圖為宏碁董事長王振堂
4月8日消息，今天宏碁在北京發(fā)布全球戰(zhàn)略，宏碁董事長兼CEO王振堂稱，未來三年將以多品牌及超輕薄為主打戰(zhàn)略。在中國市場，新任中國區(qū)總經(jīng)理艾仁思透露，將大力拓展渠道，并加快與運營商合作，預(yù)計二季度推出3G上網(wǎng)本。
宏碁推“第二代”上網(wǎng)本 王振堂稱競爭對手需要六到九個月時間追趕
今天宏碁在北京推出20余款A(yù)spire Timeline系列筆記本，與之前推出的上網(wǎng)本Aspire One系列相比，延續(xù)了輕薄、價格低等特性，但屏幕變大，電池續(xù)航時間延長，更接近超輕薄筆記本概念。
宏碁董事長兼CEO王振堂稱，此次批量推出新品，是宏碁在全球筆記本市場掀起的又一場大戰(zhàn)。他預(yù)計未來兩年，宏碁筆記本將占到全球筆記本市場50%以上份額，競爭對手至少需要六到九個月的時間來追趕宏碁這一步伐。
此前宏碁借上網(wǎng)本超過惠普，在歐洲PC市場拿下老大地位。在其他PC廠商受金融危機影響業(yè)績下滑時，宏碁2008年凈利潤還同比上升54%。
此次推出超輕薄系列筆記本，王振堂寄于厚望。他稱，如果過去宏碁的成功源于成功收購Gateway以及推出上網(wǎng)本。未來三年，宏碁?zāi)芊癯晒�，一是依賴多品牌�?zhàn)略，二將依賴超輕薄系列新品。
全球市場將繼續(xù)執(zhí)行多品牌戰(zhàn)略 中國市場主推三品牌
在全球戰(zhàn)略發(fā)布上，宏碁董事長兼CEO王振堂表態(tài)，宏碁將會繼續(xù)延續(xù)一年多前定下的多品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
2008年4月，宏碁曾宣布并購Gateway與Packard Bell后的多品牌策略。即在宏碁旗下四品牌中，Acer主打新技術(shù)與性能，Gateway及Packard Bell主打時尚潮流，eMachines側(cè)重性價比，針對低價入門級市場。
王振堂稱，未來宏碁將會繼續(xù)執(zhí)行多品牌發(fā)展策略。一是考慮到宏碁是一家全球化的公司，二是PC越來越像消費類電子，人們的需求將更加多元，多品牌定位可以滿足不同群體的PC需求。
在中國市場，宏碁品牌將以Acer、Gateway和eMachines為主。在業(yè)內(nèi)，過去宏碁在中國市場有“2.5品牌”的說法，eMachines沒有獨立的渠道，被稱為半個品牌。此次多品牌戰(zhàn)略后，宏碁計劃借助其他兩個品牌的知名度，加大eMachines在中國市場的推廣。據(jù)了解，宏碁中標(biāo)電腦下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，多數(shù)為eMachines品牌產(chǎn)品。
首次亮相中國區(qū)新掌門稱最大挑戰(zhàn)來自渠道拓展
上任后首次亮相的宏碁中國區(qū)總經(jīng)理的德國人艾仁思在宏碁全球戰(zhàn)略發(fā)布上成為媒體追逐的焦點，對于一個外國人如何當(dāng)好宏碁中國老大的質(zhì)疑，艾仁思稱過去在歐洲市場的豐富經(jīng)驗可以當(dāng)靠山。
艾仁思是宏碁老員工，進入宏碁已有18年。正是在艾仁思對歐洲市場銷售渠道的整合下，宏碁成功進駐歐洲市場。一直以來，宏碁內(nèi)部都希望能將在歐洲經(jīng)驗復(fù)制到美國、中國等其他地區(qū)。
艾仁思稱，雖然對中國市場不是特別熟悉，但是因為在“建立一個成熟且成功的，以市場為推動力的企業(yè)”中有豐富的經(jīng)驗，并能夠保證公司利潤，因此被委以重任，擔(dān)當(dāng)中國掌門。
雖然過去經(jīng)驗有借鑒性，但艾仁思稱，與歐洲市場相比，中國PC市場龐大，如何把宏碁產(chǎn)品帶到更深的四六級市場將是一個巨大的挑戰(zhàn)。
投資數(shù)百萬美元拓展零售店面 將在上海投資設(shè)立軟件研發(fā)中心
媒體溝通會上，艾仁思透露，宏碁正計劃在上海成立軟件研發(fā)中心。他表示，關(guān)于該研發(fā)中心的籌建目前還在與上海市政府進行討論，因此不便透露研發(fā)中心投資規(guī)模、人員等各方面情況。
除了軟件研發(fā)中心的投入外，宏碁也會在渠道拓展上大力投資。艾仁思稱，宏碁將進一步加強與全國總代在物流和資金流上的合作，同時也會給宏碁重要的經(jīng)銷商伙伴更多支持，提高他們的利潤空間。
宏基目前在國內(nèi)有800至900家零售店面，艾仁思稱，今年將會投入幾百萬美金，把宏碁零售店增加50%。
二季度推3G上網(wǎng)本 年底智能手機進中國
宏碁在歐洲市場曾通過上網(wǎng)本與運營商的捆綁銷售擊敗惠普，成為該市場第一。在歐洲市場有多年工作經(jīng)驗的艾仁思告訴網(wǎng)易科技，歐洲運營商旗下往往擁有強大的銷售渠道，運營商相關(guān)業(yè)務(wù)中也都包含3G解決方案。
據(jù)網(wǎng)易科技了解，中國移動與PC廠商共推3G上網(wǎng)本，將會分等級來合作。在最新進入中國移動“良好”庫的六家PC廠商中，宏碁并未入圍。對此，艾仁思表示，宏碁正在做相關(guān)的測試，希望能夠改善這個結(jié)果。“如果能夠改善我們的測試結(jié)果的話，很快將會與中國移動合作。”艾仁思預(yù)計，宏碁將在今年二季度在中國市場推出3G上網(wǎng)本產(chǎn)品。他表態(tài)，如果近期看不到實效，就會加大投資。
智能手機領(lǐng)域，在今年2月份巴塞羅那國際移動通訊大會上，宏碁曾公開展示智能手機產(chǎn)品。王振堂透露，在今年下半年宏碁還將推出更多新品，目前這些產(chǎn)品正在測試當(dāng)中。
對于智能手機何時進中國的問題，王振堂稱希望年底前能夠在中國市場推出宏碁智能手機，目前正與中國聯(lián)通進行溝通。在智能手機銷售渠道上，將會包含各種主要的銷售渠道。
另據(jù)宏碁全球副總裁兼市場和品牌總經(jīng)理Gianpiero Morbello透露，取代聯(lián)想成為2009年至2012年奧運會TOP贊助商的宏基將于下月宣布奧運戰(zhàn)略。
首次評價原中國總經(jīng)理賴泰岳 管理團隊要充分放權(quán)
在宏碁全球戰(zhàn)略發(fā)布的媒體溝通會上，艾仁思首次坦言接班賴岳泰壓力很大。“賴先生是Acer的一個元老級的人物，他也給我很多的建議，然而很遺憾的是，我和賴先生共同合作和工作的時間只有一個月左右。賴先生之前的工作給了我很大的壓力，我必須要做得更好。”
在團隊管理上，艾仁思稱要充分放權(quán)。“不要把所有的權(quán)利都進行集中。這好像一個足球俱樂部的教練一樣，這個教練肯定不會上場踢球得分，但是他會告訴你的隊員如何得分，如何贏得比賽。如果他們都把自己的業(yè)務(wù)搞好了，那我也許就可以輕松一下了。”（編輯：王小凡）
王振堂演講全文實錄：
各位來自于世界媒體的朋友們，來自于Acer的合作伙伴，女士們、先生們，早上好！
首先，我想談一下我今天的重點以及一個結(jié)論，之后將繼續(xù)我的演講。在過去三年中，Acer采取了兩個戰(zhàn)略性決策，Acer是市場上的贏家，第一個是收購了Packard Bell和Gateway，第二個是推出了我們的上網(wǎng)本。今天，也是一個歷史性的時刻，各位將見證Acer另外兩個戰(zhàn)略性舉措，而這兩個戰(zhàn)略性舉措我認(rèn)為是市場上的贏家，能夠成為未來三年中的市場主導(dǎo)者。我們將推出多品牌、多線產(chǎn)品，之后大家將會看到我們的演示視頻，以及我們推出的新的產(chǎn)品。
另外一個戰(zhàn)略決策我認(rèn)為特別重要，我們即將推出Aspire Timeline系列新的筆記本。新的筆記本將非常輕、非常薄，不到一英寸厚。電池壽命能夠持續(xù)8個小時，但是價格卻是非常低的。我們將在第二季度，在4月份下旬推出這個產(chǎn)品，我們將推出十個平臺，大約20多種機型，來滿足各個不同的市場需求。
在Acer的品牌下，Gateway和Packard Bell都將推出系列的產(chǎn)品，我們也將推出數(shù)百萬臺新的筆記本。第一個是品牌，第二個是AcerAspire Timeline系列筆記本，這兩點對于全世界的消費者意義重大，消費者能夠獲得更輕、更薄的筆記本，更長的超過8小時的電池壽命，以及價格還非常的低廉。
但是，與此同時，Acer也對于不同的品牌有不同的設(shè)計，滿足不同客戶的需求。我們將會讓消費者認(rèn)為我們的產(chǎn)品是物有所值，我們的價值是根據(jù)不同的消費者來進行不同種類的定制的。在過去的一個月里，我們都在談CULV，現(xiàn)在Timeline系列筆記本正是融合了很多先進的科技制成的筆記本，CULV技術(shù)就是其中之一。Gianpiero Morbello先生之后將會對大家進行詳細(xì)的解釋，他會向大家介紹我們?nèi)绾伍_發(fā)出這樣的產(chǎn)品。
據(jù)估計，我們的競爭者可能會有六個月到九個月的時間能夠追到我們，所以可能是我們競爭者會認(rèn)為Acer在全球的筆記本市場掀起了又一輪大戰(zhàn)。我們估計在一年之內(nèi)所有的消費者都會去我們的銷售店，能夠以非常低的價格買到輕薄的筆記本。我認(rèn)為，這將成為未來筆記本市場的主流。我們同樣也預(yù)測，在兩年后更長的電池壽命、更低的價格、更薄的特性，會成為筆記本市場的主流，Acer筆記本將占到全球筆記本市場份額的50%以上。當(dāng)然，其他的品牌必須要加快步伐追上Acer。
所以，最后的結(jié)論，在這幾十年以來最嚴(yán)重的金融危機下，我認(rèn)為Acer目前正面臨著最好的機遇，這將使得Acer成為全球IT市場最大的贏家。之后，我將進行我的演講。我們在幾個小時之前，我們紐約的總裁也剛做過相似的演講，所以我快速的走一遍，提一提我演講中的重點。
今年，PC市場可能在銷售數(shù)量方面不會有任何的增長，但是盡管如此，筆記本的銷售增長可能會以兩位數(shù)的數(shù)字增長。臺式機的銷售可能有20%的下滑，在今天的新聞發(fā)布會上，我想可能很多記者也會問，在第二季度我們會采取什么樣的措施，我將回答這個問題。
第二季度Acer的生產(chǎn)量，我們同比的生產(chǎn)產(chǎn)量可能會下降，但是在上網(wǎng)本和筆記本同比我們可能會增長35%到40%。所以總體的同比我們能夠增長25%到30%，所以第二季度的增長問題我將留到問答環(huán)節(jié)再去具體解釋。
個人和企業(yè)領(lǐng)域的市場也在緩慢的增長，一些新興市場在過去六個月我們看到了一些積極的跡象，由于金融危機的影響，我們的利潤和盈利也受到了史無前例的挑戰(zhàn)，所以各品牌之間的競爭力也變得非常的重要。所以我可以大膽的預(yù)測，有一些品牌可能短時間內(nèi)將會消失。一些OEM可能會重新浮現(xiàn)出來。同樣我還要提到的是各公司的差別，這張表格可以看到，Acer在PC市場的地位，可以看到在過去三年中，我們做了一些正確的決策，如今我們是這個市場的贏家。
08年，我們的PC市場份額增加了3%，可以看到我們大約占到了11%的市場份額。你可以看到在筆記本市場方面，我們在08年占到17.7%的市場份額。這是一個亞太地區(qū)的市場狀況，我們目前是排在第四位，占到6.9%的亞太地區(qū)市場份額。在筆記本方面我們可能做得比較好，排到第三位，占到13.5%的市場份額。我們是排在惠普和聯(lián)想之后，我們也在不斷的努力，試圖超過他們。
在歐洲、中東和非洲地區(qū)，我們排在第二位，16.9%的市場份額，這一點我們做的還算不錯。在筆記本方面，我們在歐洲、中東和非洲地區(qū)的市場份額是排在第一位，占到了24.2%。在美國市場我們排在第三位，在美國市場我們超過了蘋果和東芝。在筆記本方面我們可以看到，我們在美國也是排在第三位，占到20.1%的市場份額。這是我們Acer目前在亞洲的狀況，我們有超過6千名的員工，我們還有6千名職工，并且在70個國家進行運作。
我們現(xiàn)在在中國做生意，所以通過我們的合作伙伴，我們在全世界進行經(jīng)營。我們大概有9萬個零售店銷售我們的產(chǎn)品。去年上半年臺式機的銷售量是800萬臺，今年我們的銷售量還會增加，所以數(shù)量將會是沒有問題的。去年上網(wǎng)本是500萬臺，顯示器是1600萬臺。下面就展示我們?nèi)娴膽?zhàn)略計劃。
我們有三個戰(zhàn)略要素，我們要設(shè)計我們的產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品都是不同的，所以你可以看到一些產(chǎn)品，比如說Gateway還有一些品牌，我相信我們有能力創(chuàng)造不同的價值。第二點，盡管我們在所有的客戶群里面都努力，但是我們的聚焦在那些成長型的客戶群，比如說個體和中小企業(yè)的客戶群。在這些客戶群里面，增長率很高，我們有更好的機會能夠獲得更好的市場份額。當(dāng)然，為了保持我們的競爭力，我們能夠提供我們非常具有競爭力的產(chǎn)品給我們的終端客戶。并且我們的運營成本可以控制的很好。所以我們能夠提供具有競爭力的價格給我們的客戶。
這是我們非常重要的三個要素，我們相信如果我們能夠執(zhí)行好我們的戰(zhàn)略，我們就能夠取得成功。Acer不同領(lǐng)域的聚焦，移動、數(shù)字、多媒體這些產(chǎn)品，還有辦公用品SMB，我們一直推出新的產(chǎn)品。
我們看一看移動設(shè)備。這是我們認(rèn)為非常重要的領(lǐng)域，看一看我們的市場定位。我們的上網(wǎng)本還有筆記本，是可以有高度的連接性，連接到電腦上，連接性非常好。然后和消耗是可以連接起來的，所以大家可以看一看這里，這個電腦是非常容易操作，價格也不高，大概是399到699美元一臺，并且它也是比較薄的。上網(wǎng)本的大小小于12英寸，價格是299到499美元，筆記本是大于等于12英寸，價格差不多在399到1699美元，這就是我們移動通訊計算設(shè)備的情況。
為了研發(fā)研制良好的因特網(wǎng)的可行設(shè)備，我們做了三件設(shè)備，電池壽命是一個非常重要的因素。所以今天人們需要非常輕薄的適配器，可以更方便的使用。我們就可以用我們更輕便的筆記本解決他們的問題，我們的電池續(xù)航是8小時，時間非常長，可以滿足一天的使用。所以我們的8小時的電池壽命、較輕的筆記本，可以滿足人們的需求，這是滿足了我們顧客的長期需求。
今天，在面臨國際金融危機的時候，我們想如果我們買2千美元一臺，可能沒有人會買，我們將會提供非常適當(dāng)?shù)膬r格賣出去，不會很貴，并且攜帶很方便。學(xué)生也好、你的身份高一些也好、孩子也好，大家都可以很方便的攜帶我們的筆記本。而且我們的產(chǎn)品非常的時尚，非常的輕薄，這樣讓我們的客戶可以非常喜歡我們的產(chǎn)品。所以這一次非�？隙ǖ模覀兇_實要改變這個時長，保證我們的可使用性，并且保證客戶的每一分錢都花的很值，非常經(jīng)濟。
當(dāng)然，我們的競爭者看到我們的筆記本是一個競爭選項的時候，我們相信我們的上網(wǎng)本是可以做得很好。所以在08年的時候我們是領(lǐng)先者，我們占43%，我們將會繼續(xù)這一段長征的路程，在上網(wǎng)本系列方面繼續(xù)前進。
這個領(lǐng)域今年來看的話，將會有2500萬到3000萬本，這是一個非常大的增長，如果你去計算一下2008年只是3000萬，所以剛才講的數(shù)字是很大的，所以上網(wǎng)本有很大的市場。在情況這么糟糕的情況下，你們可以賣出你們的產(chǎn)品嗎？是的，我們可以賣出我們的產(chǎn)品。
這是我們談的我們做贏家的一個觀點和結(jié)果，我們?nèi)〉昧穗p位數(shù)的增長，并且我們運作的成本也是可以有效的控制。我們這個從整體上是30%的合理的比率，我們和我們的經(jīng)營商，PAT的比例是30%的非常合理的比例，這是可持續(xù)的做法，不管是形勢好還是壞，我們都可以繼續(xù)這樣的戰(zhàn)略。
這是我們的收入，還有運營的收入，根據(jù)地區(qū)進行劃分的一個表格。我們看這里邊有在歐洲、中東、非洲的比例，還有在泛美的比例，還有亞太地區(qū)的比例。在泛美不到5%，在中國是10%。這是非常好的比例，我們有信心保持我們運營的收入在一個適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)。
下面，我想討論一下我們的市場計劃。我們是這樣的一家公司，完全堅信PC也是一種產(chǎn)品，人們非常關(guān)心技術(shù)問題，但它已經(jīng)不是唯一的驅(qū)動因素了。我們發(fā)現(xiàn)終端用戶有不同的購買方式，或者說他們的方式和習(xí)慣�？催@個圖表，有一些終端用戶受到品牌的影響，另外一些使用者是受到技術(shù)的影響，還有一些用戶對價格非常的敏感，特別的敏感。所以僅僅是品牌不能滿足所有的市場細(xì)分需求，所以技術(shù)層面的東西關(guān)注度現(xiàn)在變少了。不同的用戶對于同樣的價格有不同的理解，他們想在同樣的價位上選擇更好的，或者是最好的價值和產(chǎn)品。但是價值是由不同的產(chǎn)品來加以定義的，每一美元、每一分錢都要產(chǎn)生它的價值。時尚的技術(shù)是非常優(yōu)質(zhì)的，能夠體現(xiàn)你所花的價值。
我們可以看到，盡管時間段不同，但是我們都有機遇，能夠提出不同的價位滿足客戶不同的需求。所以多戰(zhàn)略不是僅僅由價格來驅(qū)動的，它是要滿足不同市場細(xì)分的客戶的需求和趨勢。我們有非常細(xì)致的戰(zhàn)略。我們認(rèn)為Gateway和Packard Bell是同樣的設(shè)計，但是Acer結(jié)合了一種先進的、旨向年輕的用戶群，我們要結(jié)合Gateway和Packard Bell的品牌，我們要結(jié)合新的設(shè)計方案來滿足更多的客戶的需求，來看一看我們是否可以通過不同的設(shè)計滿足不同的客戶的需求。有不同的界面、不同的視覺效果滿足不同的客戶。就好象你看不同的汽車你有不同的感受一樣。
實用性和價值是電子產(chǎn)品的一個體現(xiàn)，下面我跟大家說一說作為Acer的董事長，我發(fā)現(xiàn)我是Gateway和Packard Bell的使用者。因為我是董事長，所以在我的辦公室我放的是Acer的產(chǎn)品，但作為個人體驗的話，我可以選擇Gateway。我們有一個問卷表，什么樣的品牌、什么樣的機型，我選擇的是Gateway和Packard Bell。所以我們現(xiàn)在要有非常精確的設(shè)計來滿足客戶的需求，這是我們品牌的定位。Acer簡化我們的生活，掌控性能。
Gateway是要最先進的設(shè)計，終端用戶的價值就是要用先進的ID，eMachines提供了很高的價值。所以我們有四個系列的全新的產(chǎn)品，這一點我就不細(xì)談了。
Acer消費者價值的體現(xiàn)，第一個就是優(yōu)質(zhì)的鏡式感受，這個是Gateway的產(chǎn)品，Gateway的產(chǎn)品和Acer的產(chǎn)品不是很一樣，大家也可以看出來。
Gateway這次與PININFARINA這個公司合作，大家可能知道這個，也可能不知道這個廠商，這個公司是法拉利塞車的設(shè)計公司，他設(shè)計了最著名的“LAWAZA”技術(shù)，我們和這個公司合作，來設(shè)計最新的Gateway和Packard Bell的筆記本，所以大家可以看看，我們的筆記本非常的時尚、流行，大家一眼就可以感受得到。我們的多品牌同樣還要提升消費者價值，所以這個是eMachines的一些產(chǎn)品，
我們有全線的，非常多的筆記本，名字非常的難念，但是用起來非常的方便。我們不僅僅是在做個人產(chǎn)品，我們同樣也在做一些專業(yè)性的產(chǎn)品。在這個領(lǐng)域我們十分強調(diào)可靠性，我們進行了非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計和測試，來保證客戶能夠舒適的使用我們的產(chǎn)品。我們在Aspire Timeline系列產(chǎn)品中所使用的科技，都將實現(xiàn)我剛才提到的一些目標(biāo)，低價、長電池壽命，這些都將用于我們的商業(yè)產(chǎn)品中，在第三季度大家可以看到我們的這些產(chǎn)品。
所以今年大家將會看到我們很多的產(chǎn)品，我想告訴大家，我們希望在今天之后，我們一些新的產(chǎn)品的機型很快就會在市場上缺貨，因為人們非常喜歡我們的產(chǎn)品，他們想大量的買我們的產(chǎn)品。所以這些商業(yè)的產(chǎn)品即將在第三季度上市。
我們還有一些產(chǎn)品在和企業(yè)和中小企業(yè)、SOHO一族可以使用。商業(yè)類產(chǎn)品將在第三季度推出，我剛才也提到了，在第三季度我們肯定會推出一系列的產(chǎn)品。
人們都覺得可能臺式機即將退出歷史舞臺了，但是我們認(rèn)為臺式機還是有巨大的潛力，但是前提是我們必須要認(rèn)清市場，要有給終端用戶做出一個好的設(shè)計，這樣的話，人們才能夠重新來買臺式機。所以我們在臺式機方面就像和Aspire1產(chǎn)品一樣，做了更多的工作。
大家可以看一下，在第一個圖中，我們有多觸摸功能，是一個非常好的全新的設(shè)計，并且還有上網(wǎng)的設(shè)備。并且你可以看到，我們還有一些后置的設(shè)備，大家可以看到，這些全新的產(chǎn)品能夠滿足不同的市場細(xì)分需求。我們的一些機型現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備上市了，所以大家如果有時間的話，可以到后邊去看一看。
在最后我要談一下，大家可能也知道，從09年開始Acer成為了奧運會的一個頂級贊助商，我們將贊助2010年在溫哥華的冬運會，以及2012年倫敦的奧運會。Acer集團同樣也是國際奧組委，和倫敦奧組委的供應(yīng)商。所以LOGO大家也看到了，左邊是溫哥華的LOGO，右邊是倫敦的LOGO。Acer也一直在贊助法拉利的塞車，這次他們重新設(shè)計了車型和我們的LOGO，LOGO可以看到，是在車的側(cè)翼中。并且Acer的大小也稍微大了一點，因為我們多交了一些錢，謝謝。
媒體問答實錄：
媒體：我的問題想問一下關(guān)于品牌戰(zhàn)略的。因為在單品牌和多品牌的選擇方面，上午我們在聊的時候，當(dāng)時有一個比較激烈的討論。所以我想問一下為什么要選擇多品牌戰(zhàn)略，多品牌和單品牌之間的利弊各是什么。另外我想問中國的市場，尤其是大陸的市場，多品牌戰(zhàn)略會怎么運行。同時我想問作為Acer的銷售合作伙伴而言，他們要為Acer的戰(zhàn)略做那些方面的準(zhǔn)備？謝謝。
艾仁思：我先回答第一個問題，其實關(guān)于多品牌戰(zhàn)略并不是單純的想推Acer的品牌，我們的想法是想給市場和終端的用戶提供不同的品牌，以及不同的品牌定位和品牌價值。就像買汽車一樣，有人喜歡奧迪，有人喜歡寶馬，你不能說這兩個客戶哪個是錯的，兩個客戶都是對的。所以事實上Acer也是這樣的想法，我們的最終想法就是要給不同的客戶提供不同的產(chǎn)品定位。
關(guān)于第二個問題：銷售渠道的問題。實際上我們在中國市場，對于Acer和Gateway，這兩個是兩個獨立的品牌，這兩個之間絕對沒有沖突。Acer和Gateway，我們在中國有兩個企業(yè)，這樣的話可以為我們的客戶提供更好的服務(wù)。所以最終對Acer和Gateway來說，我們的營銷網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商也都是分開的，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的品牌戰(zhàn)略。
Gianpiero Morbello：關(guān)于多品牌的戰(zhàn)略，實際上背后的想法是一個全球性的想法，因為Acer是一個在全球擁有多品牌運營的公司。唯一的區(qū)別可能是我們收購的Packard Bell比Gateway的品牌名聲要響一點，尤其是在歐洲，Packard Bell可能更為有名一點，所以我們在中國、美國、歐洲同時運營這些品牌。
同樣，早晨我們也說過，PC以及個人電腦實際上已經(jīng)逐漸成為了一種商品。我們在各個電腦中也融合了各種先進的科技。所以在人們?nèi)粘５纳钪校苍絹碓诫x不開電腦，因為人們需要上網(wǎng)察看消息等等。就好象在座的各位用數(shù)碼攝像機照相片，如果你要想看照片的話，就必須要用電腦才能看得到，并且把它上傳到網(wǎng)絡(luò)之上。
所以最后我們希望能夠把個人電腦轉(zhuǎn)換成像電視一樣，你買了電視之后，插上就可以直接使用了，不需要非常復(fù)雜的科技，你就可以在不同的頻道看到你想看到的東西。
我還想提到一點，人們在買電腦的時候，實際上并不是被那些最先進、最新的科技著迷，他們更認(rèn)同的是社會認(rèn)可度和PC本身的品牌效應(yīng)，所以我認(rèn)為這方面也是人們買電腦最為重要的部分。
所以我認(rèn)為人們在買電腦的時候，實際上他們就是看某方面的東西。第一個就是技術(shù)，人們要多花錢買一個電腦的話，肯定他們要買擁有最新技術(shù)的電腦。另外一方面更重要的，就是這個電腦本身的品牌。因為他們買了電腦之后，他們希望這個電腦能夠代表一些什么東西，比如自己的身份或者地位。所以我們這幾個品牌：Acer、Gateway和eMachines，Acer品牌定位就是走技術(shù)線；Gateway就是走情感路線，也就是品牌路線；那么對于對技術(shù)不著迷，對品牌也不講究的人，我們就推出eMachines，因為他們考慮電腦實際的應(yīng)用層面。
媒體：第一個問題想問一下艾仁思先生，從您的經(jīng)歷上來看，您的主要經(jīng)歷既非您的專項，也沒有在中國市場經(jīng)營的經(jīng)驗，那么想問一下，進入一個陌生的國度和陌生的領(lǐng)域，對您來說如何解決這樣的困難？
第二個問題，Acer正在全球貫行新的營銷模式，我想問是不是在您的帶領(lǐng)下，Acer的營銷模式會出現(xiàn)中國特色？
艾仁思：首先我要說，確實我既不是一個電腦專家，也不是一個筆記本的專家，如果我真是這樣的專家的話，我就該學(xué)做工程師了，而不是現(xiàn)在的職位。但是我被派到這里做這個職位，是因為我建了一個成熟并且成功的、以市場為推動力的企業(yè)當(dāng)中我有豐富的經(jīng)驗，像我在奧地利和德國做的一樣，因為我有7、8年的經(jīng)驗。
這意味著我建立一個企業(yè)，或者將這個企業(yè)帶向更加成功的途徑上，有著很豐富的經(jīng)驗，這也就使著包括整合銷售、市場、售后服務(wù)以及企業(yè)各個部門之間的相關(guān)工作，我還是有豐富的經(jīng)驗。并且通過這樣的工作，我們能夠保證我們的公司能夠有很好的利潤，這也是為什么我現(xiàn)在在擔(dān)任這個職務(wù)。
關(guān)于第二個問題，我在Acer已經(jīng)工作有18年的時間，所以剛才也說，可能有些人覺得我也是一個“中國式”的模式，但是我信說如果叫“中德式”的管理模式更為恰當(dāng)，我也覺得更加實際。
媒體：第一個問題，在今年一月份的時候，您的前任在Acer的中國區(qū)職教大會上提出了一個發(fā)展目標(biāo)，今年的筆記本是100萬臺，上網(wǎng)本是50萬臺的目標(biāo)，我想知道您對這個目標(biāo)有一個修正，您今年對Acer的發(fā)展目標(biāo)是什么？另外我想問一下，您擔(dān)任Acer中國區(qū)域總經(jīng)理的職位以來，您覺得歐洲市場和中國市場這一塊的PC市場有什么不同？謝謝。
艾仁思：首先回答第一個問題，關(guān)于目標(biāo)的問題。在Acer，我們基本上是沒有改變計劃的這樣一個習(xí)慣的，這不是我們的工作方式。如果非要改的話，我們也是往上加，增加我們的計劃數(shù)量，而不會往下減少我們的目標(biāo)。所以我們的兩個同事也是非常努力的為了實現(xiàn)這個目標(biāo)而工作。
今年的第一季度確實對我們來說有一些困難，但是這些困難并不是說我們沒有競爭力，或者說我們內(nèi)部出現(xiàn)了什么問題而造成的，如果說一定有什么問題的話，就是供應(yīng)鏈的改善，對我們來說是一定的煩惱。這是我們第一季度遇到的一些問題，但是我們對于我們的計劃是沒有改變的，我也非常有信心能夠在今年實現(xiàn)我們預(yù)定的計劃。
第二個，關(guān)于歐洲市場和中國市場的比較，我認(rèn)為在中國，我們目前所面臨的最大的挑戰(zhàn)是關(guān)于水平銷售的問題，因為在中國有很多經(jīng)銷商和用戶，如何把我們的產(chǎn)品帶到四級、五級甚至六級的小城市之中，對于我們來說是非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。像在歐洲、德國、意大利和法國這樣的非常成熟的市場當(dāng)中，就不會遇到這樣的問題。
但是他們也有一些其他的挑戰(zhàn)，因為他們的網(wǎng)絡(luò)比較成熟，像他們可以通過這種在線購物，或者是經(jīng)多層的經(jīng)銷商的購物，甚至是電視購物的方式來經(jīng)銷產(chǎn)品。我想這個比較典型的，像在德國、意大利或者中國所面臨的這樣一個對比。
何謙勇：基本上今年的第一個季度，我們的困難是在上游的物料部分，所以我們是面臨著缺貨的狀態(tài)。
媒體：四月初的時候，臺灣一個最大的電信運營商，他自己做了小的上網(wǎng)本，拋棄了一些廠商，您如何看待這些事情？以及大陸如何應(yīng)對這種情況？
艾仁思：首先我想說，對于臺灣的電信市場我不想做過多的評論。但是從歐洲的角度來說，我想各個運營商可能也是想提高他們自己的品牌知名度，甚至他們想推出自己的手機設(shè)備等等。另一個方面，關(guān)于一級制造商業(yè)面臨著很多困難。但是我相信你提到的這個問題，也許在近一年或者兩年的時間可能不會非常的普遍。但是我認(rèn)為在未來呢，可能會出現(xiàn)一個比較混合的狀況。就是運營商和其他的都在推出一些新的產(chǎn)品，像運營商和服務(wù)商，包括一級或者二級的供應(yīng)商，可能都會推出一些自己品牌的手機和相應(yīng)的產(chǎn)品。但是我認(rèn)為，這樣做的大多數(shù)的消費者只會買一些大品牌和一些正宗品牌的東西。
Gianpiero Morbello：我補充一下，我認(rèn)為在歐洲或者是在美國，像美國和英國一些大的零售商手中的承包權(quán)利比較大，他們甚至有的價值鏈覆蓋的范圍非常的廣，所以我們需要在銷售網(wǎng)絡(luò)和其他的方面加大投資，這其中包括銷售網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)上的投資。同樣，我們還面臨的問題，包括還有物流方面的困難。所以這也是為什么我們在這個價值鏈當(dāng)中，把它做一個細(xì)分的原因。因為我們在價值鏈當(dāng)中呢，我們都知道有的人做軟件的，有人做操作系統(tǒng)，有人做生產(chǎn)最終的產(chǎn)品，有人做技術(shù)整合，但是我可以代表Acer做一個官方的態(tài)度，一些其他的不正規(guī)的廠商呢，是不會取得成功的。
媒體：最后一個問題，Acer準(zhǔn)備為奧運營銷花多少錢？
艾仁思：關(guān)于奧運會投資的具體數(shù)額我無法向大家公開，但是我可以跟大家說，投資奧運會作為奧運市場的營銷，對于我們來說非常的重要，也是非常重要的機遇。因為我們的目標(biāo)不僅僅是宣傳和推廣做Acer的品牌，我們最終的目標(biāo)是要將奧運的價值和Acer的價值結(jié)合在一起，最終的目的就是要講奧運會的價值和精神和Acer的價值聯(lián)系在一起。
媒體：Acer的目標(biāo)是2011年做到全球占有率第一，2008年第三季度的時候，往前修整到了2010年，據(jù)現(xiàn)在的情況來看，我們有沒有可能在2010年就達(dá)到這個目標(biāo)？
Gianpiero Morbello：我們的目標(biāo)一般制定出來都是非常清晰的，并且我們制定的這個成為世界第一的目標(biāo)，我認(rèn)為風(fēng)險也不是特別的大，所以我認(rèn)為我們制定的目標(biāo)也非常的清楚。在2011年之前，要成為筆記本市場占有率第一，這個目標(biāo)是我們在去年9月份的會議上宣布的，同時我們也推出了一些新的筆記本。所以我想說的是我們Acer一直非常的努力，成為全球范圍內(nèi)競爭力領(lǐng)先的公司。并且我們也希望不斷的增加我們的市場份額，我們希望能夠盡早的實現(xiàn)我們制定的這一個目標(biāo)。就像艾仁思剛才提到的，我們一般來說不會輕易改變我們的目標(biāo)，如果改變的話，就是我們將目標(biāo)提的更高了。所以我們今天推出了一些新的筆記本，像Timeline系列的，這些新的產(chǎn)品的推出能夠盡快實現(xiàn)我們之前定的目標(biāo)。
媒體：這個問題想請問一下艾仁思，您是剛從歐洲來到中國，我想請問一下，您對中國有什么樣的印象？您對中國以及中國PC市場有著怎樣的了解，您覺得中國市場在Acer的全球業(yè)務(wù)當(dāng)中，扮演著什么樣的角色？謝謝。
艾仁思：關(guān)于第一個問題，就是我和中國的印象的問題。我第一次來中國是1998年，因為我的妻子是中國人，所以我經(jīng)常的往返中國和歐洲。由于我妻子是中國人，我有著中國的家庭，所以渥堆中國經(jīng)濟的發(fā)展都十分緊密的關(guān)注，所以我對中國以及中國人民有很深的了解和感情。
我在來之前也就知道我面前會面臨著很多的挑戰(zhàn)和機遇，因為我不可能來做這個職業(yè)之前對于中國絲毫的不了解，這樣的話，我來到中國就會一臉的茫然。對于我來說，中國對于世界上任何一個公司都是一個非常大的機遇，因為中國是充滿著活力，并且日新月異，每周都能給你看到新的東西，并且每周你都能發(fā)現(xiàn)到新的機遇，這樣的一些特點在歐洲和美國已經(jīng)是看不到了。
我最喜歡的一點就是中國人的態(tài)度，樂觀、勤奮、謙虛的態(tài)度。中國人在做很多事情的時候，都是設(shè)立一個目標(biāo)，然后中國人說“可以，我能夠做到”，這是我對中國的一點點印象。
關(guān)于我對中國市場的理解和了解的話，我認(rèn)為在中國，我們所面臨的挑戰(zhàn)以及很多運營商和公司所面臨的挑戰(zhàn)，就是如何能夠擴大我們的產(chǎn)品覆蓋率。因為大家都知道，要想覆蓋像中國這樣一個市場，因為中國基本上和歐洲的陸地面積是差不多的，所以想負(fù)極這樣一個大的市場對于我們來說是一個極大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，對于這個挑戰(zhàn)我也希望能夠盡快的找到途徑來解決。
關(guān)于第三個問題，就是中國在整個Acer全球戰(zhàn)略中所起到的作用和地位的問題。我認(rèn)為中國很明顯是一個全球范圍內(nèi)，尤其是面臨著全球的金融危機的情況下，不可避免的成為全球經(jīng)濟的引擎。中國市場盡管面臨著很多的挑戰(zhàn)，但是它的增加勢頭還是不可避免的，大家都知道，從去年八月到今年年初，中國的出口甚至減少了一半。但是我們都知道，中國的經(jīng)濟也是非常具有彈性的。
所以我認(rèn)為，中國對于Acer的未來來說將是一個非常重要的戰(zhàn)略地位。
Gianpiero Morbello：我補充一點，一方面，中國給我們提供了巨大的機遇，是因為我們在這里有著巨大的市場。另外一方面，我們進入中國市場，占領(lǐng)中國市場的話，能夠提高我們的市場份額。
媒體：我第一個問題想問一下，在當(dāng)前的環(huán)境下面您對經(jīng)銷模式的看法。它的前景是在當(dāng)前的環(huán)境下面，PC廠商遇到的困難都很大。而且今天早上也聽到Acer也面臨著一些壓力，面臨這些壓力，我們會做出怎樣的改變來應(yīng)對這種壓力？第二個問題我想問何副總，在年初的大會上面您曾經(jīng)提到了會對渠道模式的合作模式、品牌的每一步建立以及領(lǐng)先市場的產(chǎn)品會做一些優(yōu)化，這三方面的工作我們現(xiàn)在是否會積極推進，或者從哪方面推進，具體的措施是怎樣的？謝謝。
艾仁思：我先回答第一個問題，關(guān)于營銷模式的問題。我們試圖建立一個開放的營銷模式，建立這樣一種舒適的環(huán)境，讓好的經(jīng)銷商留下。當(dāng)然，我們也可以給我們的經(jīng)銷商和合作伙伴提供一些物流上甚至經(jīng)濟上的支持。也要利用大家相互在物流和經(jīng)濟上的優(yōu)勢來進行互補。
同樣，我們也在改善與經(jīng)銷商之間的關(guān)系。為了提高我們總體的利潤，我們甚至對我們的經(jīng)銷商給予一些經(jīng)濟上的支持或者是補助。
另外，我們也給予一些主要的長期的Acer經(jīng)銷商一些支持，這也是我們在印度和美國的做法。關(guān)于提高Acer品牌辨知度和公眾對Acer品牌的認(rèn)知度上，我們會加大推廣和投資，建立更多的Acer零售店，來提高Acer在中國的知名度。
我認(rèn)為關(guān)于品牌的問題，我們今天上午的活動就是一個非常好的解答，因為我們推出了很多新的產(chǎn)品，有的產(chǎn)品可能有一些中國人認(rèn)為用起來不是很適合。今天我們傾聽了一些用戶和媒體的意見，消化吸收。
何謙勇：再歸納一下剛才的問題，在渠道的部分，基本上因為目前在經(jīng)濟上面臨的壓力我們會優(yōu)化產(chǎn)品。基本上我們是希望透過跟全國總代在合作上面進一步加強，透過全國總代在物流跟資金流上面的覆蓋，加強對經(jīng)銷渠道的服務(wù)跟支援。
另一方面，針對一些跟Acer有長期合作的重要的經(jīng)銷伙伴，我們甚至?xí)紤]直接的針對這些長期又重要的經(jīng)銷伙伴給予在營銷上面的支持，加大Acer品牌在國內(nèi)市場的知名度。
另外一個部分談到今年年初會議上面的一些方向，我想其實剛剛有談到銷售目標(biāo)等等，就是說基本上今年年初我們定下來的計劃都不會有什么樣的改變。那么有關(guān)于剛才提到在產(chǎn)品或者在市場投入的部分，比如說今天的媒體發(fā)布會，基本上這個發(fā)布會本身就代表了Acer對于國內(nèi)市場的重視、加強品牌知名度和美譽度的一個具體的行動的會議。
談到產(chǎn)品的部分，艾仁思也談到，以往我們也從媒體朋友或者渠道伙伴這邊聽到很多的建議，就是Acer的機器在質(zhì)量和性能上面基本上是相當(dāng)?shù)慕艹觯谕庑头矫�，有一點偏歐系的設(shè)計感，相對于國內(nèi)的用戶來講，對于Acer的外型有一些微詞，我們也針對這些反應(yīng)做了回饋。今天的發(fā)布會上各位都有看到，我們也提供了更多的比較輕薄型的機器，在外觀的設(shè)計上面，更貼近國內(nèi)市場消費者的偏好�；旧衔覀儠掷m(xù)的努力，進一步加強對中國市場的投入。
媒體：兩個問題，第一個問題是想問奧運戰(zhàn)略這一塊，現(xiàn)在有沒有具體的計劃和安排？另外是關(guān)于跟運營商捆綁上網(wǎng)本的問題，想請你們介紹一下跟歐洲運營商合作的經(jīng)驗和具體的方式？比如在歐洲的銷售渠道上，運營商的銷售網(wǎng)點是采用雙渠道的模式嗎？這種歐洲的經(jīng)驗是不是可以復(fù)制到中國來？以及中國現(xiàn)在跟運營商合作的情況是怎樣的。因為我知道中國移動最新發(fā)布的六家良好的合作伙伴里面好像是沒有Acer的，所以我想了解一下在中國這邊具體的合作情況，謝謝。
Gianpiero Morbello：關(guān)于奧運戰(zhàn)略的具體細(xì)節(jié)我們將在下個月予以公布，當(dāng)然，我們也跟國際奧委會進行了一些合作。實際上跟奧運品牌緊密結(jié)合是我們做的非常重要的工作，當(dāng)然，我們也曾經(jīng)與中國的合作伙伴共同的合作。當(dāng)然，下面第一站肯定是2010年在溫哥華的冬運會，然后之后就是2012年的倫敦奧運會。所以我們也在奧運專利當(dāng)中有很大一部分是要贊助奧運，并且我們也要和一些其他的合作伙伴來共同做一些市場方面的工作，像品牌推廣等等。
艾仁思：關(guān)于在歐洲的經(jīng)驗問題，在歐洲有很多的運營商都有非常強的銷售組織或者銷售公司，像意大利電信和德國電信，他們先要對整合的系統(tǒng)做一系列的測試，所以他們的業(yè)務(wù)是有一些融入3G和相關(guān)的解決方案的模式。但是同樣還有一些獨立的銷售網(wǎng)絡(luò)，所以總體來說，在歐洲與這些運營商的銷售公司的合作還是比較成功的，但是在中國的這個情況和結(jié)構(gòu)可能有所不同。像中國幾個比較大的運營商，包括中國移動、中國聯(lián)通、中國電信都是比較大的運營商。
我認(rèn)為我們可以從歐洲那邊學(xué)到的經(jīng)驗，就是要盡早地和運營商開始展開合作，并且在一些技術(shù)方面，甚至在銷售前做一些技術(shù)的工作。像銷售前的技術(shù)工作呢，對于我們來說就要拿出一些額外的資源。
關(guān)于您提到的和中國移動簽的六家公司，我們Acer也在盡快的做相關(guān)的測試，測試我們的設(shè)備以改善我們最終的結(jié)果。我們認(rèn)為最終如果能夠改善我們的測試結(jié)果的話，很快就能和中國移動合作。
媒體：第一個問題，咱們好像也中標(biāo)了“電腦下鄉(xiāng)”，現(xiàn)在有沒有一些具體的計劃？因為現(xiàn)在有一些廠商已經(jīng)公布了。第二個咱們在上午的會上說到要做SMB產(chǎn)品，我不知道咱們在渠道跟服務(wù)體系上會不會做出一些調(diào)整？第三個是咱們?nèi)ツ晏岬氖?.5個品牌戰(zhàn)略，今天好像沒有提這個概念，是不是會有一些變化？第四個是最近的神州數(shù)碼通本進行了一個分拆，就是“一變?nèi)?rdquo;了，這個對咱們Acer會不會產(chǎn)生什么影響？
何謙勇：第一個談到“家電下鄉(xiāng)”的部分，我們有十個產(chǎn)品入圍。在后續(xù)的跟進當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品入圍以后，國家對于物流商的要求也有一些細(xì)致的規(guī)定和規(guī)劃，目前，我們現(xiàn)在跟經(jīng)銷商都在緊鑼密鼓的進行之中，讓我們的經(jīng)銷商取得國家許可的“家電下鄉(xiāng)”的資格，基本上在四月份就會看到結(jié)果。
有關(guān)SMB的部分，艾仁思的探討就是我們今年基本上會專注在消費類的覆蓋。這個部分基本上是會對整體的收益帶來很大的增長。那么從產(chǎn)品的角度來看呢，我們主要提供給SMB的產(chǎn)品還是會以“三峽”和“Super Market”為主。第三問題，因為我們跟神州數(shù)碼的合作關(guān)系非常的緊密，所以神州數(shù)碼在之前也都跟我們做過溝通。目前來講，我們跟神州數(shù)碼的合作態(tài)勢不會改變，我們主要還是要神州數(shù)碼幫我們做材料分銷的部分，還是繼續(xù)以神州數(shù)碼通本合作。
媒體：還有一個問題，就是去年咱們有一個2.5個戰(zhàn)略？
Gianpiero Morbello：因為之前官方?jīng)]有說叫“2.5戰(zhàn)略”，所以想搞清楚一下這個說的是什么。剛才也提到了，至于多品牌戰(zhàn)略，Acer走的是技術(shù)路線，Gateway走的是情感和品牌路線，同樣相對來說也時尚一點，還有一種就是剛才提到的eMachines，所以在eMachines目前處于這樣一個過度的階段，所以我們現(xiàn)在的2.5的意思，就是說以Acer和Gateway這兩個主要品牌，帶動一下eMachines的發(fā)展，等到它成熟之后再獨立的發(fā)展。
媒體：之前我們看到Acer提到手機、上網(wǎng)本這兩塊是Acer未來的重點，今天我們看到Acer大打輕薄的概念，Timeline、手機、上網(wǎng)本這幾塊，想知道一下Acer投入的百分比。第二個問題，Acer已經(jīng)推了智能手機，我們看到好像缺乏一些獨特之處，我想問一下Acer什么時候能夠找到智能手機的“殺手產(chǎn)品”？謝謝。
艾仁思：剛才提到的那三點，我想強調(diào)的是因為在Acer，我們未來的主營業(yè)務(wù)肯定是要集中在筆記本方面。同樣，我們也要在中國加大在這方面品牌的宣傳力度。我們和在中國的合作伙伴也希望能用Timeline這款產(chǎn)品，能夠給中國的用戶一個良好的印象，也希望客戶能夠喜歡這款產(chǎn)品。
同樣Acer也在主推輕、薄且具有創(chuàng)新意識的產(chǎn)品，因為這也是Acer在戰(zhàn)略上的需要，這也是我們的一個運營領(lǐng)域。我們在上網(wǎng)本這方面，我們要區(qū)別開個人和運營商方面，因為運營商他們有一些新的銷售渠道，我們也正在試圖獲得這些渠道，所以近期我們會看到一些我們努力的效果，我們會加大投資，直到有效益為止。
關(guān)于手機這一塊，可能今年年底我們會推出一款新的產(chǎn)品。剛才您提到我們的智能手機沒有什么獨特之處，但是我想說的是獨特之處并不代表能夠把它做成一個成功的業(yè)務(wù)。所以我認(rèn)為有著良好的企業(yè)管理、好的市場營銷手段，再加上高質(zhì)量的產(chǎn)品，所有的一切和到一起，才是一個良好的業(yè)務(wù)，所以如果你想期待所有的產(chǎn)品都像蘋果的iphone或者是“Special”那樣的產(chǎn)品，可能您還要等很長的一段時間才能看到了。
Gianpiero Morbello：關(guān)于智能手機這一塊我們?nèi)ツ暌沧隽撕芏嗟墓ぷ�，然而我們這些工作主要是為了定義兩個事情：第一個就是我們進入市場的方式，并且要做出詳細(xì)的市場細(xì)分。我們目前的市場細(xì)分是分成三塊，但是這一塊我就不細(xì)講了；第二個我們要調(diào)動我們在全球的一些工程師加入我們在移動領(lǐng)域的研發(fā)隊伍，制定出一幅清晰的未來發(fā)展戰(zhàn)略圖，這一點還是非常成功的，因為在巴塞羅那我們推出了一些產(chǎn)品，并且在未來我們還會有很多重要的產(chǎn)品將推出。現(xiàn)在非常重要的是我們有一個非常清晰的細(xì)分客戶群，所以這一點我剛才也說了，市場可能具體分為三塊，我就不談具體的細(xì)節(jié)了。
所以我們此外對市場細(xì)分也有一個清晰的愿景，剛才艾仁思也提到了，在市場細(xì)分當(dāng)中我們會有一個多品牌的戰(zhàn)略獲得市場細(xì)分。在每一個細(xì)分市場當(dāng)中，每一個用戶都有其特定的需求，比如有一些人可能就主要是上網(wǎng)，有一些人可能就是做社交網(wǎng)絡(luò)等等。所以我們Acer全套的產(chǎn)品能夠解決所有用戶的各自的需求。
在今年9月份，我們可能會推出一些產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可能會有一定的主題和特點，這些特點都是屬于Acer的特點，我們最大的特點就是推出的產(chǎn)品能夠滿足客戶所想要的需求。據(jù)預(yù)測，在智能手機領(lǐng)域，2011年時，每年的銷量可能達(dá)到3億，這樣的銷售量和現(xiàn)在的筆記本銷售量是差不多的。
媒體：我的問題是關(guān)于一個宏觀性的話題，就是金融危機的。在金融危機到來之后，很多企業(yè)采取了措施來應(yīng)對，我們Acer在這方面，在過去的這半年當(dāng)中主要采取了哪些措施，目前的成效是什么樣的，能給我們簡單的概括一下嗎？
艾仁思：我想首先可以說，在去年從金融危機爆發(fā)以來，我們實際上業(yè)務(wù)發(fā)展還算是比較良好的。基本上在去年我們的增長也實現(xiàn)了較好的也許，甚至我們的財政狀況和其他的公司相比還是相對不錯的。因為我們比較專注于個人業(yè)務(wù)和SOHO一族的業(yè)務(wù)。因為金融危機的到來對于企業(yè)的影響，也就是SMB這一部分的影響是非常大的，而碰巧我們對于SMB這一塊的專注度還不是那么的高，所以我們對于順利渡過金融危機是做了很好的準(zhǔn)備的。
當(dāng)然，在我們Acer內(nèi)部也對我們的戰(zhàn)略做了一些微調(diào)，但是我們也做了非常謹(jǐn)慎的回顧。到目前為止，我們沒有采取任何比較大的措施來應(yīng)對金融危機。
Gianpiero Morbello：我想再強調(diào)一點，因為我們即使做出了一些調(diào)整也都是戰(zhàn)略性的微調(diào)。因為目前來看，實際上我們在08年以及在過去幾個月的時間是取得了相對比較不錯的成績。因為我們的總體戰(zhàn)略就是要保持我們的運營成本，相對保持一個較低的水平之上，這對于我們來說也是一個很大的優(yōu)勢。
這場危機甚至對于Acer來說可能還會帶來一定的好處。因為考慮一下在08年經(jīng)歷了金融危機，但實際上08年Acer的資產(chǎn)負(fù)債狀況還是非常良好的，我們同時還推出了兩款智能手機和Timeline的一些產(chǎn)品。同樣，我們還會對這個軟件研發(fā)這方面加大我們的投資力度，我們之后要在上海開一個軟件研發(fā)的中心，以讓我們的員工更加了解中國的特點，了解中國的需求。
所以我認(rèn)為這場危機可能會給我們帶來一些挑戰(zhàn)，但是我們的競爭者可能在這場危機中受到的打擊更大，這也是我們所面臨的另外一個優(yōu)勢。所以總得來說，我認(rèn)為我們能夠在這場危機之后以一個更加強大的面貌來面對我們的客戶。
媒體：我想問艾仁思先生一個問題，就是今天的發(fā)布會談到多品牌整合，作為Acer這個品牌更重視技術(shù)一些，那我們今天也看到Acer在外觀設(shè)計包括電池續(xù)航以及散熱性，以及CPU等各個技術(shù)的含量一直在增大。同時，在消費者的心目中，Acer長期以來的PC應(yīng)該是以低價戰(zhàn)略占領(lǐng)市場的。那么我想問的是如何在提高技術(shù)研發(fā)的實力的同時，還能夠依然保持低價？我們可能一般人都覺得在增加技術(shù)含量的時候，可能會有更高昂的價格。另外一個方面來說，在金融危機的形勢下，各個企業(yè)都要降低成本，那我們Acer在擴大技術(shù)研發(fā)的同時，如何節(jié)約成本？
第二個是聯(lián)想
的問題，大家知道聯(lián)想對PC這一塊比較重視，那么Acer對聯(lián)想在市場上進行全面進攻有什么看法？謝謝。
艾仁思：先回答第一個問題，就是技術(shù)和價格的問題。實際上這個問題我們要回到一個根本來看一看，看看Acer企業(yè)的使命是什么。我們Acer的使命就是要將消除人與科技之間的壁壘。所以我們對于每一個推出新的科技我們會有一個適當(dāng)?shù)膬r位，而這個價位要讓消費者能夠買得起，而并不是因為這個技術(shù)非常流行、非常好，就把這個價位定的非常的離譜。我們最終的目標(biāo)就是給客戶想要的工具。
所以在大多數(shù)的情況下，我們會把我們的技術(shù)制定一個合理的價格，所以你很少看到我們Acer有大減價的時候，但是你經(jīng)常會聽到，比如在這個價位中，Acer第一個推出了一個非常好的產(chǎn)品。關(guān)于研發(fā)成本的問題，實際上你要想減少成本是一個非常容易的事情。對于Acer來說，只要你多賣出產(chǎn)品了，就相當(dāng)于降低了成本。因為對于Acer來說，我們基本上大多數(shù)都是固定成本，所以如果我們的銷售量上去了，這樣的話，成本相當(dāng)于下來了。
最后關(guān)于消費者服務(wù)的這一方面。我想說Acer我認(rèn)為是目前在中國提供最好的消費者服務(wù)的廠商。我們90%到92%拿來修理的機器，都能夠在5天之內(nèi)返還，并且我們的返修率低于4%。并且我們電話接待的回應(yīng)率在30秒以內(nèi)。并且我們以前做過一個調(diào)查，是在《電腦報》上調(diào)查的，消費者將Acer評為最佳服務(wù)供應(yīng)商。
媒體：我準(zhǔn)備了幾個問題，之前有一些同仁已經(jīng)問過了，我這里面兩個問題想細(xì)問一下，大家對于艾仁思先生掌管中國團隊，到底在中國市場會產(chǎn)生什么樣的變化，這是大家比較關(guān)心的一點。剛才也說了，渠道這一塊是有巨大的挑戰(zhàn)，我們會加大一些零售店，但是具體的數(shù)字性的目標(biāo)可以提供嗎？像在今年之內(nèi)，或者是定了一些時間，要擴大多少零售店面，在中國投資的規(guī)模到底是多少？這些方面能夠具體的介紹一下嗎？
另外，在渠道的銷售模式上面，會有一些什么樣的詳細(xì)的調(diào)整呢？謝謝。
艾仁思：關(guān)于管理團隊的問題，我首先想說的是我們在中國的Acer管理團隊不會發(fā)生變化，因為我不喜歡到一個地方就把這個管理團隊重新進行整合。我們的工作方式就是要根據(jù)市場的需求來改變我們的工作方式。再來，我們也將于我們的合作者共同研究這個市場，并且進一步開發(fā)這個市場。我們的目標(biāo)是要以市場為導(dǎo)向性的，進而研究市場的需求，最終進行執(zhí)行，這一點也是Acer的一大優(yōu)勢。
關(guān)于銷售渠道的問題，我們現(xiàn)在在中國大約有800到900家店左右。我們的目標(biāo)是至少增加50%，當(dāng)然在我們Acer的內(nèi)部，我們的目標(biāo)可能會更加宏大一點。在具體的投資方面，我們可能會投幾百萬美金左右。
媒體：都是在今年實現(xiàn)是嗎？
艾仁思：是今年。
媒體：第一個問題是給我們介紹一下剛才提到的上海設(shè)立的軟件研發(fā)中心的情況，有多大的投資，包括什么時候成立。第二個問題，中國市場是非常復(fù)雜的，東南西北各不同，形勢區(qū)別也非常大。我們觀察到中國的PC行業(yè)應(yīng)該是本土的更多，老外的身影越來越少。剛才王振堂王先生也說了，Acer是一個國際化的公司，所以派了一個國際化的人來管中國市場。所以很多行業(yè)人比較關(guān)心一個德國人怎么管好中國的業(yè)務(wù)，您怎么看待對您的評價？
艾仁思：關(guān)于上海的研發(fā)中心的問題，我們將在之后適當(dāng)?shù)臅r候?qū)忻襟w公告。但是今天我們沒有打算披露關(guān)于上海研發(fā)中心的細(xì)節(jié)，因為我們還在和當(dāng)?shù)氐恼勥@個問題，所以今天這個問題我就不細(xì)談了。
關(guān)于您提到的中國市場非常的復(fù)雜，確實，如果你到土耳其、美國、墨西哥甚至到德國，你到這些市場聽到的第一件事，人們就會跟你說，這里的市場非常的復(fù)雜，第二件事他就會跟你說，這里的市場跟其他任何市場都是不一樣的。這兩句話說的都是事實，但是想法是錯的。因為在世界各地，每個地方都有自己的游戲規(guī)則，所以我也在中國非常希望有更多當(dāng)?shù)氐娜瞬艁砑尤階cer，我們現(xiàn)在也在全國范圍內(nèi)征召人才，各位如果看到有什么杰出的人才，盡快的推薦給我們的Acer。當(dāng)然了，這個目的不是要替換我們的管理層，而是為我們的團隊增加新的力量。
所以在世界任何地方如果要想取得成功的話，就必須與當(dāng)?shù)氐娜瞬胚M行合作，并且給他們成長的空間。所以在中國，我們也在很多的大學(xué)里面，每年都用雇傭一些畢業(yè)生，我同樣也給我們的人力資源主管一個很明確的指示，就是要招一些在企業(yè)管理方面有才能的畢業(yè)生，并且讓他們擔(dān)任一些關(guān)鍵的職位，這樣才能夠讓他們迅速的成長起來，當(dāng)然，實現(xiàn)這樣的目標(biāo)我們還需要一定的時間。
這一種方式在Acer我覺得也是一種非常特殊的方式，我們是以業(yè)務(wù)推動的方式來培養(yǎng)人才。所以我們對于一些大學(xué)生、畢業(yè)生和一些新進Acer的人也要采取很多的培訓(xùn)，所以再強調(diào)一次，我也非常歡迎我們各地的，尤其是中國當(dāng)?shù)氐娜瞬偶尤階cer。
關(guān)于如何能夠很好的管理在中國的業(yè)務(wù)這個問題，我認(rèn)為一個關(guān)鍵的點就是能夠合理的放權(quán)，不要把所有的權(quán)利都進行集中。這好像一個足球俱樂部的教練一樣，這個教練肯定不會上場踢球得分，但是他會告訴你的隊員如何得分，如何贏得比賽。如果他換了一個俱樂部，還會做同樣的工作。這個問題實際上在我看來也是一樣可以在我的身上，所以我認(rèn)為這是非常好的模式，一個是給下面的人更多的權(quán)利，讓他們自己搞好自己的業(yè)務(wù)，如果他們都把自己的業(yè)務(wù)搞好了，那我也許就可以輕松一下，不悅做很多工作了。
何謙勇：我補充一點，請不要把我們跟國足混在一塊，不要認(rèn)為我們請了一個德國人來管理，就跟國足請了一個德國的教練一樣。
主持人：各位，剛才提到本土的管理人才的問題，在座的我跟大家最熟悉，大家對我也熟悉，所以我跟大家講，他第一天上任的時候，跟我們談話，見到我的第一句話就說我是德國人，我講話特別的直率，而他旁邊的也是中國人，也是非常的坦白和直接，我就非常的高興，我是北方人，也是非常的直接。
第二點，有一件事，我們Acer有一個公益計劃，有很多學(xué)生受到我們的贊助。艾仁思說你做任何的事情，不管是你想的，還是你認(rèn)為的，都要做好。很簡單的一句話就讓我非常的感動，我很受感動。我常常跟他說“感謝你”，他說你不要講這些東西，直接跟我說什么就好了，后來我說老板，我還是要用中文代表那些孩子們對你說一句“謝謝你”。
這樣的小小的故事你們可以了解到，他雖然是一個德國人，但是他有18年的Acer的傳統(tǒng)文化，非常的好，所以跟新老板合作非常的愉快，他帶給我們新的東西，快速、精準(zhǔn)。所以我覺得以Acer我們現(xiàn)在的管理團隊，加上我們以前的團隊和現(xiàn)在的方式，我們Acer是一定會成功的。
我就是講一個故事來告訴大家一個德國人是怎么來帶領(lǐng)我們的團隊的。今天的時間已經(jīng)很短了，最后一個問題。
媒體：我兩個問題，一個就是我想問一下早上在演講當(dāng)中，王振堂先生說了，他說一些品牌可能在今年會消失，會重回OEM的怠工時代，那么您所看到的大中華區(qū)，和我們所看到的來說，目前來講還有不少的品牌推出，是一個非常奇怪的市場。因為我前面在趕專題，我不知道有沒有問過這個問題，目前的山寨也好，什么也好，上網(wǎng)本這邊對于Acer有什么影響？您怎么看待？還想問一下，賴總在Acer很好的情況下離開，您接手Acer對您來講是不是一個壓力？
艾仁思：關(guān)于王先生今天上午提到的一些品牌可能會消失，他可能指的是全球性的品牌，而不是指的當(dāng)?shù)氐男∑放�。所以還有個問題我們要討論的，就是究竟什么是一個品牌，是說一個PC帶有一個LOGO就是一個品牌嗎？我覺得重要的一點就是這個PC后面有什么樣的概念和承諾。所以我認(rèn)為，品牌這個詞不應(yīng)該僅僅是一個LOGO而已，應(yīng)該有背后的想法和概念做一個支撐，并且一個好的品牌應(yīng)該在全球各地都有所運營。
關(guān)于第二個問題，也就是您提到的，在中國的一些小品牌的影響問題。我想一個品牌除去其品牌價值之外，他還應(yīng)該提供一些高質(zhì)量的產(chǎn)品，好的售后服務(wù)和一個好的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，也許有的小的品牌可能在這個方面也能夠做到，但是由于他們在基礎(chǔ)設(shè)施方面可能做的不夠，或者是缺乏已經(jīng)設(shè)施，不能給用戶提供最好的體驗。也就是說他們在給用戶提供體驗和提供高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)和性能之間可能要做出一個抉擇，就可能要犧牲一個來彌補另外一個。所以對于這些小品牌，他們在這方面和大品牌競爭是沒有什么優(yōu)勢的，可能存在的時間不會很長，也許存在幾個月就消亡了。
關(guān)于你提到的最后一個賴先生的問題，確實，賴先生也是中國Acer部門的一個元老級的人物，他也給我很多的建議，然而很遺憾的是，我和賴先生共同合作和工作的時間只有一個月左右的時間。確實，賴先生之前的工作給了我很大的壓力，因為我必須要做得更好，但是我要強調(diào)的是在Acer工作，因為我在Acer工作了很長時間，在這里成長起來的，我也非常的了解，因為在Acer工作你永遠(yuǎn)都會面臨壓力。
主持人：好，那我們這個記者會就到這里，謝謝大家。
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