【IT商業新聞網訊】(記者 小月)近日，長城電腦和騰訊網聯合展開了一項“最適合中國人應用的筆記本電腦尺寸調查”，15萬網友參與其中，在對便攜應用設備的選擇上，84%的網友看好12英寸。然而與民意調查相反的是英特爾卻向PC廠商發出了警告：推出12寸上網本是絕對錯誤的。英特爾移動互聯網事業部上網本和MID的最高負責人阿南德表示，“消費者買了10英寸以上的上網本后，肯定有心理預期，比如想玩游戲，但上網本所使用的英特爾凌動處理器不是為游戲設計的”，10英寸以上的上網本“肯定會讓消費者失望”，他勸告PC廠商不要推出此類產品。
然而與英特爾的勸誡相佐的是各大PC廠商都在紛紛推出自己的12英寸的上網本，三星、戴爾已經推出了12英寸的上網本，聯想也正計劃推出12英寸上網本，而宏碁公司在4月8日也推出了11.6英寸的上網本。對于眾多PC廠商來說，客戶需求在哪里，市場就在哪里。
PC廠商扎堆進入大尺寸上網本，對于英特爾來說最害怕的是沖擊自已的筆記本市場。其實反觀上網本面世風光的這一年來，英特爾一直不斷地向外界強調上網本只適合用于簡單的上網瀏覽及文字處理，屏幕尺寸不超過10英寸，英特爾強烈不愿看到10英寸上網本出現的原因是，他一直擔心上網本會搶占傳統筆記本的市場，12英寸的上網本已經和12英寸的普通筆記本有一些重合度。這是令英特爾不能容忍的，畢竟筆記本市場才是英特爾的主流市場。
在“最適合中國人應用的筆記本電腦尺寸調查”這一調查中，已經明確地告訴了商家們市場及客戶的需求才是硬道理，無視市場需求，忽略客戶感受，依靠技術的強勢來左右民意需求是很難成功的。
以強勢的技術創新引導市場需求固然是爭取主動的策略，但是如何深入研究消費者的實際應用，發現其需求趨勢并給予積極滿足，對于企業的長遠發展來說，無疑是更加基礎、更為實際的課題。“用戶是上帝”這句話，不應該只是作為培訓銷售人員的教材內容存在。
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本文標題：漠視客戶利益 英特爾力推小尺寸上網本
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