我不知道，微軟有沒考慮過用戶的抱怨。為什么用戶拒絕升級MSN，為什么新版9.0會造遇大規(guī)模抵制。沒錯，微軟是家偉大而聰明的企業(yè)，它發(fā)明了操作系統(tǒng)改變了全世界人使用電腦的習(xí)慣，革命性的提升了計算機用戶使用體驗。但它萬萬沒有想到，到頭來既然會栽在一個即時通訊軟件的手上，讓自己顏面盡失。

    強制執(zhí)行，一般是政府或者執(zhí)法部門為保護大眾利益、無奈之下才動用的非常規(guī)手段；然而微軟是執(zhí)法部門嗎？不是，微軟是為了保護大眾的利益，處于無奈的境地嗎？我看也不是。我說自己是MSN的忠實用戶，那用MSN就是犯賤，被垃圾信息和帶病毒網(wǎng)址騷擾那是自找的；沒錯，估計還有人會說我虛偽，那如果一個喜歡吃蘋果的人吃到一個壞蘋而說蘋果不好吃那也算虛偽的話，我只有認了。     最近關(guān)于MSN強制升級的報道頻頻提及微軟官方表態(tài)，說強制升級是為了提升用戶的安全體驗，保障用戶不被病毒侵害。而根據(jù)筆者個人使用MSN的體驗，近一年來我一直被MSN的垃圾信息騷擾、毒害，即便是前一段時間我順從了MSN的強制要求升到新版本，但我發(fā)現(xiàn)垃圾信息和病毒網(wǎng)址散播并沒有我意想的那樣減少，相反還有更激烈的趨勢，以致不管我用新版還是舊版MSN，垃圾信息和帶病毒網(wǎng)址都仍然猖獗。

    所以，我弄不明白，微軟的安全保障，到底是保障不良信息能經(jīng)常騷擾我，還是真的在保障我的使用安全，反正我是被搞蒙了，被整冒煙了。無奈，在使用新版MSN5個小時后，我不得不再次卸載新版安裝回舊版以體驗?zāi)菑姸�烈垃圾信息的輪番轟炸。

最后，在憤怒和強忍之余，我懷著善意和一個忠實MSN用戶發(fā)自內(nèi)心的希望，給微軟提幾點建議：

 

    一、 趕緊發(fā)動你強大的UE團隊，把新版MSN的版面重新設(shè)計一番，我想這樣起碼能用新版美貌的外表稍微平衡一下用戶的抵觸情緒。

    二、 別光想著賺錢，把掛在你新版MSN上的那些垃圾游戲等不成熟的功能先放下來。請記住，沒有了用戶你上面掛著黃金鉆石都是白搭，也不會給你創(chuàng)造任何營收，一味的我行我素只會把自己推向毀滅的深淵，再則我相信你微軟也不差這種小錢。

    三、 多給用戶選擇的空間，比如可以在版面設(shè)定和功能選擇上多給用戶留點自主權(quán)。雖然你是有錢的大爺，但別忘了在用與不用的問題上用戶才是大爺。作為一家獨具創(chuàng)新力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，微軟應(yīng)該明白不是每個MSN用戶都喜歡花俏而臃腫的軟件，也不是每個用戶都希望一個軟件的沒用的功能越多越好（我認為那是腦殘的想法）。

    四、 珍惜你“創(chuàng)新帝國”的美譽，我記得Bing搜索引擎的推出曾給不少網(wǎng)友留下美好印象，所以我打從內(nèi)心不希望這個美譽到頭來砸在一個老字號的即時通訊軟件上，讓全世界的MSN用戶指著鼻子罵娘。

    五、 學(xué)會和用戶溝通，強制只會讓抵制加劇，其實解決問題的辦法并不止一個，何必搞到現(xiàn)在這樣這般墮落，比爾先生估計快吐血了。（編輯：王小凡）

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本文標題：警告微軟：強制升級可能把MSN推向絕路

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