2009年7月2日，財(cái)政部等7部委聯(lián)合印發(fā)了《家電以舊換新實(shí)施辦法》，對(duì)家電以舊換新的補(bǔ)貼辦法、操作流程及組織實(shí)施等內(nèi)容作出了具體規(guī)定。其中電腦產(chǎn)品的補(bǔ)貼為400元/臺(tái)。具體細(xì)則的出臺(tái)，無疑意味著全國家電“以舊換新”將逐漸擴(kuò)大規(guī)模。 但記者經(jīng)過市場走訪發(fā)現(xiàn)：盡管《家電“以舊換新”實(shí)施辦法》自6月3日公布已有近一個(gè)月時(shí)間，但市場上電腦產(chǎn)品的“以舊換新”依然存在太多問題，遲遲沒有啟動(dòng)。更為嚴(yán)重的是，由于渠道環(huán)節(jié)和消費(fèi)者都存在種種疑慮，如果這些疑慮不能得到有效解決，電腦的“以舊換新”很可能淪為空頭支票，徹底變成紙上談兵。
電腦城：連“以舊換新”的影子都看不到
“大姐，想買什么？來看這款促銷的筆記本，給孩子用正合適。”記者走進(jìn)電腦城，不停地有穿著白襯衫的銷售員主動(dòng)招呼。
“有以舊換新的活動(dòng)嗎？”
“沒有。”
記者像巡視員一樣，把市場走了一遍，也沒有可看到任何關(guān)于電腦“以舊換新”的標(biāo)識(shí)。位于北京大學(xué)南邊的太平洋數(shù)碼城是中關(guān)村電腦賣場中與大學(xué)距離最近的一個(gè)，與各個(gè)電腦廠家暑促的宣傳相配合，銷售人員也是向來往的潛在用戶主推暑促產(chǎn)品，但詢問銷售人員有以舊換新的活動(dòng)嗎，得到回答非常簡單一致，沒有。
鼎好電子城是最大的電腦賣場，應(yīng)該會(huì)有收獲吧？這樣的想法在鼎好的一層就被否定了。在一家規(guī)模頗大的多品牌筆記本電腦經(jīng)銷店里，記者以用戶的身份詢問是否有以舊換新活動(dòng)，銷售人員肯定地說沒有，“我可以負(fù)責(zé)告訴你，整個(gè)樓上都沒有哪家在搞以舊換新。為什么非要等一個(gè)活動(dòng)？樓下一層有收舊電腦的，直接賣給他們，再上來買一臺(tái)新的，不是一樣嗎？”
記者在一層另外一家專賣某品牌電腦的店里詢問得到的回答更出乎意料：“這是我們公司全國性的活動(dòng)還是北京的活動(dòng)？怎么沒聽說啊？”女營業(yè)員一臉茫然。
在鼎好地下一層有收舊電腦和維修電腦的商家，他們的思路同樣是讓消費(fèi)者把舊電腦賣給他們，然后再買一臺(tái)新的，他們說可以聯(lián)系樓上熟悉的商家，多點(diǎn)折扣。 在電腦城,記者先后采訪了15個(gè)消費(fèi)者。其中有6人不了解電腦“以舊換新”政策，其中11人則對(duì)400元/臺(tái)的電腦收購價(jià)感到不滿意。
“就說一臺(tái)兩年前5000元左右的品牌電腦，即使到現(xiàn)在，光液晶顯示器都要好幾百元，誰會(huì)做這虧本生意去以舊換新呀。”正在挑選顯示器的一個(gè)消費(fèi)者趙先生告訴記者。 在電腦城無法體驗(yàn)以舊換新的活動(dòng)，只能寄希望于電器賣場。 家電以舊換新，電腦只是其中一部分，家電賣場涉及使用范圍更廣的電視、冰箱這樣的電器，用戶關(guān)注不會(huì)少。果然，打電話到國美和蘇寧在中關(guān)村和學(xué)院路的店，得到的回復(fù)說國內(nèi)品牌的電視、電冰箱、洗衣機(jī)、燃?xì)庥镁叩榷荚谶M(jìn)行以舊換新，國家的以舊換新規(guī)定和賣場自有以舊換新活動(dòng)是并行在做，電腦以舊換新還沒有實(shí)行，還在等具體的執(zhí)行辦法，不過可以先預(yù)約登記，具體辦法落實(shí)后再通知用戶。 記者問國美的工作人員：“國家有關(guān)以舊換新規(guī)定不是有補(bǔ)貼嗎，為什么電腦廠商還沒行動(dòng)呢？”
“電腦廠商沒有什么好處，國家補(bǔ)貼是給回收企業(yè)的，在中國做電器回收的企業(yè)虧得多，需要國家補(bǔ)貼，要不然廢舊電器沒有正規(guī)回收渠道了。”
以舊換新實(shí)施辦法出臺(tái)前，如電冰箱這樣的電器，要以舊換新在蘇寧可以打電話登記，然后蘇寧的工作人員上門把電器拉走，給用戶一定的費(fèi)用，再去門店買新的冰箱。
按國家新規(guī)定，用戶也可以把舊電器帶到賣場去，在門店簽署一個(gè)協(xié)議，直接抵扣一部分款項(xiàng)。國美的以舊換新方法同蘇寧也大同小異，工作人員說店里原來的以舊換新辦法和國家規(guī)定的以舊換新區(qū)別在于舊商品是否由用戶自行送來還是等人上門取，另外，國家規(guī)定的以舊換新給用戶的折舊費(fèi)用略高一點(diǎn)。具體舊機(jī)器值多少錢，沒有明文。
蘇寧電器中關(guān)村東路店，記者尋找以舊換新標(biāo)牌未果，直接去電腦專區(qū)問銷售人員以舊換新如何做，“還沒有這樣的活動(dòng)，具體通知沒下來，你可以先登記，到時(shí)候通知你。以舊換新這是政府倡議的，不是廠商自己的事，又沒有利益，你看沒有哪個(gè)電腦廠商積極。”銷售人員不僅都知道政府新規(guī)定，還有自己的一套理解。“可能也是指定型號(hào)，用戶買完新品來報(bào)銷部分吧。”銷售人員自己猜測可能的實(shí)施辦法，最后還是說等通知。
國美上地店，家電下鄉(xiāng)的宣傳橫幅是高高掛著的，沒有看到以舊換新的宣傳品。電腦專區(qū)的銷售人員了解國家規(guī)定，不過力勸我這樣的用戶還是對(duì)舊電腦能用則用，“舊筆記本電腦只有屏還有點(diǎn)用，其他的真不值錢。”
這次采訪，記者重點(diǎn)走訪了電腦賣場、家電賣場和消費(fèi)者，聯(lián)系到之前電腦報(bào)新聞周刊針對(duì)電腦廠商“以舊換新”政策的報(bào)道，一個(gè)強(qiáng)烈的感受是：如果不解決好渠道和補(bǔ)貼方面的問題，電腦“以舊換新”恐怕會(huì)成為空頭支票。（編輯：王小凡）
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