北京時間5月12日消息，幾天前，家住河北省無極縣大戶村的小翟將一臺聯想C305一體電腦搬回家，放置在自己的臥室當中。
插上電源，接上網線，聯想工作人員開始為小翟講解相關的電腦知識。一個小時候后，小翟開始使用下鄉電腦上網、打字或者聽歌。這個時候，距離國家啟動電腦下鄉僅僅40余天。
如何獲取電腦下鄉信息？
通過看電視知道了13%補貼政策
今年4月1日，電腦下鄉作為家電下鄉的一部分，正式在全國16個省市鋪開。這一信息也傳到了小翟所在的大戶村。
“我們是從電視中看到買電腦補貼13%的政策。”小翟的父親對騰訊科技說，隨后在鎮上有了聯想的電腦專賣店，就開始考慮買一臺。
小翟家是村里的種植大戶，承包了村里一百多畝地。現在日子富了起來，又正好碰上電腦下鄉13%的補貼政策，于是父子一合計，很快就做出了購買的決定。
為了方便，小翟與父親專門挑選了聯想C305一體電腦。這款電腦將硬盤、主板等核心部件與顯示器集合在一起，不用再組裝。對于不熟悉電腦的農村朋友，一體電腦顯得更加便捷而實用。
農民為什么購買電腦？
結婚彩禮+孩子教育+影視娛樂
為何要買一臺電腦呢？小翟的父親向騰訊科技透露了最樸實的原因：有了13%的補貼，便宜；電腦是高科技產品，也是一種身份象征。他還透露，現在村里年輕人要結婚，電腦已經成為必不可少的彩禮。
聯想在河北的一家經銷商、石家莊慷派電腦公司總經理劉耀彬也向騰訊科技證實了小翟父親的說法。
“婚慶電腦已經在農民朋友中流行起來，就像以前結婚要購買彩電一樣，現在結婚也必須購買電腦，而且需要品牌電腦。”劉耀彬說，他經銷的聯想下鄉電腦中，就有專門的婚慶電腦，而且銷量很好。
此外，孩子教育、影視娛樂和技術學習也成為農民購買下鄉電腦的重要因素。根據聯想無極縣地標店員工的演示，聯想下鄉電腦主要針對上述三種需求，在電腦中內置了相關的學習軟件、影視娛樂軟件和“致富信息通”等服務。
不過，據騰訊科技在河北無極縣和河北興隆縣購買下鄉電腦的農戶家中了解，當前農民購買電腦的目的，主要還是孩子教育和影視娛樂，而電腦作為高科技產品，幫助農民致富的功能還未能體現。
農民購買電腦關心什么？
電腦價錢不是問題 最關心售后與維修
國家為下鄉電腦設立了價格上限，其目的是為了讓農民買得起。然而騰訊科技通過調查發現，農民在購買下鄉電腦時，最關心的不是價格問題，而是售后服務與維修問題。
今年4月27日，方正科技在河北省承德興隆縣半壁山鎮大搞下鄉電腦促銷。一位二十多歲的農民姑娘拉著父親在展臺前問這問那。他們向騰訊科技表示，在購買電腦時，首先考慮的不是價格問題，而是電腦壞了怎么辦。
河北省無極縣大戶村的村民也存在同樣的疑問。小翟的父親在購買電腦時也有此疑慮，最終在聯想渠道人員的詳細講解下，才打消了疑慮。
無極縣郭莊鎮聯想專賣店郭店長也證實了上述觀點。他在接受騰訊科技采訪時表示，在決定購買電腦前，農民問得最多的就是售后服務和維修問題；只有給他們講清楚說明白了，他們才會安安心心的掏錢購買。
根據國家規定，電腦下鄉廠家需要對購買電腦的農民進行至少一小時的培訓，并提供保修服務。據了解，多數下鄉PC廠商都是通過與渠道商合作，進行電腦知識培訓和維修。
以聯想為例，聯想剛剛揭幕了首批30家地標店。這些地標店擁有專賣店、維修店、服務店和培訓店的功能。此外，聯想還將在年內在全國范圍興建3700家鄉鎮專賣店，在未來三年將便民窗口覆蓋到3萬行政村，從而保證為農民提供電腦購買與維修等服務。
事實上，在電腦下鄉初期，農民遇到的電腦問題，多是使用問題而非硬件問題。這些問題，下鄉電腦廠商在當地的經銷商、渠道人員，均可通過電話和上門等形式，較為快速的解決。
不過，也有部分業內人士認為，目前電腦下鄉首批僅在16個省市實施，還沒有進入較為偏遠的地區，因此價格因素并非首要敏感的問題。“隨著電腦下鄉的深入，價格問題還是會成為影響購買的重要因素。”
農民接受哪些宣傳廣告？
地方電視臺+刷墻廣告+村鎮廣告
對于電腦下鄉中標企業而言，農村市場是一個廣闊的市場，又是一個特別的市場，原本用于城市的營銷手段，在農村不再有效。為此，各個企業已經開始挖掘更有效的廣告形式。
據聯想集團副總裁劉杰介紹，在農村，最有效的營銷是口碑營銷，農民特別在意其他村民的購機心得和使用體驗，也特別容易受到他人的影響。
此外，在地方電視臺投放廣告也非常有效。聯想集團市場部人員告訴騰訊科技，已經開始考慮在地方電視臺進行宣傳推廣，因為其受眾正好是純正的農民朋友。
騰訊科技在下鄉調查中發現，村民的墻上用紅底白字刷滿了聯想或其他品牌的宣傳標語，這就是農村市場特有的刷墻廣告。聯想集團有關工作人員告訴騰訊科技，刷墻也是一種頗為有效的宣傳形式，在農村的認可度很高。
除此之外，PC廠商還結合農村特點，通過與村委會合作，以廣播的形式宣傳自己的產品。聯想上述工作人員透露，已經與部分村委會達成協議，由聯想提供一定的費用，村委會則廣播播放聯想下鄉電腦的相關信息。（編輯：王小凡）
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本文標題：實地調查電腦下鄉：農民不差錢 最關心售后
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