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張烈生 SAP中國區總裁
【IT商業新聞網訊】(記者肖繼業)不知是巧合，還是有意安排，在就任SAP中國區總裁恰好一年之際，20日張烈生在SAP“清晰新世界”新戰略發布會上，高調亮相。SAP近兩年一直備受外界關注，除了其全球最大的企業管理協同軟件商的身份外，SAP的人事更迭更是引得業界側目，在李文俐8個月的閃電離職，SAP中國區總經理職位空缺4個月后，張烈生從IBM空降到SAP，臨危受命，擔任SAP中國區總經理，而在其上任后的兩個月后，SAP就爆發了三名高管因糾紛辭職被冠以“清洗門”的人事振蕩，令外界對初上任的張烈生捏了一把汗。
成長中的SAP正經歷著成長的陣痛與煩惱，而同樣從IBM空降到SAP的張烈生也面臨著人們所難以想象的諸多挑戰與困難，如今一年大考期已至，SAP中國的新掌門人在內憂外患的境遇中都經歷了哪些煎熬與思考？這一年他在SAP都做了什么？他又將把SAP中國的未來引領到哪里？在SAP新戰略發布會之際，IT商業新聞網獨家專訪了SAP中國區總經理張烈生。
眼前的張烈生，高高的個子，略顯清瘦，接受了幾個小時媒體的輪番轟炸后卻絲毫看不出倦意，這是個表情生動而豐富的人，很喜歡微笑，一臉的笑容卻不知緣何帶出些許孩子的天真，但在我們的談話開始后不久，卻發現那孩子般笑容的背后隱藏著的是一顆雄心勃勃的斗志與野心。
從IBM空降SAP 我很輕松
IT商業新聞網：走馬上任這一年多來，可以說SAP在你的帶領下，已越來越有聲色，回過頭來看你當時從IBM來到SAP，能談談當時的感受嗎？
張烈生：坦白地講，我當時被獵頭相中時，準備到SAP任職時，真的是沒有看過媒體的報道，關于李文俐之事，西曼之事，我是一無所知。于我到SAP就職是很簡單的事，來就是沖著SAP這個公司來的，SAP有非常好的產品，他對客戶的專注也是非常棒的。而我又從沒給歐洲公司打過工，就算是嘗試吧，我希望自己能有更大的發展。我有個愿望就是在退休前找到一個合適的地方，把這些年自己積累學到的東西淋漓盡致地發揮出來，來到SAP這種感覺就找到了。
IT商業新聞網：在SAP工作這一年來，你是覺得比原來輕松了還是更累了？
張烈生：也許你們不信，真是感覺輕松了，身體上覺得輕松了，因為公司沒有原來那么大了，很多事情由我來主導，當然思考的事情會很多，但并不覺得累，因為象是在做自己的事情，樂在其中啊。
IT商業新聞網：從IBM這樣的美國公司到SAP這樣歐洲公司，你覺得美國公司與歐洲公司有什么區別嗎？
張烈生：我想相同之處就是對卓越的追求。從靈活度，以及對市場的響應來看，兩者略有差別。SAP這類的歐洲公司更忠于專注自己的產品和技術，而IBM這樣的美國公司對市場的反應更迅速，現在的SAP正在向這個方向努力。
IT商業新聞網：是不是美國文化更狼性，歐洲文化更內斂些？
張烈生：過去可能這種差別可能更明顯些，但在全球一體化的今天，規則是通行的，狼性文化也好，內斂文化也罷，都只能是一個角度，一個側面。比如對于銷售而言，狼性要求更充分些，而做研發更需要內斂，甚至固執執著，而做財務的可能保守會更有好處。經營環境的不同也可能會影響這種風格。
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SAP中國區總裁張烈生與《IT時代周刊》總編曹健合影
加強與總部溝通 提升SAP中國全球分量
IT商業新聞網：如果與國內的競爭對手相比，SAP在本土化方面要滯后一些，在中國SAP的增長也是不錯的，但與中國快速發展相比，SAP是不是還能做得更好些？
張烈生：與競爭對手相比，我們做的并不差，但與自己相比，我們理應還可以做得更好。
IT商業新聞網：這其間的原因是什么呢？
張烈生：SAP在中國發展有著非常好的基礎，理應更快，速度有誤差的原因就是因為對中國的投入不夠，這與對中國市場的重視度不高有直接的關系。這也是請我來的主要原因，就是如何激發起總部對中國市場的熱情與關注。
IT商業新聞網：為什么得不到重視呢？
張烈生：不夠清晰，這就與我們今年的戰略“清晰新世界”的理念相吻合了。因為我們不夠清晰，所以總部對SAP的了解非常有限，不知該如何下手，這是公司的問題，不是某個人的問題，我想這也與中國文化的理解關系不大。這可能是時間問題吧。我想SAP中國追求的應該是一個透明度很高的公司，一年多前我們已經在這么做。SAP中國應該高效、靈活、快速。
IT商業新聞網：針對這點，你都做了什么呢？
張烈生：我要做的事情就是不斷加強與完善和總部的溝通，這種溝通是多方位的，也是互動的。這一年中，從SAP全球CEO到負責銷售、負責服務業務的高層都悉數來過中國，親眼目睹了變化中的中國，變化中的SAP中國。現在SAP已開始在中國做推廣了。其目的就是讓總部清楚地知道，SAP中國已經開始行動，這個信號的傳遞是非常重要的。中國市場有其自身的特點，軟件應用的成熟度、購買力與其他區域有所不同，在管理上中國也有其獨特的風格與特色，我就預言未來20年，中國的企業管理風格將被世界所關注，所有的這些都是需要讓總部了解的。
其二就是團隊的建設。SAP聚集了很多有才干和能力的人，我要做的就是給他們更多的發展機會，更高效的做事的環境，將SAP中國不同的組織、部門協同起來，朝著一個目標做事情。在這個過程中，我們不斷地培養員工的職業素質，我們強調“轉變”，這種“轉變”不復雜，就是從最顯而易見的簡單處開始，比如采購如何更有效，人事管理如何更高效，與客戶如何交流更通暢等這樣的點滴培訓開始。
IT商業新聞網：目前總部對SAP中國的支持有哪些？
張烈生：我認為一個好的公司是不會開空白支票的，空白的許諾是沒有任何意義的。好的公司依靠的是合理的機制，通過合理完善的機制作為支撐來論證獲得支持。目前總部已將對中國的關注列入到很重要的日程中，正在醞釀出臺新的舉措，當然也包括投資。
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SAP中國區總裁張烈生
艱難蛻變 將SAP中國塑造成中國SAP
IT商業新聞網：觀察跨國企業在中國的歷程，差不多都有著很相似的路線：國際企業——衛星企業——更具獨立性的企業，那么現在的SAP中國是個什么樣的狀況呢？
張烈生：的確，在中國的跨國公司都有著近似的軌跡，從做圍繞著跨國公司旋轉的衛星逐步脫離軌道，變成更具掌控權，更有發言權的更獨立性的公司，這是個過程，是個力量不斷壯大，實力不斷增強的過程。SAP正在走過這個階段。SAP正在扎根于中國，以更多元化的形象示人，我們要做的中國的SAP，而不是過去的一家好的銷售公司。
IT商業新聞網：能談談未來的愿景嗎？
張烈生：愿景之一就是把SAP中國做到中國市場第一，全球SAP家族中的前三。距離這個目標目前來看，還有很長的一段距離要走，現在SAP美國市場最大，歐洲市場第二，日本第三，SAP中國要做到這點，就意味著做事方法要有所不同，產品服務要有所不同。
其二就是不斷提升客戶對SAP的滿意度，以及SAP的聲譽度與品牌度。一個良性的生態系統對SAP的良性發展是十分必要的。這個生態環境中渠道、代理商、政府都是非常重要的鏈條。這個規劃正在做，在未來幾個月內會開始實施。 SAP中國區總裁張烈生簡介：
張烈生現任SAP中國區總裁，全面負責SAP公司在中國區的業務和運營。
在加入SAP前，張烈生已經于IBM供職22年，先后在銷售、市場營銷和技術等部門歷任高級管理職位。他曾任IBM全球技術服務部大中華區副總裁兼總經理，負責IBM在大中華區重要的業務組合，管理的下屬多達數千人。同時，張烈生還被IBM全球董事長兼首席執行官Sam Palmisano先生選為“整合&價值”領導小組成員，該小組由IBM全球300名高級管理人員組成，共同制定IBM公司的發展決策。此前，張烈生任IBM香港區總經理。
作為一位資歷深厚的職業經理人，張烈生先生在中國大陸、香港、臺灣地區都擁有豐富的工作經驗。他已經在中國居住了超過20年，對中國市場的客戶需求和行業特點積累了真知灼見。
張烈生畢業于香港中文大學，獲得工商管理學士學位。目前與太太和女兒居住在北京。
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