中國市場已經成為世界上最具規模和潛力的市場之一，全球金融危機之下，跨國企業也更多寄望于中國市場，對中國市場充滿信心。跨國企業在華迎來新的發展機遇。日前，零點調查集團對“跨國企業在華影響力”在企業經理人以及普通居民中進行了廣泛的調研，調查報告顯示，可口可樂和微軟成為國內知名度最高的兩大跨國集團。80后一代群體已成為跨國企業中堅力量，活躍的工作氛圍和柔性管理模式成為吸引人才的重要因素。
綜合評價
影響力指數難越80大關
跨國公司真正開始在華進行大規模投資是在1992年以后，2001年中國加入世貿組織后跨國公司開始全面進入中國，鼓勵外資進入金融業、電信業，現在外貿、物流和專業服務領域也都有跨國企業進入。調查顯示，跨國企業在華影響力指數自2006年以來連續三年保持基本穩定趨勢，2008年跨國企業在華影響力指數得分為77.7分，其中企業經理人評價略高于普通居民。值得注意的是，盡管跨國企業的本土化使其在華適應性逐步提高，但其整體影響力始終難以逾越80分的門檻，而80分剛好是評價從中等到優秀的標志性指標。
最大貢獻
吸收大量就業人員
調查顯示，普通公眾和企業經理人都將吸收大量的就業人員（26.2%和20.9%）看作跨國公司對中國最大貢獻。增加稅收收入和帶來先進的管理方式和理念分列二、三位。的確，跨國公司通過投資活動從項目建設到產品投放市場直至完善營銷渠道，對我國的勞動力產生了就業吸收效應。2008年11月商務部副部長陳健曾公開表示：現存的約32萬家外商投資企業中，直接從業人員已經超過了4200萬人，占全國城鎮從業人口的十分之一，有效緩解了我國的就業壓力。
可口可樂和微軟
在諸多進入中國的跨國企業中，可口可樂以5.5%的提及率成為所有公眾眼中自改革開放以來對中國貢獻最大的跨國企業，微軟以4.5%的提及率次之。此外，對90后群體最喜歡和最具影響力的跨國企業分析顯示，肯德基和英特爾分別以7.2%和6.0%的提及率成為最喜歡和最具影響力的跨國企業，諾基亞、耐克、索尼、聯想和微軟由于致力于與年輕一代的價值契合點，更加合乎他們對于生活方式和行為特征的期望，因此同時進入最喜歡和最具影響力的前十名。
專家解讀
應重視90后消費群體
零點調查數據分析項目總監 姜健健
90后群體擁有強烈的市場消費觀念，極大享有資源操縱與話語優勢，喜歡以個人和個性作為追求和崇尚目標。通過調查后發現，90后群體具有獨特的群體文化和消費特征，他們既不是激進主義者也不是個人主義者，他們喜歡圈子但不喜歡過于緊密地歸屬于某個圈子；他們喜歡自我定義生活的各種元素，欣賞提供給他們體驗機會與尊重他們意見的做法，對任何強加給他們的概念與說法不感興趣，他們愿意在比較極端的、新鮮的、風險的體驗中自己來確定適當的行為點。
基于以上特征，使得90后青少年群體對跨國企業發展更加期待。因此，跨國企業，尤其是那些產品定位以年輕群體消費為主導的企業如果抓住90后群體這些特征，在營銷方式中更能體現90后群體價值契合或偏向的宣傳和產品，無疑將更能激發他們的消費欲望。
專家解讀
柔性管理模式值得學習
零點調查數據分析項目總監 姜健健
現階段80后儼然已經成為跨國企業的中堅力量，在跨國企業就業的員工，大部分是28歲以下的獨生子女一代，他們對于職業關系的要求、職場發展的要求和多子女一代有相當大的不同。跨國公司特有的柔性管理模式更加吸引 “80后”的新生代人員。
與剛性制度管理不同，注重以管理的柔性化和軟化來激發人的主觀能動作用，以求適應剛性競爭的需要。很多跨國公司設立了彈性工作制等激勵方式提高80后的工作積極性，根據80后的需求特點，設立專門的網站或其他信息渠道供80后員工發表意見；或通過座談會等形式讓80后與管理層直接溝通等等。許多跨國企業正在以一種更加開放和包容的柔性管理方式提升80后的工作熱情，表現出很強的社會適應性。
專家解讀
富有社會責任感更受人尊重
零點調查數據分析項目總監 姜健健
中國的消費者開始更為理性的對待跨國企業的影響力，具有濃厚的社會責任感、積極回饋社會的跨國公司更會贏得中國公眾的尊重。汶川大地震使得2008年成為中國企業社會責任元年，中國企業在賑災中表現出來的強烈社會責任感及社會公益行動力值得欽佩，反之外資跨國企業由于企業文化和捐贈制度不同出現了捐贈不及時或捐贈額低等現象，使得外資企業的形象有所降低。網絡上流傳的“國際鐵公雞排行榜” 更使得某些跨國企業被推上輿論的風口浪尖，甚至被樹立“負面典型”。
公眾對于跨國企業在社會公益事業中的捐贈數額、及時性都比較看重。實際上，捐多捐少并不能完全體現一個企業的社會責任，只有當一個企業把社會責任的理念融入到它日常的生產、管理、經營中時，它所搞的慈善捐贈才能體現履行社會責任的水平。（編輯：王小凡）
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本文標題：跨國企業在華影響力調查：微軟諾基亞進前十
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