10月14日消息，昨日，聯想集團副總裁李祥林在微軟召開的“Windows 7服務就緒 提升體驗”的發布會表示，聯想服務體系已經為Windows 7做好全面且充分的準備。
作為聯想新興市場服務體系的負責人，聯想集團副總裁李祥林表示，讓客戶“用好”IT設備一直是聯想服務的愿景，Windows 7的發布也正為PC用戶帶來了一次全新的應用體驗。此次借助Windows 7正式發布的契機，聯想將延續與微軟一貫的良好合作，通過聯想eCare（三網合一）網絡服務平臺的支持以及Windows 7網絡支持專區的構建，與廣大用戶分享更多關于Windows 7的信息，對其產品特性、使用方法、驅動與隨機軟件應用等用戶最關注的問題提供詳盡的幫助，為客戶帶來“愉悅流暢”的Windows 7服務體驗。
李祥林詳細介紹了聯想為Windows 7 PC用戶所準備的全方位服務體系。在產品上，聯想將通過Win7網絡支持專區及Win7論壇、20多個指導視頻和150多項Tips指導用戶全面了解聯想Windows 7 PC的應用。與此同時，聯想將有6000名服務工程師通過現場和電話的形式，為用戶提供專業的Windows 7應用指導。聯想eCare模式將與Windows 7實現無縫對接，不論是網絡、電話、還是覆蓋5級以上城市的1500多家授權專業服務站點，聯想均已準備就緒。
聯想與微軟一直有著緊密的戰略合作，此前，聯想還攜手微軟公司獨家推出了Windows 7聯想“EE”認證（Windows 7 Lenovo Enhanced Experience Certification，Windows 7聯想增強體驗認證），雙方聯合開發歷時一年時間。這是一項涵蓋聯想Think 和idea產品系列的專屬認證，專為提升安裝Windows 7操作系統的聯想電腦的性能表現和總體體驗而設計。而針對服務，李祥林透露，聯想集團自09年5月開始，即與微軟公司在針對Windows 7操作系統面世帶來的安裝與使用、驅動與隨機軟件類、常用軟件兼容性等用戶最為關注的服務問題，通過培訓與實驗、網站、知識文檔的分享、診斷工具開發的合作與分享，增強了雙方的合作。而預裝了Windows 7操作系統的30余款聯想PC產品，也將與微軟Windows 7同步推出并陸續上市。
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