工信部近期組織多家IT服務(wù)公司共同成立了IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組，著手籌建我國(guó)第一個(gè)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。今日該標(biāo)準(zhǔn)的主要參與廠商神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)公司總裁周一兵對(duì)計(jì)世網(wǎng)表示，這份標(biāo)準(zhǔn)將在推行初期不采用強(qiáng)制方式推行，更多地是給行業(yè)內(nèi)客戶一定的參考。

　　周一兵稱，此次工信部軟件司牽頭國(guó)內(nèi)多家公司著手制定的首個(gè)IT服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與廠商很多，除了神州數(shù)碼外，還有上海寶信和其他幾家公司來(lái)一起協(xié)作，共同幫助工信部來(lái)建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，微軟等國(guó)外公司將主要作為觀察員來(lái)參與意見(jiàn)，并未具體參與標(biāo)準(zhǔn)制定，目前標(biāo)準(zhǔn)工作組已經(jīng)進(jìn)入第一階段的工作，開(kāi)始廣泛調(diào)研行業(yè)內(nèi)各級(jí)客戶對(duì)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的需求狀況。

　　周一兵稱，此次標(biāo)準(zhǔn)制定更主要的是通過(guò)各行業(yè)的調(diào)研，把各企業(yè)能夠安全、連續(xù)性的運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)要求，進(jìn) 行一個(gè)系統(tǒng)的梳理，并逐漸形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。“標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后是否強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，目前還不確定，我個(gè)人預(yù)測(cè)不會(huì)一上來(lái)就強(qiáng)推，肯定要有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。逐步把過(guò)程中一些細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，至少需要一個(gè)過(guò)程。”

　　據(jù)悉，工信部牽頭多家國(guó)內(nèi)公司制定的這份IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，參與意見(jiàn)的公司有100多家，而最終將主要分為四個(gè)框架層面來(lái)制定：一是基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，二是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，三是服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)，四是應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。

　　“標(biāo)準(zhǔn)制定的目的不是從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看的，真正目的是把服務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，對(duì)客戶端和服務(wù)商怎么樣做合格或不合格有一個(gè)鑒別點(diǎn)。讓整個(gè)行業(yè)有個(gè)一定之規(guī)，增加客戶之間的透明度和可信度。”（編輯：王小凡）

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