7月30日消息，據(jù)臺灣媒體報道，針對戴爾網(wǎng)站標價出錯引發(fā)的一系列事件，臺北市政府今日宣布對戴爾進行罰款等處分。
據(jù)報道，臺北市政府法規(guī)委員會今日召開記者會宣布，認定戴爾在今年6月25日及7月5日兩度的商品錯標，內(nèi)部流程控管顯然有疏失，事后提出的折價券補償方案價格又過低，罔顧消費者權(quán)益。因此臺北市政府將依“消保法”第58條規(guī)定，處分戴爾新臺幣100萬元罰款。并命戴爾在兩周內(nèi)提出更優(yōu)惠的補償方案和未來改善計劃。否則臺北市政府將對戴爾連續(xù)處罰，并且不排除要求戴爾停止網(wǎng)絡出售的服務。
對于臺北市政府的處決，戴爾不改保守低調(diào)作風，僅表示尚未收到處分書，因此不便做出任何回應。戴爾市場營銷經(jīng)理王珍表示因此也無法回答，是否將在兩周限期內(nèi)，公告其他的補償方案等相關(guān)問題。
風波不平息
戴爾折價券使用期限就在明天，但是并沒有因此終止了戴爾網(wǎng)絡商店標價錯誤事件的風波。在臺北市政府有動作前，臺消費者基金會已經(jīng)呼吁消費者提起團體訴訟，也不排除發(fā)動臺灣消費者抵制戴爾商品的可能性。
一切都在進行中。消基會董事長謝天仁表示，已經(jīng)有兩百多個向戴爾主張權(quán)利案案件：這些消費者利用消基會網(wǎng)站下載存證信函的參考范本，并在向寄出戴爾寄出存證信函后回傳副本給消基會。謝天仁表示，這些消費者系向戴爾催告行使權(quán)利，也就是應該照標錯的價格出貨。
“消費者除了通過消基會以外，還有經(jīng)由消保會和臺北市政府法規(guī)委員會向戴爾申訴。因此無法統(tǒng)計究竟有多少消費者遞交了存證信函，”謝天仁說。
存證信函只是第一步，關(guān)鍵點在于團體訴訟。謝天仁表示接下來的流程就是要有足夠的消費者向消基會表態(tài)愿意打團體訴訟案件，消基會即會向市府申請，待通過后即可進入團體訴訟流程。倘若一切順利，年底前就可以發(fā)起訴訟。
“現(xiàn)在就是看消費者的決心。因為也有可能會不了了之，”謝天仁說：“搜集證據(jù)越齊全，消費者勝訴的機會才會越大。”（編輯：王小凡）
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