8月24日消息，據(jù)美國B2B雜志報道，Nigel Dessau現(xiàn)任芯片廠商AMD的高級副總裁兼首席營銷官，上任剛滿一年，致力于在目前低迷的經(jīng)濟形勢下開展“少花錢、多辦事”的營銷策略。
Dessau擁有20多年的技術(shù)市場營銷經(jīng)驗，之前曾擔任Sun微系統(tǒng)公司的存儲市場營銷高級副總裁。他還曾在IBM公司工作19年，期間曾負責IBM的電子商務(wù)和按需商業(yè)平臺營銷戰(zhàn)略。
在接受BtoB雜志的采訪時，Dessau談到AMD如何利用社會化媒體和其他經(jīng)濟高效的營銷方式來影響目標受眾群，與強大的競爭對手抗衡。
BtoB：經(jīng)濟形勢對您今年的營銷預(yù)算有何影響？
Dessau：與其他許多公司一樣，目前的經(jīng)濟形勢迫使我們更加審慎地做出投資決策，同時密切關(guān)注我們選擇推進的營銷計劃。這意味著我們需要少花錢、多辦事，并密切注重所有營銷工作的效率。但這也給我們帶來了一個重新評估現(xiàn)狀的機會。
BtoB：您如何找到多花錢、多辦事的方法呢？
Dessau：AMD的處境比較獨特，因為我們需要直接面對競爭對手[Intel]，但我們的預(yù)算和資源都少得多。這就要求我們必須開展更多投資回報率高的活動，同時減少昂貴的營銷計劃支出，如傳統(tǒng)的電視和平面廣告等。采用人人都可訪問的免費社會化媒體工具可以充分利用我們團隊現(xiàn)有的核心競爭力，并有助于擴大其他傳統(tǒng)營銷方式的影響。我們非常擅長于針對我們的目標受眾——“看重處理器的消費者”營銷。對我們而言，這是一個有限的群體，大約2500萬消費者。在我們開拓社會化媒體等新的營銷形式時，仍需要鎖定每個渠道的受眾，并且不斷地問提醒自己 “這是否能有效到達看重處理器的消費者市場？”。
BtoB：您如何利用社會化媒體的呢？
Dessau：我們今年的重心不斷向社會化媒體傾斜，現(xiàn)正圍繞視頻、博客、Twitter、Spiceworks和LinkedIn制定營銷計劃。特別值得一提的是，在過去的9個月中，視頻營銷已起步，我們利用AMDUnprocessed YouTube渠道成功地推出了“技術(shù)在行動”（technology-in-action）系列視頻，并且舉辦了比賽。今年是AMD成立40周年，我們正籌備一系列比賽以回饋AMD的忠實用戶，其中社會化媒體渠道是這些活動最重要的平臺。我們剛剛利用YouTube完成了比賽的視頻作品提交部分，在下一階段，我們計劃使用Twitter。
BtoB：對于希望利用社會化媒體的營銷人而言，所面臨的挑戰(zhàn)有哪些？
Dessau：要有效地利用社會化媒體，您必須非常了解哪些是社會化媒體，哪些不是。簡而言之，社會化媒體是一個雙向?qū)υ捚脚_，強調(diào)與您的受眾和消費者建立良好的關(guān)系。這是一種傳播信息和影響力的方式，這種方式應(yīng)被用于品牌構(gòu)建的方方面面。另一方面，社會化媒體不僅僅是一種推動營銷的新方式。對我們而言，這不僅僅是Facebook或博客戰(zhàn)略，也不僅僅是企業(yè)對消費者的營銷。我們有一個不斷發(fā)展壯大的合作伙伴和企業(yè)客戶在線社區(qū)，AMD員工會公開解答他們的問題并傾聽客戶反饋，他們非常贊賞這一點。我的博客不只用于發(fā)布內(nèi)容，也是一個與AMD的合作伙伴、客戶和發(fā)燒友探討和互動的平臺。
BtoB：您如何將社會化媒體和傳統(tǒng)營銷計劃結(jié)合起來？
Dessau：就利用社會化媒體而言，我們確保采取一種整合的戰(zhàn)略。社會化媒體不是一種附加措施或事后的修飾，而是我們營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分。
BtoB：貴公司目前利用哪些傳統(tǒng)媒體？
Dessau：我們將繼續(xù)利用大量傳統(tǒng)媒體推動我們的產(chǎn)品營銷工作，但我們現(xiàn)在非常重視衡量這些方式的效力。這意味著我們推出的所有廣告都要接受特定的效力評估，以最大程度地利用我們的投資。我們的營銷資源確實有限，但我們知道廣告是整個營銷戰(zhàn)略中非常重要的一環(huán)，所以我們?nèi)甓紩瞥黾泻陀嗅槍π缘年P(guān)鍵產(chǎn)品和新產(chǎn)品廣告。其中一個例子是我們目前正在針對IT業(yè)務(wù)和技術(shù)決策者站點推出的服務(wù)器宣傳活動。我們同時還利用社會化媒體和公關(guān)活動補充這些傳統(tǒng)營銷方式。
BtoB：在大型活動方面呢？
Dessau：雖然與其他許多公司一樣，經(jīng)濟危機對我們的整體營銷戰(zhàn)略有影響，但幾年來我們一直在評估大型活動的舉辦情況。我們一直在評估我們的行業(yè)活動出席情況，以優(yōu)化我們的宣傳效果，確定每年必須要參加的重要活動。例如，為了控制成本但仍能提高認知度，我們會申請行業(yè)活動的演講機會，或者主辦招待會，而不是設(shè)立展位。
我們通常不舉辦年度客戶或用戶大會；但我們重視參加合作伙伴和行業(yè)活動，如CES（國際消費電子展）等。我們利用這些行業(yè)活動來推出新產(chǎn)品、演示概念產(chǎn)品和與客戶會面。與客戶互動是我們參與這些活動的主要目的之一，也是我們整體營銷戰(zhàn)略的核心組成部分。通常，我們的產(chǎn)品高管和銷售經(jīng)理都會利用這些活動與客戶會面。
BtoB：您的社會化媒體營銷現(xiàn)已實現(xiàn)回報了嗎？
Dessau：是的，我們利用Radian 6等工具評估我們的投資，這些工具跟蹤在線對話，向我們展示哪些信息對受眾的影響最大。我們每月進行博客訪問量調(diào)查，了解受眾對哪些話題最感興趣，哪些站點推薦我們產(chǎn)品的幾率最高。然后，我們根據(jù)這些信息制定社會化媒體計劃。社會化媒體最大的優(yōu)點在于您可以非常細致地評估項目的成效。如果您的YouTube視頻每天有4萬次點擊量，那么很顯然您的計劃非常成功；但如果您的視頻每周只有3次點擊量，結(jié)果也很明顯。這促使您不斷地進行評估和創(chuàng)新。（編輯：王小凡）
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