7月21日消息，谷歌(Google)宣布推出新操作系統Chrome OS，挑戰微軟窗口競逐其核心業務的企圖強烈。但谷歌在辦公應用程序陣在線的營運瓶頸，可能將分散它與微軟的角力。
《BusinessWeek》報道指出，大型企業由于文件管理上的安全疑慮，以及會計原則考慮，傾向建議谷歌容讓客戶端儲存文件在自家服務器之中。
兩年前，谷歌進軍商用軟件市場時，GE（General Electric）是它的主要客戶之一。奇異開始以谷歌的應用軟件集來取代微軟窗口下所使用的Word、Excel等。目前奇異則重新評估與谷歌的合作關系。奇異的部分員工仍然采用谷歌的應用軟件集，但同時也試用了CRM業者Zoho和微軟窗口這些公司新推出的網絡辦公程序。
相較于2008年的31%，谷歌今年營收增長遞減至預期中的4%。它嘗試擴展搜尋廣告以外的業務。商用軟件是值得跨足的領域。即便每人50美元的費用，大致仍低于微軟窗口的收費，谷歌應用軟件程序集的營收仍帶來幫助。不過谷歌在爭取大宗客戶的業務上面臨挑戰。除了奇異電氣之外，谷歌名單中的重要客戶還包括SaaS應用軟件業者Salesforce.com（CRM-US）、基因生技大廠Genentech（DNA-US）。
就在7月7日，谷歌在應用軟件程序上又增修了幾項功能，藉此爭取大型企業采用。
這項業務所面臨較大的疑慮仍在安全性考慮。谷歌網絡應用軟件的儲存下載皆來自其服務器，而非客戶端的機房。這使得大型企業的文件管理有違其會計原則與安全性考慮。奇異的Simpson表示，與谷歌擴大合作的最大障礙可能在于這一點。
商用軟件巨擘SAP在試用過了谷歌程序集后，也對于進一步的使用持保留態度。SAP方面指出，無法接受將智慧財產文件儲放在谷歌的服務器中。SAP科技部門首席Vishal Sikka建議谷歌考慮增加選項，容讓客戶端儲存文件在自家的服務器上。目前，Zoho的軟件已能作到這點。
谷歌今年營收227億美元，稅前凈利104億美元。財報中商用軟件業務不是谷歌獲利主力，但進軍這個領域有其戰略考慮。微軟藉其窗口軟件Word、Excel、ExchangeEmail在市場上取得極高獲利已對谷歌造成威脅，再加上，微軟近期又推出了搜尋引擎必應（Bing）。
谷歌意在迫使微軟對其辦公軟件采取守勢，不論方法是透過削弱其獲利或增加其更大開發經費。微軟辦公軟件已經開始降價，在7月13日，微軟表示它將在在線提供這套免費軟件，營收主要來自于網絡廣告。明年則將推出更完善的付費版本。
至目前為止，谷歌應用程序集占其總體營收不大。投資機構SanfordC.Bernstein分析師Jeffrey Lindsay預估，2009年這套軟件應用于商務范圍的營收將達到1.4億美元，約占谷歌總營收的0.5%。 （編輯：王小凡）
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本文標題：谷歌辦公軟件存安全性疑慮 營收瓶頸待突破
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