經過三年多時間的苦心打造，微軟Windows 7的上市無疑是今年10月舉世矚目的一件大事。不過對于既非IT專業人士，也非微軟發燒友的消費者來說，對Windows 7的上市與其說更多的期待倒不如說更多的好奇和觀望。
我想，不少消費者都曾經歷過Vista的“噩夢”：原本滿心歡喜地買了一臺配備Vista系統的筆記本，卻發現你的生活陷入一團糟：先是常用的QQ用不了了，然后是內存占用太大，對于喜歡同時打開很多窗口的我來說，新買的電腦就慢得像蝸牛一樣。
實在忍無可忍之后，我去中關村卸掉了Vista，然后裝上了現在在用的XP。事實證明，XP確實比Vista好用。雖然Vista在剛剛使用時確實給我帶來了一些不一樣的感受，但對于一個以電腦為生的人來說，再炫再酷或者說得再好聽都沒有“好用”來得實在。
這件事還讓本來就不擅長技術，甚至可以說對技術一竅不通的我“長了一智”：從Windows 95到Windows98再到Windows XP，微軟不斷給我帶來驚喜，但微軟也有劍走偏鋒的時候，與其充當“小白鼠”，倒不如等一個技術被市場充分證明之后再正式引入。
可能電腦商們與消費者有著不同的觀點，現在的他們估計正在為新一輪銷售高潮的到來而手舞足蹈。因為再過幾天之后，恐怕在中關村里，導購們就會朝著過往的人群叫賣：“看不看電腦？最新的Windows 7系統！”對于廠家和商場們來說，他們必須要追趕上微軟的腳步，新產品意味著新噱頭和新賣點。
但對于一個理智的消費者來說，已經用了得心應手的XP系統是否有必要升級到Windows 7？特別是以不菲的費用為代價。至少對我而言，這個答案是否定的。
每一次技術和軟件的升級，如果沒有給我帶來實實在在的明顯的益處，我實在找不到花這個“冤枉錢”的理由。
當然，如果是我現在用的電腦壞掉了，正好一個月之內需要買一臺新電腦，那么Windows 7系統的電腦應該在我的考慮范圍之內，但有了Vista的“前車之鑒”，購買之前，我肯定會猶豫再猶豫。誰能保證Vista的歷史不會在Windows 7上重演？
除非有一天，MSN通知我，如果不進行系統升級，MSN將無法使用，又或者當我常用的大部分軟件都必須在Windows 7上運行才能正常使用的時候，我想，我會變成一個Windows 7的用戶。
不過，仍然有兩種可能性存在：一是，以Google等廠家為例，在那之前率先推出了完全可以替代Windows的操作系統，當然一定要對現有軟件有廣泛的兼容性，我將徹底拋棄微軟；二是，Windows 7能給消費者帶來遠超過預期的驚喜，或許，立場并不堅定的我會早日成為Windows 7用戶的一員。誰知道呢？
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本文標題：好聽不如好用：微軟如何恢復消費者信心？
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