臺機子是2009年4月買的，在9月的時候已經換了主板和觸摸板。六千塊錢的筆記本也不是低端貨了，居然半年不到問題頻頻，再次遭遇閃屏門，我都沒有上315投訴，現在又在換屏時遇到這種問題。請問這是什么道理？
我明明申請的是整屏，而且收到了發貨通知，為什么整屏又變成了液晶面板？把我的申請從整屏換成液晶面板為什么事先沒有征求我的同意？又為什么要求我重新申請？
投訴二、
2008年8月2日，我在蘇州石路宏圖三胞花了6700RMB買了臺HP V3907TX筆記本，由于當時資金緊缺就刷了信用卡，分12期付款。現在款剛還完，電腦就出現問題了。
2009年月9月26日，電腦突然出現花屏，死機了，當時沒在意，就又開機使用。誰知道剛開機十分鐘，程序還沒打開，電腦又花屏，連續開了幾次都是如此，后來在網上查，網友說是顯卡溫度過高。
自己下了一個測試軟件，開機運行時，顯卡溫度達到70度，剛打開QQ，顯卡溫度就升到90多度，然后就又花屏死機。
平時用的時候，由于電腦發熱量很高，所以一直用筆忘本散熱底座，誰知道即使這樣也沒什么用，還是掛機了。電腦現在還躺在家里睡覺，準備送修。
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