首先，Kindle電子書的定價完全具有可持續性。9.99美元的價位能使出版商、作者和零售商都獲得足夠的收益：我們不必花時間和成本去印刷，所以整個供應鏈的效率得到提升；較低的價格使單位產品銷售額大大增加；作者的作品被更廣泛地閱讀，供應鏈上的每個人都能賺取更多利潤，同時資本的投資回報率也會上升。
Kindle DX售價489美元。這個價位對這種內置復雜計算機、配有最新大尺寸顯示屏并支持3G下載的設備而言已經很低，其它3G設備都有高額政府補助。一個比較合適的價格比對對象是手機，它們的價格都非常高，而且沒有大尺寸顯示屏。我們也考慮過其它定價方式，比如類似手機、運營商與顧客間的協議，99美元的Kindle與每月幾十美元的套餐，或者限定每個月的最低購買量。但我們不想采取如此復雜的定價方法，因此我們直接告訴顧客Kindle就是489美元。我個人更喜歡這種簡單的方法—你只需購買這個設備，然后什么時候想用再用。這種定價模式也使我們的電子書銷售和設備銷售彼此獨立，使我們能為同時擁有全世界最棒的電子書店和最好的電子書閱讀器而努力。Kindle并不是我們電子書的唯一閱讀載體—比如還有Kindle for iPhone，所以面臨市場競爭的設備部門的任務就是制造世界上最好的“為特定目的而打造的閱讀設備”。
人類總是更喜歡做起來簡單的事。Kindle的出現使人們在60秒內就能買到一本書，這種便捷性大幅提高了圖書銷售量。20年來，技術始終在促使我們走向簡短閱讀，因為這種閱讀越來越便捷，所有聯網設備都更適于閱讀簡短的文字。另外就是因為屏幕顯示技術在解決長時間閱讀方面存在困難。
閱讀是非常重要的活動，因此應該有一款專門為其設計的設備。我始終不知道為什么人們總是更喜歡多功能設備。擁有一款配備攝像頭的手機我當然很高興，但真想拍高品質照片時我還是會用照相機。所以真正熱愛閱讀的人們應當擁有一款電子閱讀器，就像我非常喜歡瑞士軍刀，但我也會想擁有一套牛排刀。
現在每次需要看紙質書時我都會很煩躁：必須用兩只手才能翻頁、紙質書很沉、一次只能攜帶一兩本⋯⋯紙質書在過去500年里發揮了很重要的作用，它是一項非常成功的技術，但現在需要做出一些改變了。改變很容易讓人焦躁不安。任何身處正在發生疾變的行業的人都會感到不安，即使長期來看這個變化是好事。
最近幾年報刊發行業遭遇很多大事件，包括當前的經濟衰退，整個行業情況變得更糟糕。我認為其中最大的結構性問題是廣告位太多。這是一個不會自動消失的根本問題。過去，成功的出版發行商需要一支廣告銷售隊伍和配送機制，但現在這些都已不再需要，這個行業過去的一些基本要素已徹底消失了。這種改變當然也有好處，尤其是對一些品牌好的企業，比如地方性報紙就會比《紐約時報》的情況更糟糕，后者有機會借助網絡吸引世界各地的讀者，前者很難做到這點。
1994年我看到一個數據說互聯網使用率將以每年2300%的速度增長，正是這個數據促使我創辦亞馬遜，但當時人們對互聯網還非常陌生，很多人都沒聽說過這種東西。大公司從事全新的創新時會面臨很多問題，其中最大的問題是即使你相信這個事業在未來是有發展的，還必須在一個很長的時期內維持對它的追求，因為在最初的幾年中，即使大獲成功，它也只是大公司里的一個小業務，很容易被擠掉。因此你需要有一種允許在大公司里創新、并鼓勵高增長的小型業務發展的文化。關鍵是你需要能夠等候5年、7年甚至10年，但大多數公司不肯在投資上等待這么長時間。
企業創始人與職業經理人的一個區別是前者會更堅持企業發展的愿景，并努力解決細節問題。在艱難環境下引入職業經理人的危險就在于一旦出了問題，他們會直接改變企業愿景，而那通常不是正確的解決之道。因此要想成為一名成功的企業家，竅門就是要知道何時堅持、何時變通。我的習慣是在大事上堅持，在細節上變通。比如，我們會努力圍繞某一時期比較穩定的幾個因素來確定戰略—我確定10年后顧客還是會喜歡低價位、快送貨和多選擇，所以我們就會堅定地把精力放在這幾方面，但在降低成本方面則比較變通。
想發明全新的事物必須具備幾個先決條件：能夠接受失敗、能夠對長期進行考慮、能夠在很長一段時間內面對他人的誤解。如果無法做到這3點，那你只能從事持續性的創新活動。當然，你也要始終努力向公眾、員工和股東解釋清楚，但到最后你不能因為其他人的不理解就終止自己的戰略。如果你對其有信念，你就不會這樣做。
（本文摘譯自杰夫·貝索斯在Wired Disruptive by Design大會上接受采訪時的講話）
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