4月8日消息，柳傳志和楊元慶的國際化夢想，也許要著落到陳紹鵬這一代年輕聯(lián)想人的身上去實現(xiàn)。擁有天生銷售能力和和藹笑容的“少帥”陳紹鵬，在聯(lián)想集團內部被稱為能夠把“冰塊賣給愛斯基摩人。”
帶領聯(lián)想集團占據(jù)中國PC市場30%以上市場份額，遙遙領先于所有競爭對手，新任聯(lián)想集團高級副總裁兼新興市場集團總裁陳紹鵬4月7日接受了專訪，陳紹鵬表示，中國市場會花去一半的時間，未來在新興市場拓展中，將優(yōu)先發(fā)展印度、俄羅斯等十余重點市場，將聯(lián)想“中國經驗”復制到全球新興市場。
與此同時，聯(lián)想集團還將擴大對新興市場地區(qū)當?shù)貓F隊的授權，以更好地結合當?shù)貙嶋H情況開拓市場。在國內市場，陳紹鵬透露，聯(lián)想將在做好PC主業(yè)的同時，著力發(fā)展服務器、外設、服務等業(yè)務，并在未來一兩年內孵化出其他新的IT相關業(yè)務。
今年即將步入不惑之年的陳紹鵬于1993年進入聯(lián)想集團，算得上是年輕的“老聯(lián)想”。從西北大區(qū)經理開始，短短十余年間，陳紹鵬從聯(lián)想區(qū)域經理升為聯(lián)想集團高級副總裁兼大中華區(qū)總裁、大中華及俄羅斯區(qū)總裁、亞太及俄羅斯區(qū)總裁，成為繼楊元慶和郭為之后，聯(lián)想集團第二代“少帥”之一。在聯(lián)想集團最近的一次架構調整中，陳紹鵬出任聯(lián)想集團新興市場集團總裁，掌管全球155個國家和地區(qū)的新興市場業(yè)務。
陳紹鵬坦言：“一路走來充滿了挑戰(zhàn)和壓力，這是真心話。從來都是把一個地方業(yè)務還沒有完全做到自己心中的期望時，就又有了新的職責和使命。每天都會遇到新情況和新問題，所以你要特別善于學習，也愿意學習。希望未來能繼續(xù)學習成長，現(xiàn)在擁有這么大一片廣闊天地，希望為公司做出更多的貢獻。”
服務器外設部門主攻中國市場 未來一兩年孵化新業(yè)務
“在中國市場，我會花超過一半的精力”，在陳紹鵬看來，“中國的市場絕對大，有超過70億美金的生意，中國是NO.1，而聯(lián)想在其他地區(qū)PC市場排名平均在第五左右。”
聯(lián)想集團在中國市場已經當了12年的“老大”，陳紹鵬稱3G、電腦下鄉(xiāng)等都將給聯(lián)想帶來新的機會。同時聯(lián)想也會根據(jù)市場具體情況對原有業(yè)務模式進行變革，比如在消費市場和中小企業(yè)市場更注重差異和多元，在大客戶市場關注企業(yè)“后金融危機”的IT需求。
“在中國我們已經取得了非常領先的市場地位，所以我們會培養(yǎng)發(fā)展成長中的業(yè)務和新業(yè)務，不會只完全圍繞PC來做。”發(fā)展中的業(yè)務將包括服務器、外設及售后服務等都將劃歸新興市場集團。
這也進一步回應了此前關于聯(lián)想集團將裁撤服務器以及外設部門的傳言。
此前，聯(lián)想集團收購IBM個人電腦業(yè)務之后，楊元慶明確以PC為核心，并剝離了非PC主業(yè)務的手機等部門。
除此之外，陳紹鵬透露聯(lián)想目前正在規(guī)劃一些IT相關領域的新業(yè)務，“這包含在我們的全球創(chuàng)新戰(zhàn)略之內，在這方面我們也有非常大的企圖心，以此鞏固我們在整個中國的領導地位，這個鞏固不僅僅是用PC，而是在IT行業(yè)的領導地位，真正為全中國各類客戶提供更好的信息化產品、解決方案和服務。”
新興市場優(yōu)先發(fā)展印度俄羅斯等十余重點區(qū)域
如何將中國成功的經驗帶到全球去，是陳紹鵬面臨的最大一個挑戰(zhàn)。
3月底，聯(lián)想集團宣布將全球業(yè)務劃分為新興市場集團和成熟市場集團，包括中國、印度、俄羅斯等在內的155個國家和地區(qū)劃歸新興市場，由陳紹鵬統(tǒng)領。
剛剛上任不久的陳紹鵬坦言，155個國家目前只去過一小部分。在未來市場拓展中，聯(lián)想將會重點發(fā)展印度、俄羅斯、土耳其、馬來西亞、印度尼西亞、越南等十余國家和地區(qū)。“印度和俄羅斯都是新興市場里除中國之外較大的幾個市場，我會花較多的精力。”
不久前聯(lián)想集團發(fā)布了全球消費戰(zhàn)略，全面進軍消費市場。陳紹鵬曾告訴網易科技，在新興市場業(yè)務拓展中將會充分借鑒聯(lián)想中國經驗，將中國經驗復制到更多的新興市場中，包括業(yè)務模式、產品推廣及渠道建設等等。
對此陳紹鵬補充道，聯(lián)想目前在其他新興市場上PC普及率、渠道體系、市場兩級分化等方面與過去在中國市場上的情況有很多共性，這些共性讓聯(lián)想有機會將中國經驗復制到其他新興市場。但具體到每個國家，處于不同的發(fā)展階段，具有不同的文化，并不能進行簡單復制。“我們一定要理解每個國家此刻所處的經濟發(fā)展階段是不一樣的，不能都套用2008年中國的模式到別的國家身上，而要按照本地特征來開發(fā)市場。”
陳紹鵬表示，“戰(zhàn)略要符合這個國家和這個市場的情況，團隊要對本地市場非常熟悉，我們對他們的業(yè)務授權也要加大，讓他們能靈活快速地做本地化決策，響應市場。”
建立“交易型業(yè)務模式大學” 培養(yǎng)全球人才
陳紹鵬牽頭在聯(lián)想集團內部建立了“交易型業(yè)務模式大學”，通過這種獨特的聯(lián)想集團內部輪崗的人才培養(yǎng)機制，為全球人才提供機會。
據(jù)陳紹鵬介紹，在全球市場，聯(lián)想會不定期分批派高管來中國輪崗學習，同時也會將中國高管派到國外，分享中國經驗。“這種交流一定是雙向的，這樣不僅能分享技能，更重要也能培養(yǎng)一種多元、共贏的文化，讓大家覺得加入聯(lián)想之后可以在全世界發(fā)展，而不是只有本地的舞臺。”
擁有成功經驗的中國團隊在海外不會占很大比例，主要依靠當?shù)貑T工來進行拓展。陳紹鵬告訴網易科技，聯(lián)想內部的這種輪崗比例“非常小”，一是考慮到實際的費用支出，二是希望能夠更多啟用本地團隊開拓當?shù)貥I(yè)務。“市場開拓需要對市場、客戶有非常深度的理解和感知，并且能夠進行深度溝通，如果主要靠外派人員，那是不可能成功的。”
在新興市場的投入上，陳紹鵬表示，在中國大獲成功的銷售渠道建設會成為最大的投資，其次是品牌建設，接著是產品以及供應鏈完善。
中國企業(yè)和經理人正在摸索全球化的道路，對于如何做好一個全球化企業(yè)的領導人，先邁出第一步的陳紹鵬總結了三個經驗，第一是必須要有遠大的理想。第二是克服困難和挑戰(zhàn)的勇氣。第三是學習能力，以適應新的挑戰(zhàn)。“我覺得理想、勇氣和學習是三個特別重要的緯度，它能鼓勵和激勵每個經理人成為更成功的經理人、成為國際化經理人。”（編輯：王小凡）
下一頁是專訪陳紹鵬全文實錄：
專訪聯(lián)想集團高級副總裁兼新興市場集團總裁陳紹鵬
陳紹鵬：新興市場將優(yōu)先發(fā)展印度俄羅斯等十余個市場
網易科技：各位網友大家好，歡迎大家收看網易科技高端訪談，今天我們請到現(xiàn)場的是聯(lián)想集團高級副總裁兼新興市場集團總裁陳紹鵬。
陳紹鵬：網易的各位網友大家好。
網易科技：先要恭喜紹鵬，作為新興市場集團的總裁，您現(xiàn)在負責全球155個國家和地區(qū)的業(yè)務，這些地方當中，您都去過哪些地方？您會怎么分布自己的時間？
陳紹鵬：謝謝你的鼓勵。確實是，現(xiàn)在新地域拓展了很多，有155個國家，其實我剛剛才接手一小段時間，去了一趟，這一趟主要是去了印度、馬來西亞、新加坡，下面的出差計劃是到歐洲去，先去維也納，那是我們東歐區(qū)的總部，本身奧地利不是我（管理）的區(qū)域，但我們東歐區(qū)有一個很小的總部在維也納，然后去中東的迪拜，這是剛剛去過的，又計劃要去的地方，應該說，對將來時間的分配確實是一個非常大的挑戰(zhàn)，我想我們可能會把比較多的時間花在兩部分。
陳紹鵬：第一部分跟每一個國家或區(qū)域的團隊做戰(zhàn)略討論，把當?shù)氐臉I(yè)務模式完善起來，讓現(xiàn)在業(yè)務模式比較單一、不是非常可持續(xù)發(fā)展業(yè)務的模式變成一個有競爭力的、比較完善的業(yè)務模式，這是我花很多時間的地方；第二部分會把時間花在培養(yǎng)團隊、發(fā)展團隊上，這么大的地域、六大區(qū)域、155個國家，不可能把每件事情都弄清楚，也不可能自己親自去做那么多事情，主要是靠團隊，所以我最主要的角色就是把團隊發(fā)展好、讓合適的人做合適的事，而且持續(xù)地、與時俱進地提升他們的技能，這樣我才能領導這么大的區(qū)域，這是我未來會花最多時間的地方。
陳紹鵬：從地域來講，中國依然會占到我一半的時間，中國以外的地區(qū)占一半的時間。從業(yè)務份量來講，當然中國占到多一半，其他地區(qū)小一半，因為我們在其他地區(qū)的業(yè)務規(guī)模依然不夠大。從工作性質來講、地域來講和業(yè)務分量的優(yōu)先級和重要性來講，是這樣的劃分。
網易科技：中國在新興市場中業(yè)務占一半？
陳紹鵬：那是形式上的分配，但從生意規(guī)模來說，我們中國的市場絕對大，有超過70億美金的生意，其他地方的生意和中國相比是很小的，中國NO.1，其他地區(qū)平均在第5名左右。
網易科技：印度、巴西呢？
陳紹鵬：巴西那邊我會提供一些幫助，暫時不歸我分管，我們在拉美，考慮到管理效率的問題，是直接匯報給總裁和COO的，印度會是我花精力比較多的地方，因為印度和俄羅斯都是新興市場里除中國之外較大的幾個市場，我會花較多的精力，印度現(xiàn)在是第4名，去年我們在印度的業(yè)務遭受金融危機的打擊和影響比較大，去年之前還是第三名，我們在印度既面臨挑戰(zhàn)又有優(yōu)勢，優(yōu)勢在于我們曾經創(chuàng)造了一個記錄，一年時間擠進前三名；挑戰(zhàn)就是金融危機之后由于業(yè)務模式不是那么完善，相當于一個人的身體不那么強壯，來點氣溫變化，最先感冒的就是我們。所以我們需要把印度的業(yè)務從一個不太持續(xù)發(fā)展的業(yè)務模式變成一個非常有競爭力、非常強的業(yè)務模式，所以我需要花時間調整。
網易科技：優(yōu)先照顧的市場是哪里？
陳紹鵬：十幾個市場都是我們會優(yōu)先照顧到的，從大往小說：印度、俄羅斯、土耳其、馬來西亞、印度尼西亞、越南、菲律賓，再就是中東那邊的沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋，還有南非，波蘭、羅馬尼亞，這些國家都在未來比較重要的范疇之內，還有泰國也是。
新興市場復制中國經驗同時更要注重本土化
網易科技：以您的了解，海外新興市場和國內的新興市場有什么差別嗎？中國的哪些模式可以向外復制？
陳紹鵬：可以這么說，有幾個方面是有高度共性的，但也有差異，共性第一就是PC普及率很低，平均12%，而成熟市場最少的也是50%，歐盟都是70-80%，PC普及率較低說明那里的市場欠發(fā)展，但也意味著增長空間比較大。第二就是那些市場的渠道分銷體系剛剛發(fā)展起來，還不太成熟，和中國相比，當然不能完全做比較，但類似我們1994到1998年時的情況。
陳紹鵬：第三，這些地方的市場呈非常分割化和分散化、梯級式的分布，最發(fā)達城市和最偏遠鄉(xiāng)村的情況和中國一樣，天壤之別，無論是他們購買的產品還是管道差別都很大，而且最有意思的是，在一些農村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)最有錢的人買東西也不是要買最便宜的東西，而是也要買好的，這是新興市場國家和成熟國家市場差別很大的地方。
陳紹鵬：最后一點是共性，所謂共性就是這些國家的經濟都在快速發(fā)展過程中，所以具有不穩(wěn)定性，包括匯率變化也比較大，國家的稅收政策，無論是國稅還是關稅都是動態(tài)的，法律環(huán)境不那么完善，基礎設施不盡相同，而且都欠發(fā)達，這些應該說是新興市場共通的地方。但事實上這些共通的地方又代表了差異化，換句話說，雖然共性是這樣的，但看某一單一國家在這幾個緯度都是不一樣的，每個國家都處在不同的發(fā)展階段：
陳紹鵬：籠統(tǒng)舉例，有些國家的發(fā)展階段就像1993、1994年的中國，有些地方的發(fā)展就像2000年時的中國，有些地方的發(fā)展可能已經到了2003、2005年時的中國了……每個國家都很獨特，這些國家并不是齊步走的，而且這些國家社會經濟發(fā)展的狀態(tài)和這些國家的社會文化都很獨特。
你看，在成熟的國家和民主政體的國家，如西歐美國等國都有高度的共性，市場比較扁平；但這些國家每個國家都有自己獨特的地方，比如泰國，泰國就有很多屬性，這些國家的人們對顏色比較敏感，一個星期每天流行的顏色都不一樣，我們一定要理解每個國家此刻所處的經濟發(fā)展階段是不一樣的，不能都套用2008年中國的模式到別的國家身上，他們有他們的特性，但這樣就有了我們的發(fā)展機會，從PC普及率低到普及率高。
今天還有一些農村地方PC普及率很低，這使得我們有機會去復制中國的模式，但每個國家所處的階段又是不一樣的，我們不能簡單把當年中國那時候的東西搬過去，這樣也不行，畢竟他們的社會也是在進步發(fā)展之中的，不能說他們的現(xiàn)在就完全是2000年時的中國，所以我們在做這些國家的市場時要高度本地化、政策要有高度的靈活性、對本地區(qū)域更好授權，讓他們按照本地市場特征來開發(fā)本地市場、快速響應市場，這是到今天為止我們對新興市場的認知，所以我們會很好地建立業(yè)務模式來適應市場，既有別于成熟市場、也有別于今天的中國。
網易科技：本地化是指使用當?shù)氐膱F隊嗎？
陳紹鵬：本地化的含義很多，首先戰(zhàn)略要符合這個國家和這個市場的情況，同時團隊也要對本地市場非常熟悉，是本地化的團隊。另外我們對他們的業(yè)務授權也要比較大，讓他們能靈活快速地做本地化決策、響應市場，而不是事事都要到我這兒、到總部申請得到批準再去做，而且也不可能用同樣的流程簡單復制和照搬，總體上來說是同樣的原則，但在每個地方都需要做一些調試和本地化的工作。
網易科技：聯(lián)想在中國區(qū)這塊一直做得很好，建立了一個“大聯(lián)想”的概念，這個大聯(lián)想概念會繼續(xù)向全球擴張嗎？
陳紹鵬：我覺得“大聯(lián)想”的理念是一個非常偉大的理念，它的根本靈魂是：聯(lián)想加上自己的合作伙伴，這個生態(tài)系統(tǒng)是一個大聯(lián)想，這個理念應該是放之四海而皆準，可能在不同地方的實施舉措不盡相同，但理念戰(zhàn)略是相同的，所以我們會非常好的在海外地區(qū)，特別是我分管的新興市場地區(qū)很好地實施這個戰(zhàn)略、貫徹這個理念，建立一個非常真誠的合作共贏的大聯(lián)想合作伙伴體系，這是已經寫入我們戰(zhàn)略并且會非常認真執(zhí)行的。
網易科技：如果在海外采用“大聯(lián)想”的戰(zhàn)略，可能需要發(fā)展很多渠道，能不能像中國一樣達到上萬家，成本會多高？
陳紹鵬：每個國家的大小不一樣，中國現(xiàn)在是4000到4500萬臺的市場，我們有超過一萬家的合作伙伴，其他市場沒有一個像中國這么大的，所以合作伙伴也不會那么多。舉個例子，俄羅斯大概有1000萬臺的市場、印度大概有七八百萬臺的市場，所以不太可能有這么多合作伙伴，所謂的復制是指復制這個理念，要培養(yǎng)起一支和廠商合作非常緊密、具有共贏思想，而且很專業(yè)、效率很高的合作伙伴體系，最主要的是從競爭力來講，而不是數(shù)量，我很肯定，那些國家的市場沒有這么大，不需要這么多數(shù)量。
在中國市場投入超過一半精力 不斷創(chuàng)新業(yè)務模式
網易科技：柳總前一段時間重新?lián)味麻L時也談過，中國是重中之重，中國新的增長點在哪里？
陳紹鵬：你看，新興市場在近來四年里貢獻了全球PC增量的70%，這70%里有很多是中國貢獻的，所以在全世界來看，中國依然是最重要的，對我們來說當然也是一樣，而且中國又是我們的根據(jù)地、大本營，我們永遠會把它放在第一位。從地理位置上來講是中國一半、海外一半，但從業(yè)務分量和優(yōu)先級來講，超過一半的精力會放在中國。
總得來說應該是在幾個地區(qū)，有些是對合作伙伴來說、有些是對聯(lián)想來說的，所有廠商都能看到，中國總體經濟的增長還是會比現(xiàn)在看到得要好，整體PC市場增長得會比別的地區(qū)快，特別是農村PC普及率低，國家又有家電下鄉(xiāng)的政策和戰(zhàn)略，另外大學生市場也是非常有潛力的，另外就是3G的發(fā)展，也會帶來非常多的業(yè)務機會，這些地方潛力都比較大，我們會花很多精力，用非常有競爭力的差別、業(yè)務模式和強大的團隊來捕捉這些發(fā)展機會。
陳紹鵬：同時，我們原有的業(yè)務模式也有很多需要不斷與時俱進、提高競爭力的地方，比如我們如何更好地服務好我們的中小企業(yè)客戶、消費者客戶，由于市場越來越成熟，客戶群更加差異化、多元化，我們如何更加適合他們的特點，包括我們的大客戶，對于大客戶市場，隨著經濟危機的變化，他們科技的發(fā)展和IT系統(tǒng)也會作出相應的改變和變化，我們也會在業(yè)務模式上做完善和優(yōu)化。
這些是我們要在中國做的事情，充滿了挑戰(zhàn)，但我相信，因為我們非常好的大聯(lián)想團隊，合作伙伴加上聯(lián)想內部團隊，只要我們有強大的產品和供應鏈的支持，我想依然會鞏固并進一步提升我們的領導地位。
新興市場拓展最大投資落在渠道建設
網易科技：在新興市場的渠道拓展上聯(lián)想打算投入多少資金？比如談一些收購或者在當?shù)亟ㄔO工廠，比如在巴西和印度會不會建工廠？
陳紹鵬：因為我們是上市公司，所以子項目的財務和數(shù)據(jù)不能隨便透露，但很肯定地是我們會在以下幾方面做較大的投入。從我看到的角度，我們會在渠道建設方面做最大的投資，再下來是品牌建設，接著是產品，另外一個就是供應鏈。
今天聯(lián)想已經有一個非常完善的全球供應鏈體系了，我指的是基礎設施。所以我們會審慎地看哪些地方需要做進一步的完善和加強，尤其現(xiàn)在在全世界PC行業(yè)規(guī)模和經濟效應是非常關鍵的，在任何一個地方做基礎設施建設都需要審慎評估。
陳紹鵬：在產品方面我們當然要做很多投資，因為大家都喜歡非常有設計感、非常時尚、具有創(chuàng)新技術的產品，我們會在這塊投資。
品牌也非常重要，我們在中國有很多核心競爭力，比如渠道，但品牌也非常關鍵，有一個家喻戶曉、人人信賴的品牌，才是你的生意可持續(xù)發(fā)展的因素。還有我剛才提到的渠道是當之無愧的競爭力之一，我們不僅會投入大量金錢，還會投入很多心血、精力和時間來建設成一個大聯(lián)想的體系，這幾個是我們投資的方向，很抱歉不能透露具體投資數(shù)額，但我想我們當?shù)氐暮献骰锇楹褪鼙娨欢〞惺艿铰?lián)想對那些市場長期、堅定的承諾，不僅是從市場的角度投資，而且會投資在當?shù)氐膱F隊身上，讓他們把業(yè)務做得更加成功，讓他們認識到聯(lián)想是一家國際化的企業(yè)，是來這里開展事業(yè)的，是他們發(fā)展自己職業(yè)生涯的好地方，我們是當?shù)氐暮霉椭鳎覀儠谀抢锍掷m(xù)投資。
聯(lián)想借“交易型業(yè)務模式大學”培養(yǎng)全球人才
網易科技：中國準備如何配置當?shù)厝瞬藕椭袊鴪F隊的比例？
陳紹鵬：我們有一個非常重要的人才培養(yǎng)計劃，但不是單向的，而是雙向的，我們建立了一個“交易型業(yè)務模式”的大學機制，最主要是為全世界培養(yǎng)交易型的人才，在全世界，不僅我分管的新興市場，還包括全球市場，從這些國家選擇一些高潛質的人員，有長期項目也有短期項目，分期分批的讓他們到中國來培訓和輪崗。
同時我們也會讓中國的人員過去輪崗，幫助當?shù)氐娜恕⒔涣鳂I(yè)務模式、分享好的經驗，以在那個市場取得成功，這是一個非常長遠的體系，我們叫做“交易型業(yè)務模式大學”，同時人才是雙向的，絕不只是輸出中國的人才，也有當?shù)厝瞬诺街袊鴣砼囵B(yǎng)，不是所有人都會來很長時間，但也有一定比例的人會來中國長期工作，通過一兩年時間進行長期地培訓，這樣不僅能起到技能的分享，最主要的是培養(yǎng)一種多元、共贏的文化，讓每一個全世界的人才覺得加入聯(lián)想之后可以在全世界發(fā)展，而不是只在本地的舞臺。
就像當初柳總他們創(chuàng)造公司時一樣，致力于給人才創(chuàng)造沒有天花板的平臺，應該說我們是做了打持久戰(zhàn)的準備，真正從培養(yǎng)當?shù)睾献骰锇椤⑴囵B(yǎng)當?shù)貓F隊的角度來制定戰(zhàn)略，對此我感到特別興奮，也非常有信心。而且最大的信心來自于這是一家致力于可持續(xù)發(fā)展的公司、致力于長期為當?shù)貒摇⑸鐓^(qū)、客戶提供更好產品和服務、和合作伙伴一起成長、培養(yǎng)人才的公司，這些人才不僅僅是聯(lián)想的人才，將來也是各個國家、各個地區(qū)的人才。
網易科技：從中國派人過去輪崗的話在當?shù)貓F隊中占到多少才是一個合理的比例？
陳紹鵬：我相信是一個非常小的比例，首先國際外派的成本是挺高昂的，一個人跨境過去需要照顧到方方面面，甚至需要照顧到他家庭的需求，代價是很高的，所以一定是非常小的比例。另外，如果把每個市場開發(fā)好了，有對本地市場、客戶有非常深度的理解和感知，而且能夠進行深度溝通交流的人才。
我想顯然比別國外派的人才更適合于做業(yè)務拓展，外派人才我想能夠分享經驗分享交流、幫助當?shù)貓F隊把業(yè)務做好，但很難說主要靠外派人才來開發(fā)市場，這是不可能成功的，我們對此非常清醒，所以我相信外派輪崗過去的員工比例一定是有限的，如果我們培養(yǎng)中國的人才，對中國本國來說也是一筆長遠的財富，不僅僅是對聯(lián)想。
網易科技：您覺得聯(lián)想去新興市場當?shù)匕l(fā)展，能夠為這些國家?guī)矶嗌賯�工作機會？
陳紹鵬：因為金融危機的影響我們暫時不會招很多人，但隨著經濟好了、隨著業(yè)務的增長，我們未來也會招聘很多人，所以未來為這些國家提供的工作機會一定會非常多，你知道聯(lián)想是有企圖心的，如果我們想在當?shù)刈龅孟裰袊粯映晒Γ且馕吨啻蟮墓ぷ鳈C會，但在現(xiàn)在的經濟環(huán)境下很難做肯定的預測。
網易科技：155個國家有十幾個重點國家和團隊，非重點的、可以縮減的團隊有多少？
陳紹鵬：本身非重點的就很少，暫時沒有縮減計劃，該縮減的已經在今年1月8號時縮減完了，現(xiàn)在都是縮減過后的團隊，現(xiàn)在最主要的是如何擴大業(yè)務，我們也看到了很多機會，因為我們在那些地區(qū)的市場份額非常低，現(xiàn)在是審慎增加資源、增加人力的時候，而不是縮減。
網易科技：這155個國家和地區(qū)都有團隊嗎？
陳紹鵬：剛才我講了有好幾類：第一類，我們有比較大的團隊，業(yè)務職能不僅僅限于營銷、銷售和服務，還有工廠，比如波蘭、印度，我們有工廠，還有很大的團隊；第二類，我們有分公司，但沒有其他職能，這個分公司就是做營銷、銷售和服務；第三類，沒有分公司，只有代表處，有三五個、一兩個員工。第四類：我們自己沒有人，但有分銷渠道，我們授權分銷渠道在當?shù)亻_展業(yè)務。主要分成四類，第一類非常有限，是少數(shù)，第二類的稍微多一些，更多的是第三、第四類。
網易科技：有沒有完全沒有開展業(yè)務的？
陳紹鵬：極少，但挺多國家都沒有人，就是授權分銷渠道。國際化公司一般都會這么做，全世界200多個國家和地區(qū)，很難每個地方都有人，我想，現(xiàn)在最龐大的國際化公司也做不到。
網易科技：剛才你提到一點“交易型大學”，關系型業(yè)務在新興市場上如何發(fā)展？
陳紹鵬：我們是兩個概念，一個是“關系型客戶”，一個是“關系型業(yè)務模式”，很多新興市場的關系型客戶會通過渠道來覆蓋，而不是直接有銷售人員，對于新興市場的關系型客戶來講，依然是我們的主業(yè)，我們會當做重點非常認真地開發(fā)，但不是每個地方都要建立起純的關系型業(yè)務模式，因為這取決于我們當前的時間、精力，還有資源的限制，這是兩個完全不同的概念，需要特別清晰地分割清楚。
我們在全世界也有一個團隊負責“關系型業(yè)務模式”的完善、推廣、培養(yǎng)人才，這個團隊現(xiàn)在設在成熟市場的業(yè)務集團里，在他們的集團里有一個團隊來負責全球客戶，我所分管區(qū)域的關系型業(yè)務模式團隊，也跟他們那邊有一些培訓業(yè)務，我們叫做“最佳實踐的交流學習”，和交易型業(yè)務有相同之處，但細節(jié)不一樣，交易型業(yè)務大學設在我這里，但我是為了全世界培養(yǎng)人才的，不只是為了聯(lián)想自己。
服務器及外設業(yè)務主打中國市場 未來一兩年孵化新業(yè)務
網易科技：元慶一直在說，要以PC為核心發(fā)展業(yè)務。這次服務器和打印機業(yè)務劃到哪邊了？
陳紹鵬：我們把全世界分成三類，一類是成熟市場，一類是中國之外的新興市場，還有一類是中國，雖然中國和中國之外的新興市場都歸我分管，但在戰(zhàn)略上我們是分成兩部分來做的，因為在中國我們已經取得了非常領先的市場地位，所以我們會培養(yǎng)新業(yè)務、發(fā)展成長中的業(yè)務，不會只完全圍繞PC來做，新興市場和其他成熟市場我們暫時會以PC為主。
講到中國PC業(yè)務之外的其他業(yè)務，目前我們大力度發(fā)展的是“外設數(shù)碼業(yè)務（打印機）”，服務器業(yè)務和服務業(yè)務（售后服務當做業(yè)務來拓展），這是我們非常重點的、投資會越來越大、積極開拓的業(yè)務，因為這在IT系統(tǒng)來講是不可或缺的一部分，增長會越來越大、投資會越來越多，我本人也會花很多精力來幫助開拓這部分業(yè)務。
陳紹鵬：還有一部分業(yè)務是孵化，會是一些新興領域的，也許今天還不適合和你們做更多分享，但都在我們的規(guī)劃之中，這些業(yè)務一定是在IT相關領域之內，除了剛才我講的PC、外設數(shù)碼和服務器之外的廣闊天地里尋找機會發(fā)展，這包含在我們的全球創(chuàng)新戰(zhàn)略之內，在這方面我們也有非常大的企圖心，以此鞏固我們在整個中國的領導地位，這個鞏固不僅僅是指PC，而是在IT行業(yè)的領導地位，真正為全中國各類客戶提供更好的信息化產品、解決方案和服務，這是我們的定位。所以中國的戰(zhàn)略和中國之外的新興市場和成熟市場有相當大的不同。
網易科技：除了Idea、Think業(yè)務之外，服務器和數(shù)碼業(yè)務是劃歸新興市場集團來管理的嗎？
陳紹鵬：只是在中國大力發(fā)展，別的國家也有一些，但不大，比如在其他國家成熟市場，外設數(shù)碼的業(yè)務也做了一些，已經成為很重要的業(yè)務了，但相對那些市場，不會像在中國這樣積極地開拓，因為每個地區(qū)的專注度都是需要保證的，很難分散資源和精力，那些國家地區(qū)的業(yè)務依然會穩(wěn)定發(fā)展，但在中國，我們會把除PC之外的這三個業(yè)務大力發(fā)展，還要積極孵化一些新的業(yè)務，中國我們是單獨考慮的。
網易科技：孵化新業(yè)務大概需要多久？
陳紹鵬：未來一兩年吧，你知道IT在與時俱進地演進，信息化也在與時俱進地演進，我們不斷把我們的業(yè)務組合做得更加強大和完善，這樣我們才能和中國經濟、中國客戶一起發(fā)展和成長。
做全球化企業(yè)領導人先要有遠大理想
網易科技：從1993年進入聯(lián)想，從西北區(qū)經理一步步走來，2005年負責大中華區(qū)到現(xiàn)在負責全球新興市場，對您個人而言，最大的感觸是什么？對未來的職業(yè)規(guī)劃和預期是怎樣的？
陳紹鵬：第一個感受就是一直充滿了挑戰(zhàn)和壓力，這是真心話，從來都是剛剛把一個地方還沒有完全做到自己心中的期望時，又有了新的職責和使命。第二個感受就是一路在學習、一路在成長，這也是我感到非常欣慰和高興的地方，我相信我是特別幸運的，進入了聯(lián)想這樣一家非常優(yōu)秀的公司，而且公司也給予我信任，不斷給我這么多責任和擔子，給了我這樣不是每個人都能擁有的機會，就是這兩個感受，交織在一起，希望未來能繼續(xù)學習成長，現(xiàn)在擁有這么大一片廣闊天地，希望為公司做更多的貢獻。
網易科技：由于時間的關系，最后一個問題，金融危機對中國的影響到底是怎樣的？如何才能當好一個全球化企業(yè)的領導人呢？
陳紹鵬：關于金融危機，我不是合適的評價人，需要經濟學家來評價，我看經濟學家們也是眾說紛紜，我自己覺得，金融危機對全世界的影響是非常大的，而且影響深遠，我相信直到今天它的影響都沒有被評估完整。
我想對新興市場的影響會更多一點，因為那些經濟體正處于起跳和快速發(fā)展的階段，中國有很多有待改善的地方，但已經步入了良好軌道，將會持續(xù)發(fā)展，會有很多影響，但我覺得對中國的影響會小于對其他新興市場的影響，我自己特別盼望這些經濟體能快速從危機中恢復，這對于每個國家的人民來說都是福音、是好消息，對作為業(yè)務經營的我來說更是好消息，這意味著業(yè)務增長的機會。
陳紹鵬：關于如何做好全球化企業(yè)的領導人，我自己以前也總結過，有三點，第一是，必須要有一個遠大的理想，或者說夢想，因為只有這樣你才能有動力，在國際化經營中充滿了困難和挑戰(zhàn)，你需要克服個人的瓶頸，如果沒有遠大的理想抱負是不可能走得遠的。
第二是勇氣，其實有理想、有夢想的人很多，但為什么不是每個人都能實現(xiàn)自己的理想和夢想呢？因為在實現(xiàn)理想的過程中會遇到很多困難和挑戰(zhàn)，你必須有勇氣來克服，有些時候是讓你特別難受的，就像在練肌肉時，肌肉很酸痛，還可能練傷，如果沒有勇氣你可能就放棄了。
第三是學習，你要特別善于學習、也愿意學習，因為你知道的東西永遠都比你不知道得少很多，每天都會遇到新情況和新問題，只有你特別愿意學習、善于學習，才能適應新的挑戰(zhàn)、走得更遠。我覺得理想、勇氣和學習是三個特別重要的維度，它能鼓勵和激勵每個經理人成為更成功的經理人、成為國際化經理人。
網易科技：謝謝紹鵬，希望紹鵬和聯(lián)想在國際化的道路上越走越遠。
陳紹鵬：謝謝網易，謝謝網易網友們一直以來對我們的呵護、關懷和幫助，我們會繼續(xù)努力、做得更好。
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本文標題：陳紹鵬：未來花一半時間拓展新興市場 優(yōu)先發(fā)展印俄
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