微軟頭兩家直營零售店的地點,已選定在加州Mission Viejo和亞利桑納州Scottsdale。
微軟證實,已在兩地簽下店面租約,準備在今年秋天開張。公司發言人Kim Stocks說:每天都有超過10億人使用我們的產品,但我們一直沒有直接接觸他們的方式。 我們認為實體商店,如同一貫的在線體驗,有助于我們(直接接觸顧客)。
微軟選定的這家加州橘郡購物中心,已經有一家蘋果零售店開設其中。微軟首席運營官Kevin Turner曾在本月召開的全球伙伴大會(Worldwide Partner Conference)上表示,若干店面的地點相當鄰近蘋果直營店。
微軟第一波零售店選在今秋開張,正好搭配新版操作系統Windows 7在10月22日上市開賣。Stocks說:我們非常興奮即將推出的一波大規模創新。零售店是一個與顧客分享那些技術的大好機會。
Stocks表示,顧客對微軟表達希望有一個更簡單的方式購買PC。她說:顧客告訴我們三件事—他們要更簡化的方式購買PC、電腦裝置和好用的技術、有競爭力的價格,和具備充分知識的店員。
微軟零售店有擴張到美國之外的長期計劃,但尚未透露確切時間。Stocks說:我們的目標是走向全球。今天除了這兩家店之外,我們不會透露其他地點。
至于產品,Stocks說店內將銷售筆記本電腦、移動游戲和軟件類產品。那將包括微軟品牌的軟、硬件,及其他大廠牌的PC和軟件。
微軟初期的展店計劃上周五(24日)開始在網絡上流傳。今年2月,微軟挖走Wal-Mart老臣David Porter,負責規劃微軟的直營零售店。
微軟拒絕證實直營店相關的細節,包括一個謠傳中的"answer bar"(技術服務區),僅管Stocks透露店內會配置銷售人員和技術支持人員。(編輯:王小凡)
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