在高科技公司，研究部門和產(chǎn)品部門往往存在溝通的障礙，二者的矛盾是個(gè)異常嚴(yán)峻的問(wèn)題，如果解決不好，要么公司拿不出創(chuàng)新的產(chǎn)品，要么研究出來(lái)的新產(chǎn)品根本找不到市場(chǎng)。在英特爾公司，研究和產(chǎn)品兩個(gè)部門的中間地帶甚至曾經(jīng)被稱為“死亡谷”。幾年前，英特爾為克服這一問(wèn)題，琢磨出了“攜手探路”(Joint Path-finding)機(jī)制。英特爾亞太研發(fā)有限公司正是承擔(dān)起這一重任的團(tuán)隊(duì)，其總經(jīng)理梁兆柱博士告訴本刊記者，雖然英特爾的創(chuàng)新機(jī)制難以復(fù)制，但“偏執(zhí)狂”的企業(yè)文化具有借鑒意義。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：在英特爾，是否有一種制度可以衡量創(chuàng)新的投入產(chǎn)出比？

　　梁兆柱：在英特爾有一種制度，叫“攜手探路”。它的核心思想有兩方面：“攜手”指研究團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行資源聯(lián)合配置，共同組建成果轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)，確定項(xiàng)目完成指標(biāo)；“探路”就是根據(jù)已確定的產(chǎn)品方向評(píng)估、篩選各種技術(shù)與實(shí)現(xiàn)方案，并與相關(guān)產(chǎn)品路線圖的某個(gè)階段掛鉤。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：這種制度具體是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的？

　　梁兆柱：“攜手探路”有很多種實(shí)施方式，比如研究部門與產(chǎn)品部門的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、虛擬團(tuán)隊(duì)、隸屬產(chǎn)品部門的研究團(tuán)隊(duì)等等。“攜手探路”的每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)“監(jiān)測(cè)點(diǎn)”，通過(guò)它回顧審閱，決定該項(xiàng)目下一步是終止還是繼續(xù)。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新而言，你認(rèn)為最關(guān)鍵的成功因素是什么？

　　梁兆柱：創(chuàng)新的難題并不在于技術(shù)，而在于市場(chǎng)時(shí)機(jī)。有時(shí)候做的產(chǎn)品是對(duì)的，可是為時(shí)尚早，無(wú)法判斷市場(chǎng)需求。你也許不知道，英特爾在2000年以前就研究過(guò)類似音樂(lè)播放器的原型產(chǎn)品，也開(kāi)發(fā)過(guò)軟件產(chǎn)品，技術(shù)難關(guān)在那時(shí)已經(jīng)不是問(wèn)題了，但當(dāng)時(shí)市場(chǎng)接受度還不高。所以，對(duì)一個(gè)研究項(xiàng)目是否成功的判斷并不能百分之百依靠它的商業(yè)成功與否。問(wèn)題不在于產(chǎn)品的對(duì)與錯(cuò)，而在于對(duì)市場(chǎng)需求的判斷力。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：你一直在英特爾主導(dǎo)研發(fā)工作，在過(guò)去十多年中，你在創(chuàng)新管理的做法上發(fā)生了哪些變化？

　　梁兆柱：以前的研發(fā)環(huán)境對(duì)英特爾來(lái)講非常單純。1997年以前主要是做臺(tái)式機(jī)平臺(tái)，做完以后再平移到筆記本上面去。到1998年、1999年，市場(chǎng)上對(duì)服務(wù)器和手機(jī)芯片的需求增加，環(huán)境更復(fù)雜，對(duì)英特爾而言，創(chuàng)新的思路就很不一樣了。

　　以前我們?cè)诖髮W(xué)念的課程，現(xiàn)在高中生就會(huì)學(xué)到，原來(lái)研究生所學(xué)的課程就變成了本科生的必修課，隨著社會(huì)的前進(jìn)，知識(shí)在慢慢被壓縮。你可以看到，產(chǎn)品從研發(fā)到上市的時(shí)間也要求越來(lái)越快。

　　另外，以前的研發(fā)工程師只要懂技術(shù)就可以，現(xiàn)在我們對(duì)人的要求是，硬件要懂，軟件要懂，市場(chǎng)運(yùn)作也要懂一點(diǎn)，這樣個(gè)人才有發(fā)展機(jī)會(huì)。所以管理創(chuàng)新也是培養(yǎng)人才方面的創(chuàng)新。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：對(duì)于國(guó)內(nèi)的科技企業(yè)而言，你認(rèn)為英特爾有哪些做法值得借鑒？

　　梁兆柱：由于所處的行業(yè)、發(fā)展階段不一樣，英特爾的創(chuàng)新機(jī)制未必可以被其他公司復(fù)制，但是，我認(rèn)為最值得推廣的是安迪·格魯夫等人的創(chuàng)新理念。在英特爾，我們受安迪·格魯夫等人的影響很深，整個(gè)公司都有一種“偏執(zhí)狂”的文化。（編輯：王小凡）

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本文標(biāo)題：英特爾梁兆柱 創(chuàng)新要看市場(chǎng)時(shí)機(jī)

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