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張烈生 SAP中國(guó)區(qū)總裁
【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(記者肖繼業(yè))不知是巧合，還是有意安排，在就任SAP中國(guó)區(qū)總裁恰好一年之際，20日張烈生在SAP“清晰新世界”新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，高調(diào)亮相。SAP近兩年一直備受外界關(guān)注，除了其全球最大的企業(yè)管理協(xié)同軟件商的身份外，SAP的人事更迭更是引得業(yè)界側(cè)目，在李文俐8個(gè)月的閃電離職，SAP中國(guó)區(qū)總經(jīng)理職位空缺4個(gè)月后，張烈生從IBM空降到SAP，臨危受命，擔(dān)任SAP中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，而在其上任后的兩個(gè)月后，SAP就爆發(fā)了三名高管因糾紛辭職被冠以“清洗門”的人事振蕩，令外界對(duì)初上任的張烈生捏了一把汗。
成長(zhǎng)中的SAP正經(jīng)歷著成長(zhǎng)的陣痛與煩惱，而同樣從IBM空降到SAP的張烈生也面臨著人們所難以想象的諸多挑戰(zhàn)與困難，如今一年大考期已至，SAP中國(guó)的新掌門人在內(nèi)憂外患的境遇中都經(jīng)歷了哪些煎熬與思考？這一年他在SAP都做了什么？他又將把SAP中國(guó)的未來(lái)引領(lǐng)到哪里？在SAP新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)之際，IT商業(yè)新聞網(wǎng)獨(dú)家專訪了SAP中國(guó)區(qū)總經(jīng)理張烈生。
眼前的張烈生，高高的個(gè)子，略顯清瘦，接受了幾個(gè)小時(shí)媒體的輪番轟炸后卻絲毫看不出倦意，這是個(gè)表情生動(dòng)而豐富的人，很喜歡微笑，一臉的笑容卻不知緣何帶出些許孩子的天真，但在我們的談話開(kāi)始后不久，卻發(fā)現(xiàn)那孩子般笑容的背后隱藏著的是一顆雄心勃勃的斗志與野心。
從IBM空降SAP 我很輕松
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：走馬上任這一年多來(lái)，可以說(shuō)SAP在你的帶領(lǐng)下，已越來(lái)越有聲色，回過(guò)頭來(lái)看你當(dāng)時(shí)從IBM來(lái)到SAP，能談?wù)劗?dāng)時(shí)的感受嗎？
張烈生：坦白地講，我當(dāng)時(shí)被獵頭相中時(shí)，準(zhǔn)備到SAP任職時(shí)，真的是沒(méi)有看過(guò)媒體的報(bào)道，關(guān)于李文俐之事，西曼之事，我是一無(wú)所知。于我到SAP就職是很簡(jiǎn)單的事，來(lái)就是沖著SAP這個(gè)公司來(lái)的，SAP有非常好的產(chǎn)品，他對(duì)客戶的專注也是非常棒的。而我又從沒(méi)給歐洲公司打過(guò)工，就算是嘗試吧，我希望自己能有更大的發(fā)展。我有個(gè)愿望就是在退休前找到一個(gè)合適的地方，把這些年自己積累學(xué)到的東西淋漓盡致地發(fā)揮出來(lái)，來(lái)到SAP這種感覺(jué)就找到了。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：在SAP工作這一年來(lái)，你是覺(jué)得比原來(lái)輕松了還是更累了？
張烈生：也許你們不信，真是感覺(jué)輕松了，身體上覺(jué)得輕松了，因?yàn)楣緵](méi)有原來(lái)那么大了，很多事情由我來(lái)主導(dǎo)，當(dāng)然思考的事情會(huì)很多，但并不覺(jué)得累，因?yàn)橄笫窃谧鲎约旱氖虑椋瑯?lè)在其中啊。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：從IBM這樣的美國(guó)公司到SAP這樣歐洲公司，你覺(jué)得美國(guó)公司與歐洲公司有什么區(qū)別嗎？
張烈生：我想相同之處就是對(duì)卓越的追求。從靈活度，以及對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)來(lái)看，兩者略有差別。SAP這類的歐洲公司更忠于專注自己的產(chǎn)品和技術(shù)，而IBM這樣的美國(guó)公司對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)更迅速，現(xiàn)在的SAP正在向這個(gè)方向努力。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：是不是美國(guó)文化更狼性，歐洲文化更內(nèi)斂些？
張烈生：過(guò)去可能這種差別可能更明顯些，但在全球一體化的今天，規(guī)則是通行的，狼性文化也好，內(nèi)斂文化也罷，都只能是一個(gè)角度，一個(gè)側(cè)面。比如對(duì)于銷售而言，狼性要求更充分些，而做研發(fā)更需要內(nèi)斂，甚至固執(zhí)執(zhí)著，而做財(cái)務(wù)的可能保守會(huì)更有好處。經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不同也可能會(huì)影響這種風(fēng)格。
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SAP中國(guó)區(qū)總裁張烈生與《IT時(shí)代周刊》總編曹健合影
加強(qiáng)與總部溝通 提升SAP中國(guó)全球分量
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：如果與國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，SAP在本土化方面要滯后一些，在中國(guó)SAP的增長(zhǎng)也是不錯(cuò)的，但與中國(guó)快速發(fā)展相比，SAP是不是還能做得更好些？
張烈生：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們做的并不差，但與自己相比，我們理應(yīng)還可以做得更好。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：這其間的原因是什么呢？
張烈生：SAP在中國(guó)發(fā)展有著非常好的基礎(chǔ)，理應(yīng)更快，速度有誤差的原因就是因?yàn)閷?duì)中國(guó)的投入不夠，這與對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視度不高有直接的關(guān)系。這也是請(qǐng)我來(lái)的主要原因，就是如何激發(fā)起總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的熱情與關(guān)注。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：為什么得不到重視呢？
張烈生：不夠清晰，這就與我們今年的戰(zhàn)略“清晰新世界”的理念相吻合了。因?yàn)槲覀儾粔蚯逦钥偛繉?duì)SAP的了解非常有限，不知該如何下手，這是公司的問(wèn)題，不是某個(gè)人的問(wèn)題，我想這也與中國(guó)文化的理解關(guān)系不大。這可能是時(shí)間問(wèn)題吧。我想SAP中國(guó)追求的應(yīng)該是一個(gè)透明度很高的公司，一年多前我們已經(jīng)在這么做。SAP中國(guó)應(yīng)該高效、靈活、快速。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：針對(duì)這點(diǎn)，你都做了什么呢？
張烈生：我要做的事情就是不斷加強(qiáng)與完善和總部的溝通，這種溝通是多方位的，也是互動(dòng)的。這一年中，從SAP全球CEO到負(fù)責(zé)銷售、負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)的高層都悉數(shù)來(lái)過(guò)中國(guó)，親眼目睹了變化中的中國(guó)，變化中的SAP中國(guó)。現(xiàn)在SAP已開(kāi)始在中國(guó)做推廣了。其目的就是讓總部清楚地知道，SAP中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)，這個(gè)信號(hào)的傳遞是非常重要的。中國(guó)市場(chǎng)有其自身的特點(diǎn)，軟件應(yīng)用的成熟度、購(gòu)買力與其他區(qū)域有所不同，在管理上中國(guó)也有其獨(dú)特的風(fēng)格與特色，我就預(yù)言未來(lái)20年，中國(guó)的企業(yè)管理風(fēng)格將被世界所關(guān)注，所有的這些都是需要讓總部了解的。
其二就是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。SAP聚集了很多有才干和能力的人，我要做的就是給他們更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，更高效的做事的環(huán)境，將SAP中國(guó)不同的組織、部門協(xié)同起來(lái)，朝著一個(gè)目標(biāo)做事情。在這個(gè)過(guò)程中，我們不斷地培養(yǎng)員工的職業(yè)素質(zhì)，我們強(qiáng)調(diào)“轉(zhuǎn)變”，這種“轉(zhuǎn)變”不復(fù)雜，就是從最顯而易見(jiàn)的簡(jiǎn)單處開(kāi)始，比如采購(gòu)如何更有效，人事管理如何更高效，與客戶如何交流更通暢等這樣的點(diǎn)滴培訓(xùn)開(kāi)始。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：目前總部對(duì)SAP中國(guó)的支持有哪些？
張烈生：我認(rèn)為一個(gè)好的公司是不會(huì)開(kāi)空白支票的，空白的許諾是沒(méi)有任何意義的。好的公司依靠的是合理的機(jī)制，通過(guò)合理完善的機(jī)制作為支撐來(lái)論證獲得支持。目前總部已將對(duì)中國(guó)的關(guān)注列入到很重要的日程中，正在醞釀出臺(tái)新的舉措，當(dāng)然也包括投資。
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SAP中國(guó)區(qū)總裁張烈生
艱難蛻變 將SAP中國(guó)塑造成中國(guó)SAP
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：觀察跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的歷程，差不多都有著很相似的路線：國(guó)際企業(yè)——衛(wèi)星企業(yè)——更具獨(dú)立性的企業(yè)，那么現(xiàn)在的SAP中國(guó)是個(gè)什么樣的狀況呢？
張烈生：的確，在中國(guó)的跨國(guó)公司都有著近似的軌跡，從做圍繞著跨國(guó)公司旋轉(zhuǎn)的衛(wèi)星逐步脫離軌道，變成更具掌控權(quán)，更有發(fā)言權(quán)的更獨(dú)立性的公司，這是個(gè)過(guò)程，是個(gè)力量不斷壯大，實(shí)力不斷增強(qiáng)的過(guò)程。SAP正在走過(guò)這個(gè)階段。SAP正在扎根于中國(guó)，以更多元化的形象示人，我們要做的中國(guó)的SAP，而不是過(guò)去的一家好的銷售公司。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：能談?wù)勎磥?lái)的愿景嗎？
張烈生：愿景之一就是把SAP中國(guó)做到中國(guó)市場(chǎng)第一，全球SAP家族中的前三。距離這個(gè)目標(biāo)目前來(lái)看，還有很長(zhǎng)的一段距離要走，現(xiàn)在SAP美國(guó)市場(chǎng)最大，歐洲市場(chǎng)第二，日本第三，SAP中國(guó)要做到這點(diǎn)，就意味著做事方法要有所不同，產(chǎn)品服務(wù)要有所不同。
其二就是不斷提升客戶對(duì)SAP的滿意度，以及SAP的聲譽(yù)度與品牌度。一個(gè)良性的生態(tài)系統(tǒng)對(duì)SAP的良性發(fā)展是十分必要的。這個(gè)生態(tài)環(huán)境中渠道、代理商、政府都是非常重要的鏈條。這個(gè)規(guī)劃正在做，在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)會(huì)開(kāi)始實(shí)施。 SAP中國(guó)區(qū)總裁張烈生簡(jiǎn)介：
張烈生現(xiàn)任SAP中國(guó)區(qū)總裁，全面負(fù)責(zé)SAP公司在中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)。
在加入SAP前，張烈生已經(jīng)于IBM供職22年，先后在銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷和技術(shù)等部門歷任高級(jí)管理職位。他曾任IBM全球技術(shù)服務(wù)部大中華區(qū)副總裁兼總經(jīng)理，負(fù)責(zé)IBM在大中華區(qū)重要的業(yè)務(wù)組合，管理的下屬多達(dá)數(shù)千人。同時(shí)，張烈生還被IBM全球董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Sam Palmisano先生選為“整合&價(jià)值”領(lǐng)導(dǎo)小組成員，該小組由IBM全球300名高級(jí)管理人員組成，共同制定IBM公司的發(fā)展決策。此前，張烈生任IBM香港區(qū)總經(jīng)理。
作為一位資歷深厚的職業(yè)經(jīng)理人，張烈生先生在中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣地區(qū)都擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。他已經(jīng)在中國(guó)居住了超過(guò)20年，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的客戶需求和行業(yè)特點(diǎn)積累了真知灼見(jiàn)。
張烈生畢業(yè)于香港中文大學(xué)，獲得工商管理學(xué)士學(xué)位。目前與太太和女兒居住在北京。
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本文標(biāo)題：專訪張烈生:從SAP中國(guó)到中國(guó)SAP的艱難蛻變
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