北京時(shí)間10月15日上午消息，據(jù)國外媒體今日報(bào)道，消息人士透露，微軟位于亞利桑那州斯科茨代爾的一家專賣店的裝修已進(jìn)入掃尾階段，預(yù)計(jì)該專賣店將于Windows 7發(fā)布當(dāng)天或數(shù)天后開張。微軟將于下周四發(fā)布Windows 7。
上述消息人士稱，該專賣店將展示包括Windows 7筆記本、Windows Mobile手機(jī)和Xbox 360游戲機(jī)在內(nèi)的各種產(chǎn)品。未來數(shù)周內(nèi)，微軟位于美國加利福尼亞州米慎維埃荷的第二家專賣店也將開張。如果首批專賣店獲得成功，微軟還計(jì)劃開設(shè)更多專賣店。
微軟開設(shè)專賣店是對蘋果零售業(yè)務(wù)成功的認(rèn)可，也表明了在最近數(shù)款產(chǎn)品失敗后該公司加強(qiáng)與用戶溝通的意愿。微軟使首批專賣店開張時(shí)間與Windows 7發(fā)布幾乎同步并非巧合。微軟零售業(yè)務(wù)副總裁大衛(wèi)·波特(David Porter)說，“我們的客戶聲稱他們希望有更多產(chǎn)品可供選擇，希望我們能提供更高的價(jià)值和更好的服務(wù)，我們將通過專賣店滿足他們的需求。”
對于微軟而言，涉足零售領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)要高于蘋果。在2001年開設(shè)首家專賣店時(shí)，蘋果還沒有得到零售商的有力支持，與零售商的利益沖突也不大，而微軟涉足零售業(yè)會威脅到現(xiàn)有零售合作伙伴利益。另外，微軟專賣店展示哪些產(chǎn)品的決定也可能引起硬件合作伙伴的不滿。例如，微軟位于斯科特斯德時(shí)尚廣場的專賣店距離一家百思買連鎖店只有15分鐘車程。百思買是微軟在消費(fèi)者市場上最重要的合作伙伴之一。
市場研究公司NPD Group分析師斯蒂芬·貝克爾(Stephen Baker)表示，零售商必須克服與供貨商競爭的擔(dān)憂，索尼等公司的專賣店一直與零售合作伙伴存在競爭關(guān)系。
擁有自己的專賣店將使微軟在如何向消費(fèi)者推介新技術(shù)方面有更大的控制力，蘋果在這方面受益匪淺。部分PC廠商稱，他們預(yù)計(jì)微軟專賣店的銷售人員能更好地向消費(fèi)者解釋觸控屏等新技術(shù)。宏碁美國分部副總裁蘇米特·安格尼浩特瑞(Sumit Agnihotry)說，“我認(rèn)為，微軟專賣店將為我們展示產(chǎn)品提供一個(gè)舞臺。”
微軟2月份首次公布了涉足零售領(lǐng)域的計(jì)劃，并聘請沃爾瑪前高管波特負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)。此后，微軟不再掩飾利用專賣店蠶食蘋果業(yè)務(wù)的“野心”。微軟首席運(yùn)營官凱文·特納(Kevin Turner)數(shù)月前曾表示，微軟部分專賣店將于蘋果專賣店“比鄰而居”。
消息人士稱，微軟專賣店最吸引眼球的是掛滿墻的高分辨率顯示屏，展臺上將展示筆記本、手機(jī)和Zune媒體播放器等產(chǎn)品。微軟專賣店內(nèi)還將設(shè)有與蘋果“天才吧”相似的吧臺，為用戶解決遇到的問題。
微軟在公司總部一幢建筑物內(nèi)建造了一個(gè)斯科茨代爾專賣店模型，以對專賣店設(shè)計(jì)做到精益求精。微軟還在挖蘋果專賣店員工。蘋果前高管喬治·布蘭肯希普(George Blankenship)將出任微軟零售計(jì)劃顧問。
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